デスクトップアプリのインストール

パソコン上でALLOを常時起動して使用する場合はデスクトップアプリをご利用ください

ALLOを1日中開いて作業する場合、複数のキャンバスを並行して操作する場合、独自のタブやウィンドウを活用したい場合、デスクトップ通知やバッジ機能を利用したい場合、またはアプリの挙動に関する不具合をサポートログを用いて迅速に解決したい場合は、ALLOのデスクトップアプリをインストールしてください。ブラウザ版は、簡易アクセス、共有リンクの確認、およびソフトウェアをインストールできない環境において引き続き便利な選択肢です。

デスクトップアプリは、ブラウザ版と同じALLOアカウントおよびワークスペースをそのまま引き継いで使用します。アプリをインストールしても、新しいアカウントが作成されたり、ファイルが勝手に移動されたり、ご請求内容やワークスペース内のアクセス権限が変更されたりすることはありません。

利用条件

アプリのダウンロード方法

ALLOのダウンロードを開き、お使いのオペレーティングシステム（OS）に対応するインストーラーを選択してください。ダウンロードページには、デスクトップ用インストーラーとモバイル用の各ストアリンクが併記されています。MacまたはWindowsのパソコンにインストールする場合は、必ずデスクトップ用のオプションを選択してください。

Windows環境において、インストール用の選択肢が表示された場合は、お使いのデバイス仕様に合ったインストーラーを選択してください。一般的なWindowsデバイスでは標準の「64ビット版（x64）」インストーラーを使用します。一部の新しいARMベースのWindowsデバイスでは「ARM64」インストーラーが必要になります。確認するには、Windowsの「設定」から「システム」、「バージョン情報」を開き、「システムの種類」の項目を確認してください。

macOS環境では、ALLOのダウンロードページからMac用のアプリ（インストーラー）をダウンロードし、画面の指示に従って操作してください。インターネットからダウンロードしたアプリケーションを開くか確認するダイアログが表示された場合は、アプリがALLOであること、および公式ダウンロードページからダウンロードしたものであることを確認した上で許可してください。

Linux環境については、デスクトップアプリの提供を近日中に予定しています。対応するまでは、サポートされているブラウザからブラウザ版をご利用ください。

macOSへのインストール手順

1. MacからALLOのダウンロードページを開きます。
2. macOS用のインストーラーをダウンロードします。
3. ダウンロードしたファイルを開きます。
4. 画面の指示に従い、ALLOアプリを「アプリケーション（Applications）」フォルダにドラッグ・アンド・ドロップします。
5. アプリケーション、Launchpad、Spotlight検索、またはDockからALLOを開きます。
6. ブラウザ版（ウェブ版）で使用しているものと同じアカウントでサインインします。

組織の管理ポリシーによってmacOS側でアプリのインストールや実行がブロックされる場合は、社内のIT管理者に利用許可を申請してください。インターネットからダウンロードされた旨のセキュリティ警告が表示されることがありますが、これは一般的な直接ダウンロードアプリにおける通常の挙動です。ファイルがALLOの公式ダウンロードページから取得されたものであることを確認し、そのまま進めてください。

Windowsへのインストール手順

1. WindowsパソコンからALLOのダウンロードページを開きます。
2. Windows用のインストーラーをダウンロードします。
3. インストーラーの選択肢が表示された場合は、デバイス仕様（64ビットまたはARM64）に合った方を選択します。
4. ダウンロードしたインストーラーを開き、画面の指示に従ってインストールを進めます。
5. スタートメニュー、デスクトップのショートカット、またはタスクバーからALLOを開きます。
6. ブラウザ版（ウェブ版）で使用しているものと同じアカウントでサインインします。

Windows SmartScreenや、会社が指定するセキュリティ対策ソフトから実行許可を確認するダイアログが表示された場合は、アプリ名がALLOであり、公式ダウンロードページからダウンロードしたファイルであることを確認した上で許可してください。管理対象のコンピューターを使用している場合は、インストールに事前の許可が必要となる場合があります。

EdgeやWindowsでSmartScreenの警告が表示される場合

Microsoft Defender SmartScreenは、ダウンロードファイル、サイト、およびインストールアプリの安全性を評価システムに照らし合わせてチェックします。新しいALLOのWindows用インストーラーがリリースされた直後は、評価データが蓄積されるまでの間、Edge上で「一般的にダウンロードされていません」や「開く前に信頼できるファイルであることを確認してください」といった警告メッセージが表示されることがあります。また、Windowsシステムから「Microsoft Defender SmartScreenは認識されないアプリの起動を停止しました」と警告が表示されることもあります。

この警告が表示されたからといって、インストーラーに問題があるわけではありません。警告は安全確認のチェックポイントとして機能しています。ダウンロード元のURL、ファイル名、および発行元がALLOのものであることを確認し、そのまま保持または実行してください。

インストーラーを保持・実行する前の確認事項：

1. 必ず公式のALLOのダウンロードページから直接ダウンロードしていることを確認します。
2. ファイル名を確認します。標準のWindows用インストーラーは ALLO-win-x64.exe、ARM64用は ALLO-win-arm64.exe という名称になります。
3. 警告画面や詳細情報に表示される「発行元」を確認します。発行元が「BeeCanvas, Inc.」または「BEECANVAS, INC.」となっている必要があります。証明書の詳細に、米国カリフォルニア州サンフランシスコ（US, California, San Francisco）の「BEECANVAS, INC.」と記載されていることを確認してください。

Edgeによってダウンロードが一時停止された場合：

1. Edgeの右上メニューなどから「ダウンロード」履歴一覧を開きます。
2. ALLOインストーラーの横に表示される「他の操作」または「詳細表示」アイコンを選択します。
3. 「保存（Keep）」を選択します。詳細な警告説明が表示された場合は、ダウンロード元、ファイル名、および発行元が正しいことを再確認した上で、「詳細表示」から「保持する（Keep anyway）」を選択してください。
4. ダウンロード完了後、フォルダからインストーラーを開きます。

Windowsから「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合：

1. 警告ウィンドウ内の「詳細情報」を選択します。
2. アプリ名が「ALLO」であり、発行元が「BeeCanvas, Inc.」または「BEECANVAS, INC.」であることを確認します。
3. ダウンロード元および発行元に間違いがないことを確認した上で、「実行（Run anyway）」を選択します。

もしダウンロード元のURL、ファイル名、または発行元の名称が上記と異なる場合は、セキュリティ保護のために直ちにファイルを破棄し、ALLOのダウンロードから再度正しく取得し直してください。会社管理のコンピューターを使用している場合は、自身でセキュリティ設定を変更しようとせず、必ずIT管理者にインストーラーの実行承認を依頼してください。

インストール完了後のサインイン

デスクトップアプリを起動したら、既存のALLOアカウントを使用してサインインを行ってください。Googleログインやブラウザベースのログインを使用する場合は、一時的に既定のブラウザが開きますが、これはセキュリティ確保のための通常のプロセスです。メールアドレスを使用した直接ログインの場合は、アプリ内の画面でそのまま処理が完結します。

サインイン完了後にブラウザからアプリ画面に戻らない場合は、デスクトップアプリへのサインインを参照してください。どの環境からもサインインできない場合は、ログインできない場合を参照してください。

バックアップ環境としてのブラウザ版の併用

デスクトップアプリをインストールした後でも、ブラウザ版は引き続きご利用いただけます。他のパソコンを使用している場合、アプリ自体のトラブルシューティングを行う場合、管理対象ブラウザを使用している場合、またはデスクトップアプリをインストールしていない同僚にリンクを共有する場合などに、ブラウザ版をご活用ください。

どちらをメインで使用すべきか迷う場合は、デスクトップアプリまたはブラウザを参照してください。簡単にまとめると、毎日の作業スペースには「デスクトップアプリ」が最適で、外出先での簡易アクセスやインストールが制限された環境では「ブラウザ版」が便利です。

インストール後のアップデート

新しいアプリのアップデートがリリースされると、デスクトップアプリ内に案内が表示されます。アプリのアップデートは、ブラウザ内の表示内容を更新することとは異なります。最新バージョンを適用してインストールを完了させるために、ALLOの再起動を求めるメッセージが表示されます。アップデートに関する詳細は、デスクトップアプリのアップデートを参照してください。

また、ワークスペースの表示内容に変更があった場合、アプリは内部でウェブ表示の更新を行います。画面が古く見える場合のトラブルシューティングについては、進む、戻る、更新の使用に、「更新（リフレッシュ）」、「再起動（リスタート）」、および「アプリのアップデート」の違いが詳しく説明されています。

インストールが失敗する場合

サポートへ提供いただきたい情報

インストールに関する不具合をサポートまで問い合わせる際は、お使いのOS、OSのバージョン、使用したインストーラーの種類、ファイルのダウンロード元のURL、具体的なエラーメッセージ、およびお使いのコンピューターが組織によるIT管理対象デバイスであるかどうかを併せてお知らせください。アプリは起動するものの不具合が発生する場合は、サポートログの書き出しを求められることがあります。