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개요
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데스크톱 앱 설치하기

컴퓨터에 설치해 쓰는 ALLO 데스크톱 앱을 다운로드하고 설치합니다.

약 8분
macOS용 ALLO 데스크톱 앱

ALLO를 늘 켜 두고 쓴다면 데스크톱 앱을 설치하세요

하루 종일 ALLO를 열어 두거나, 여러 캔버스를 오가며 일하거나, 앱 창과 탭으로 작업을 나눠 보고 싶다면 데스크톱 앱이 잘 맞습니다. 데스크톱 알림과 배지를 받을 수 있고, 앱에 문제가 생겼을 때 원인을 찾는 데 필요한 지원 로그도 내보낼 수 있습니다. 잠깐 접속하거나, 공유 링크를 열거나, 앱을 설치할 수 없는 컴퓨터에서는 브라우저로도 충분합니다.

Windows용 ALLO 데스크톱 앱

데스크톱 앱은 브라우저와 같은 ALLO 계정과 워크스페이스를 사용합니다. 앱을 설치해도 새 계정이 생기지 않고, 파일이 옮겨지거나 결제와 워크스페이스 권한이 바뀌지도 않습니다.

지원 범위

항목내용
사용 가능 플랜모든 플랜
지원 환경macOS, Windows
macOS 요구 사항macOS 12 이상
Windows 요구 사항Windows 10 이상, 64비트
Linux지원 예정입니다. 지금은 지원되는 브라우저에서 ALLO를 사용하세요.
설치할 수 있는 사람컴퓨터에 앱을 설치할 수 있는 모든 사용자

앱 다운로드하기

ALLO 다운로드 페이지에서 사용 중인 운영체제에 맞는 설치 파일을 선택하세요. 이 페이지에는 데스크톱 설치 파일과 모바일 앱스토어 링크가 함께 있습니다. Mac이나 Windows 컴퓨터에 설치한다면 데스크톱용을 골랐는지 확인하세요.

Windows에서는 설치 파일을 직접 받아 설치할 수 있습니다. Microsoft Store의 ALLO 페이지에 버전 4 이상이 표시된다면 Store에서 설치해도 됩니다. 직접 설치할 때 대부분의 Windows 기기는 일반 x64 패키지를 쓰고, 일부 최신 ARM 기반 기기는 ARM64 패키지가 필요합니다. 어느 쪽인지 모르겠다면 Windows 설정 → 시스템 → 정보에서 시스템 종류를 확인하세요.

Microsoft Store에서는 ALLO 4부터 지원합니다. Store 페이지에 아직 버전 3이 표시된다면 설치하지 말고, 이미 설치했다면 더 이상 사용하지 마세요. 데스크톱 앱 버전 3 이하는 지원이 종료되었습니다.

설치 경로는 하나만 선택하세요. Store에서 설치한 앱과 직접 설치한 앱은 한 컴퓨터에 함께 설치될 수 있어서, Windows에 ALLO 앱이 두 개 따로 남게 됩니다. 둘 중 하나만 설치하는 것을 권장합니다. Store에서 설치한 앱은 Microsoft Store가 업데이트하고, 직접 설치한 앱은 ALLO 앱 안에서 업데이트합니다.

macOS에서는 ALLO 다운로드 페이지에서 Mac용 앱을 받아 설치 안내를 따르세요. 인터넷에서 다운로드한 앱을 열지 묻는 창이 나오면 ALLO 앱이 맞는지, 공식 다운로드 페이지에서 받은 파일인지 확인하세요.

Linux용 데스크톱 앱은 지원 예정입니다. 지금은 지원되는 브라우저에서 ALLO를 사용하세요.

macOS에 설치하기

  1. Mac에서 ALLO 다운로드 페이지를 엽니다.
  2. macOS용 설치 파일을 다운로드합니다.
  3. 다운로드한 파일을 엽니다.
  4. 설치 화면에서 안내하면 ALLO를 응용 프로그램 폴더로 옮깁니다.
  5. 응용 프로그램 폴더, Launchpad, Spotlight, Dock 중 편한 곳에서 ALLO를 엽니다.
  6. 웹에서 쓰는 계정으로 로그인합니다.

회사 정책 때문에 macOS가 앱을 막는다면 IT 관리자에게 ALLO 승인을 요청하세요. 인터넷에서 다운로드한 앱이라는 경고는 직접 받은 앱에서 흔히 나타납니다. ALLO 다운로드 페이지에서 받은 파일일 때만 계속 진행하세요.

Windows에 설치하기

  1. Microsoft Store의 ALLO 페이지를 확인합니다. 버전 4 이상이 표시되면 설치를 선택합니다. 버전 4를 받을 수 없다면 브라우저에서 ALLO를 사용하면서 IT 관리자나 ALLO 지원팀에 문의하세요. 직접 설치로 바꾸려는 경우에는 Store에서 설치한 ALLO 앱을 먼저 제거한 뒤 ALLO 다운로드 페이지를 여세요.
  2. 직접 다운로드한다면 기기에 맞게 x64나 ARM64를 선택합니다. Microsoft Store는 기기에 맞는 패키지를 알아서 고릅니다.
  3. 직접 받은 설치 파일을 열어 안내를 따르거나, Microsoft Store에서 설치를 마칩니다.
  4. 시작 메뉴, 바탕화면 바로가기, 작업 표시줄에서 ALLO를 엽니다.
  5. 웹에서 쓰는 계정으로 로그인합니다.

Windows SmartScreen이나 회사 보안 프로그램이 확인을 요청하면 ALLO 앱이 맞는지, 공식 다운로드 페이지에서 받은 파일인지 확인하세요. IT 부서가 관리하는 컴퓨터라면 설치 전에 승인을 받아야 할 수 있습니다.

Edge나 Windows에서 SmartScreen 경고가 나올 때

Microsoft Defender SmartScreen은 사이트, 다운로드 파일, 앱을 평판 정보와 비교해 확인하는 보안 기능입니다. 새로 배포된 ALLO Windows 설치 파일은 아직 평판이 충분히 쌓이지 않아서 Edge에 "[파일]은(는) 일반적으로 다운로드되지 않습니다", "[파일]을(를) 열기 전에 신뢰할 수 있는지 확인하세요" 같은 경고가 나올 수 있습니다. Windows에서도 "Microsoft Defender SmartScreen에서 인식할 수 없는 앱의 시작을 차단했습니다"라는 메시지가 나올 수 있습니다.

이 경고만으로는 설치 파일이 위험한지 안전한지 알 수 없습니다. 한 번 더 확인하라는 신호로 보면 됩니다. 출처, 파일 이름, 게시자가 모두 ALLO와 일치할 때만 파일을 유지하거나 실행하세요.

설치 파일을 유지하거나 실행하기 전에 다음을 확인하세요.

  1. 공식 ALLO 다운로드 페이지에서 받은 파일인지 확인합니다.
  2. 파일 이름을 확인합니다. 일반 Windows 설치 파일은 ALLO-win-x64.exe, ARM64 설치 파일은 ALLO-win-arm64.exe와 같은 형태입니다.
  3. 경고 창이나 상세 정보에 나온 게시자를 확인합니다. BeeCanvas, Inc. 또는 BEECANVAS, INC.로 표시되어야 합니다. 인증서 상세 정보에는 BEECANVAS, INC.와 함께 US, California, San Francisco가 표시될 수 있습니다.

Edge가 다운로드를 막았다면 다음 순서로 진행하세요.

  1. Edge의 다운로드 목록을 엽니다.
  2. ALLO 설치 파일 옆에서 Edge 버전에 따라 자세히 보기, 더 보기, 기타 작업 중 표시되는 메뉴를 엽니다.
  3. 유지를 선택합니다. 경고 상세 정보가 열리면 출처, 파일 이름, 게시자가 ALLO와 일치하는지 확인한 뒤에만 그래도 유지를 선택합니다.
  4. 다운로드 목록에서 설치 파일을 엽니다.

"Windows의 PC 보호" 창이 나타났다면 다음 순서로 진행하세요.

  1. 추가 정보를 선택합니다.
  2. 앱 이름이 ALLO이고 게시자가 BeeCanvas, Inc. 또는 BEECANVAS, INC.인지 확인합니다.
  3. 출처와 게시자가 일치할 때만 실행을 선택합니다.

출처, 파일 이름, 게시자 중 하나라도 다르면 파일을 삭제하고 ALLO 다운로드 페이지에서 다시 받으세요. 회사에서 관리하는 컴퓨터라면 보안 설정을 직접 바꾸지 말고 IT 관리자에게 ALLO 설치 파일 승인을 요청하세요.

설치한 뒤 로그인하기

데스크톱 앱을 열고 기존 ALLO 계정으로 로그인하세요. 로그인 방식에 따라 기본 브라우저가 열렸다가 데스크톱 앱으로 돌아오기도 합니다. 소셜 로그인이나 브라우저를 거치는 로그인에서는 정상적인 과정입니다. 이메일 로그인은 앱 안에서 끝날 수 있습니다.

데스크톱 앱 로딩 화면

로딩 화면 맨 아래에 현재 앱 버전이 표시됩니다. 지원팀이 사용 중인 버전을 물으면 이 값을 알려 주세요.

로딩 화면은 데스크톱 앱이 세션을 복원하거나, 워크스페이스 데이터를 준비하거나, 로그인이 끝나기를 기다리는 동안 나타납니다. 로딩 화면에서 넘어가지 않으면 우선 브라우저로 작업하고, 가능하면 데스크톱 앱에서 지원 로그를 내보내세요.

브라우저에서 ALLO로 돌아오지 않는다면 데스크톱 앱에 로그인하기를 참고하세요. 어디에서도 로그인할 수 없다면 로그인할 수 없을 때를 확인하세요.

브라우저는 계속 쓸 수 있습니다

데스크톱 앱을 설치해도 브라우저에서 ALLO를 그대로 쓸 수 있습니다. 다른 컴퓨터에서 작업할 때, 앱 문제를 확인할 때, 회사에서 관리하는 브라우저 프로필을 쓸 때, 데스크톱 앱이 없는 사람에게 링크를 보낼 때는 브라우저로 ALLO를 여세요.

둘 중 무엇을 쓸지 고민된다면 데스크톱 앱과 브라우저 중 선택하기를 참고하세요. 간단히 정리하면, 매일 워크스페이스에서 일할 때는 데스크톱 앱이, 잠깐 접속하거나 앱을 설치할 수 없는 환경에서는 브라우저가 편합니다.

설치 후 업데이트

직접 다운로드한 데스크톱 앱은 업데이트가 준비되면 앱에서 알려 줍니다. Microsoft Store에서 설치한 앱은 Microsoft Store에서 업데이트합니다. 앱 업데이트는 웹페이지를 새로고침하는 것과 다릅니다. 자세한 내용은 데스크톱 앱 업데이트하기를 참고하세요.

워크스페이스 코드가 바뀌면 데스크톱 앱 안의 ALLO 화면이 새로고침되기도 합니다. 화면에 예전 내용이 보인다면 뒤로, 앞으로, 새로고침 사용하기에서 새로고침, 재시작, 업데이트의 차이를 확인하세요.

설치가 안 될 때

증상예상 원인해결 방법
설치 파일이 열리지 않음운영체제 정책, 다운로드 미완료, 보안 프로그램ALLO 다운로드 페이지에서 다시 받고, 회사에서 관리하는 컴퓨터라면 IT 관리자에게 문의하세요.
Windows 설치 파일을 잘못 받음기기 아키텍처와 맞지 않는 파일기기에 맞는 일반 64비트 설치 파일이나 ARM64 설치 파일을 받으세요.
앱은 열리지만 로그인이 안 됨브라우저 로그인 연동, 네트워크, 계정 문제데스크톱 앱에 로그인하기를 참고하세요.
앱이 빈 화면으로 열림오래된 앱 버전, 컴퓨터에 저장된 앱 상태, 네트워크 문제데스크톱 앱 문제 해결하기를 참고하세요.
Linux 컴퓨터Linux용 데스크톱 앱은 지원 예정지원되는 브라우저에서 ALLO를 사용하세요.
회사 컴퓨터에서 설치가 막힘회사의 기기 관리 정책IT 관리자에게 ALLO 설치 파일 승인을 요청하세요.

지원팀에 알려 줄 내용

지원팀이 설치 문제를 물으면 운영체제와 버전, 설치 파일 종류, 다운로드한 곳, 오류 메시지, 회사에서 관리하는 컴퓨터인지를 알려 주세요. 앱은 열리지만 제대로 동작하지 않는다면 지원팀이 지원 로그 내보내기를 요청할 수 있습니다.

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