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뒤로, 앞으로, 새로고침 사용하기

웹 페이지 다시 로드와 앱 새로고침을 혼동하지 않고 데스크톱 앱의 탐색 기록을 사용합니다.

데스크톱 탐색에는 앱 기록과 캔버스 기록이 있습니다

데스크톱 앱은 브라우저처럼 뒤로, 앞으로, 새로고침을 지원합니다. 다만 ALLO는 하나의 웹 페이지가 아닙니다. 한 탭에는 홈, 대시보드, 검색, 결제 같은 일반 앱 화면이 열릴 수도 있고, 캔버스가 열릴 수도 있습니다. 탐색은 사용자의 의도를 최대한 보존합니다. 최근 앱 화면으로 돌아가거나, 캔버스에서 이전 화면으로 돌아가거나, 오래된 앱 데이터를 새로고침합니다.

화면이 최신 상태로 보이지 않을 때는 새로고침이 도움이 됩니다. 권한을 잃었거나, 다른 계정으로 열었거나, 작업이 보관 또는 삭제된 경우에는 새로고침이 원인을 해결하지 않습니다.

지원 범위

항목세부 정보
사용 가능 플랜모든 플랜
지원 환경macOS 및 Windows 데스크톱 앱
뒤로와 앞으로데스크톱 앱 메뉴, 마우스 버튼, 일반 단축키
새로고침데스크톱 앱 새로고침 명령

뒤로와 앞으로

활성 탭에서 이전 ALLO 화면으로 돌아가려면 뒤로를 사용하세요. 잘못 돌아갔다면 앞으로를 사용해 다시 다음 화면으로 이동합니다. macOS의 일반 단축키는 Command+[와 Command+]입니다. Windows의 일반 단축키는 Alt+왼쪽 화살표와 Alt+오른쪽 화살표입니다.

뒤로와 앞으로는 일반 경로 화면과 캔버스 화면 사이에서도 동작합니다. 예를 들어 프로젝트에서 캔버스를 열었다면 뒤로가 프로젝트 맥락으로 돌아가는 길이 될 수 있습니다. 캔버스 안에서 이동하거나 연결된 캔버스 사이를 오갈 때도, 앱은 가능한 범위에서 뒤로 동작이 자연스럽게 느껴지도록 충분한 기록을 유지합니다.

캔버스 탐색

캔버스 탭에는 자체 탐색 상태가 있을 수 있습니다. 하위 캔버스를 열거나, 한 캔버스에서 다른 캔버스로 이동하거나, 프로젝트 화면으로 돌아갈 때 일반 브라우저 페이지 이동과 완전히 같지 않을 수 있습니다. 의도된 동작입니다. ALLO는 캔버스 상태, 권한, 데스크톱 탭 소유 관계를 일관되게 유지해야 합니다.

뒤로를 눌렀는데 예상한 페이지로 돌아가지 않는다면 홈 → 최근 항목, 검색, 프로젝트, 공유 링크에서 다시 여세요. 캔버스 링크 동작은 데스크톱 앱에서 캔버스 열기를 참고하세요.

새로고침

새로고침은 활성 데스크톱 앱 화면을 다시 로드합니다. macOS의 일반 단축키는 Command+R입니다. Windows의 일반 단축키는 Ctrl+R입니다.

새로고침은 이런 상황에서 유용합니다.

새로고침이 도움이 되는 상황이유
대시보드, 파일 목록, 설정 페이지가 오래된 상태로 보일 때탭에 이전 앱 데이터가 남아 있을 수 있습니다.
결제 상태가 바뀌었는데 배너가 잠시 남아 있을 때페이지에 최신 워크스페이스 상태가 필요할 수 있습니다.
팀원이 방금 작업을 공유했을 때현재 경로가 새 권한을 다시 불러와야 할 수 있습니다.
데스크톱 앱에 새 웹 콘텐츠가 반영됐을 때앱을 다시 설치하지 않고 현재 화면을 다시 로드할 수 있습니다.

새로고침이 도움이 되는 경우와 그렇지 않은 경우는 새로고침하면 해결되는 문제와 아닌 문제를 참고하세요.

새로고침은 앱 업데이트와 다릅니다

새로고침은 현재 ALLO 콘텐츠를 다시 로드합니다. 데스크톱 앱 업데이트는 데스크톱 애플리케이션 자체의 새 버전을 설치하며, 다시 시작을 요청할 수 있습니다. 업데이트 알림이 보이면 데스크톱 앱 업데이트하기를 사용하세요.

Support가 새로고침을 요청했다면 새로고침을 사용하세요. 데스크톱 앱을 다시 시작하라고 했다면 ALLO를 종료한 뒤 다시 여세요. 업데이트를 설치하라고 했다면 앱 업데이트 안내를 따르거나 최신 설치 프로그램을 다운로드하세요.

새로고침은 권한을 복구하지 않습니다

더 이상 접근 권한이 없는 작업은 새로고침으로 다시 열 수 없습니다. 새로고침 후에도 캔버스가 계속 막힌다면 아래 문서를 확인하세요.

계속되는 문제다음 단계
접근 권한 없음캔버스, 프로젝트, 파일에 접근할 수 없을 때
읽기 전용 컨트롤편집할 수 없고 보기만 될 때
작업이 보이지 않음작업이 사라진 것처럼 보일 때
결제 경고결제 문제 해결하기
저장 공간 경고저장 공간 제한 해결하기

새로고침이 작업을 끊을 수 있는 경우

대용량 파일을 업로드하거나, 양식을 제출하거나, 결제를 완료하거나, AI 작업이 끝나기를 기다리는 동안에는 새로고침을 피하세요. 저장이나 업로드가 진행 중이면 완료될 때까지 기다리세요. ALLO의 대부분의 작업은 계속 동기화되지만, 로컬 작업 중 새로고침하면 눈앞의 흐름은 끊길 수 있습니다.

새로고침 후 편집하던 작업을 찾을 수 없다면 홈 → 최근 항목, 검색, 프로젝트, 휴지통을 확인하세요. 그다음 작업이 사라진 것처럼 보일 때를 사용하세요.

탐색이 예상과 다르게 동작할 때

증상가능성 높은 원인할 일
뒤로가 동작하지 않음해당 탭에 이전 경로가 없거나, 포커스가 입력 컨트롤 안에 있거나, 캔버스 기록의 시작점에 있습니다.홈, 최근 항목, 검색, 사이드 탐색을 사용하세요.
앞으로가 동작하지 않음해당 탭에서 아직 뒤로 이동한 적이 없습니다.평소처럼 화면을 이동하세요.
새로고침 후 로그아웃됨세션이 만료됐거나 해제됐습니다.다시 로그인하고 로그인된 기기 확인하고 로그아웃하기를 확인하세요.
새로고침해도 결제 정보가 바뀌지 않음결제 또는 청구 상태가 아직 처리 중일 수 있습니다.몇 분 뒤 다시 새로고침하거나 Support에 문의하세요.
단축키가 충돌함운영체제, 브라우저 컨트롤, 입력 포커스가 단축키를 먼저 가로채고 있습니다.앱 메뉴를 사용하거나 텍스트 입력란 밖을 클릭한 뒤 다시 시도하세요.
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