뒤로, 앞으로, 새로고침 사용하기

앱 화면 기록과 캔버스 기록은 따로 움직입니다

데스크톱 앱에서도 브라우저처럼 뒤로, 앞으로, 새로고침을 쓸 수 있습니다. 다만 ALLO는 웹 페이지 하나로 이루어진 서비스가 아닙니다. 탭 하나에 홈, 대시보드, 검색, 결제 같은 일반 화면이 열리기도 하고 캔버스가 열리기도 합니다. 그래서 이동 기능은 사용자가 원하는 동작에 맞춰 움직입니다. 최근에 본 앱 화면으로 돌아가고, 캔버스에서는 캔버스를 열었던 화면으로 돌아가고, 오래된 앱 데이터는 새로고침으로 다시 불러옵니다.

화면에 예전 정보가 보인다면 새로고침으로 해결될 수 있습니다. 하지만 권한이 없어졌거나, 다른 계정으로 열었거나, 작업이 보관 또는 삭제됐다면 새로고침으로는 해결되지 않습니다.

지원 범위

뒤로와 앞으로

지금 보고 있는 탭에서 이전 ALLO 화면으로 돌아가려면 뒤로를 사용하세요. 실수로 뒤로 갔다면 앞으로로 다시 이동합니다. macOS에서는 Cmd+[와 Cmd+], Windows에서는 Alt+왼쪽 화살표와 Alt+오른쪽 화살표를 주로 씁니다.

뒤로와 앞으로는 일반 화면과 캔버스 사이에서도 동작합니다. 예를 들어 프로젝트에서 캔버스를 열었다면 뒤로를 눌러 프로젝트 화면으로 돌아갈 수 있습니다. 캔버스 안에서 이동하거나 연결된 캔버스를 오갈 때도, 앱은 가능한 한 뒤로 가기가 자연스럽게 동작하도록 이동 기록을 남깁니다.

캔버스 안에서 이동할 때

캔버스 탭에는 별도의 이동 기록이 있을 수 있습니다. 하위 캔버스를 열거나, 다른 캔버스로 이동하거나, 프로젝트로 돌아갈 때는 브라우저의 일반 웹 페이지와 다르게 동작할 수 있습니다. 의도된 동작입니다. ALLO는 캔버스 상태, 권한, 데스크톱 앱에서 어느 탭이 캔버스를 열고 있는지를 일관되게 유지해야 하기 때문입니다.

뒤로를 눌렀는데 원하는 화면으로 돌아가지 않는다면 홈 → 최근 항목, 검색, 프로젝트, 공유 링크에서 다시 여세요. 캔버스 링크가 열리는 방식은 데스크톱 앱에서 캔버스 열기를 참고하세요.

새로고침

새로고침하면 데스크톱 앱에서 지금 보고 있는 화면을 다시 불러옵니다. macOS에서는 Cmd+R, Windows에서는 Ctrl+R을 주로 씁니다.

다음과 같은 때 새로고침이 도움이 됩니다.

새로고침으로 해결되는 문제와 그렇지 않은 문제는 새로고침이 도움이 되는 때와 그렇지 않은 때를 참고하세요.

새로고침과 앱 업데이트는 다릅니다

새로고침은 지금 보고 있는 ALLO 콘텐츠를 다시 불러옵니다. 데스크톱 앱 업데이트는 데스크톱 앱의 새 버전을 설치하는 것으로, 앱을 다시 시작하라는 안내가 나올 수 있습니다. 업데이트 알림이 보이면 데스크톱 앱 업데이트하기를 참고하세요.

고객센터에서 새로고침을 요청했다면 새로고침을 하세요. 앱을 다시 시작하라고 했다면 ALLO를 종료한 뒤 다시 여세요. 업데이트를 설치하라고 했다면 앱의 업데이트 안내를 따르거나 최신 설치 파일을 내려받으세요.

새로고침으로 권한이 돌아오지 않습니다

새로고침해도 이미 잃은 접근 권한은 돌아오지 않습니다. 새로고침한 뒤에도 캔버스가 열리지 않는다면 다음 문서를 확인하세요.

새로고침하면 작업이 끊길 수 있는 경우

대용량 파일을 업로드하거나, 양식을 제출하거나, 결제를 진행하거나, AI 작업이 끝나기를 기다리는 동안에는 새로고침하지 마세요. 저장이나 업로드가 진행 중이면 끝날 때까지 기다리세요. ALLO의 작업은 대부분 계속 동기화되지만, 진행 중인 작업이 있을 때 새로고침하면 화면에서 하던 일이 끊길 수 있습니다.

새로고침한 뒤 편집하던 작업을 찾을 수 없다면 홈 → 최근 항목, 검색, 프로젝트, 휴지통을 확인하세요. 그래도 없다면 작업이 보이지 않을 때를 참고하세요.

이동이 예상대로 되지 않을 때