Zurück, Vorwärts und Aktualisieren verwenden

Die Desktop-Navigation umfasst den App-Verlauf und den Canvas-Verlauf

Die Desktop-App unterstützt die gewohnte Navigation mit Zurück, Vorwärts und Aktualisieren, aber ALLO ist mehr als nur eine einfache Browserseite. Ein Tab kann reguläre App-Pfade wie die Startseite, Dashboards, die Suche oder die Abrechnung anzeigen, aber auch ein Canvas darstellen. Die Navigation versucht zu antizipieren, was Sie beabsichtigen: im Verlauf der App-Seiten zurückzugehen, von einem Canvas zur vorherigen Seite zurückzukehren oder veraltete App-Daten zu aktualisieren.

Wenn eine Seite veraltet erscheint, kann eine Aktualisierung helfen. Wenn Sie Berechtigungen verloren haben, im falschen Konto angemeldet sind oder die Arbeit archiviert oder gelöscht wurde, kann eine Aktualisierung die eigentliche Ursache jedoch nicht beheben.

Verfügbarkeit

Zurück und Vorwärts

Verwenden Sie „Zurück“, um auf die vorherige ALLO-Seite im aktiven Tab zurückzukehren. Verwenden Sie „Vorwärts“, um wieder nach vorne zu navigieren, wenn Sie versehentlich zurückgegangen sind. Unter macOS lauten gängige Tastenkombinationen Befehl+[ und Befehl+]. Unter Windows lauten sie Alt+Links und Alt+Rechts.

Zurück und Vorwärts ermöglichen den Wechsel zwischen App-Seiten und Canvas-Ansichten. Wenn Sie beispielsweise ein Canvas aus einem Projekt heraus geöffnet haben, führt Sie „Zurück“ wieder zum Kontext des Projekts. Wenn Sie innerhalb eines Canvas oder zwischen verknüpften Canvases navigieren, speichert die App ausreichend Verlaufsdaten, damit sich die Zurück-Aktion nach Möglichkeit natürlich anfühlt.

Canvas-Navigation

Canvas-Tabs können einen eigenen Navigationsstatus aufweisen. Das Öffnen eines Sub-Canvas, der Sprung von einem Canvas zu einem anderen oder die Rückkehr zur Projekt-Oberfläche verhalten sich möglicherweise nicht exakt wie bei einer normalen Webseite im Browser. Dies ist Absicht: ALLO muss den Canvas-Status, die Berechtigungen und die Zugehörigkeit von Desktop-Tabs konsistent halten.

Wenn die Zurück-Aktion Sie nicht zur erwarteten Seite führt, öffnen Sie die Quelle manuell über die Startseite unter Zuletzt verwendet, die Suche, das Projekt oder einen geteilten Link. Einzelheiten zum Verhalten von Canvas-Links finden Sie unter Canvases in der Desktop-App öffnen.

Aktualisieren

Das Aktualisieren lädt die aktive Ansicht der Desktop-App neu. Unter macOS lautet die gängige Tastenkombination Befehl+R. Unter Windows lautet sie Strg+R.

Das Aktualisieren ist in folgenden Situationen nützlich:

Eine ausführlichere Erklärung dazu, wann das Neuladen hilft, finden Sie unter Wann eine Aktualisierung hilft und wann nicht.

Die Aktualisierung unterscheidet sich von einem App-Update

Die Aktualisierung lädt die aktuellen Inhalte von ALLO neu. Ein Desktop-App-Update hingegen installiert eine neuere Version der eigentlichen Desktop-Anwendung und erfordert unter Umständen einen Neustart. Wenn die Update-Benachrichtigung erscheint, nutzen Sie bitte Desktop-App aktualisieren.

Wenn der Support Sie zur Aktualisierung auffordert, nutzen Sie die Aktualisieren-Funktion. Wenn der Support einen Neustart der Desktop-App verlangt, beenden Sie ALLO und öffnen Sie die Anwendung neu. Wenn der Support die Installation eines Updates fordert, nutzen Sie die Update-Aufforderung der App oder laden Sie das neueste Installationsprogramm herunter.

Die Aktualisierung behebt keine Berechtigungsprobleme

Eine Aktualisierung kann den Zugriff nicht wiederherstellen, den Sie nicht mehr besitzen. Wenn ein Canvas auch nach dem Aktualisieren blockiert bleibt, prüfen Sie Folgendes:

Wenn das Aktualisieren Ihre Arbeit unterbricht

Vermeiden Sie eine Aktualisierung, während Sie eine große Datei hochladen, ein Formular absenden, einen Bezahlvorgang abschließen oder auf das Ergebnis einer KI-Aktion warten. Wenn ein Speicher- oder Upload-Vorgang läuft, warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist. Die meisten Arbeiten in ALLO werden fortlaufend synchronisiert, aber ein Neuladen während einer lokalen Aktion kann den sichtbaren Arbeitsablauf dennoch unterbrechen.

Wenn Sie die Seite aktualisiert haben und Ihre bearbeiteten Inhalte nun nicht mehr finden können, prüfen Sie die Startseite unter Zuletzt verwendet, die Suche, das Projekt und den Papierkorb. Nutzen Sie anschließend Wenn die Arbeit unauffindbar erscheint.

Fehlerbehebung bei der Navigation

• „Zurück“ bewirkt nichts
  • Ursachen: In diesem Tab ist kein vorheriger Pfad vorhanden, der Fokus befindet sich in einem Eingabefeld oder der Canvas-Verlauf befindet sich am Anfang.
  • Behebung: Nutzen Sie die Startseite, „Zuletzt verwendet“, die Suche oder die Navigation in der Seitenleiste.
• „Vorwärts“ bewirkt nichts
  • Ursachen: Sie sind in diesem Tab zuvor nicht zurückgegangen.
  • Behebung: Navigieren Sie regulär weiter.
• Aktualisierung meldet Sie ab
  • Ursachen: Die Sitzung ist abgelaufen oder wurde widerrufen.
  • Behebung: Melden Sie sich erneut an und prüfen Sie die Einstellungen unter Aktive Sitzungen verwalten.
• Aktualisierung aktualisiert die Abrechnung nicht
  • Ursachen: Die Zahlung oder der Abrechnungsstatus wird möglicherweise noch verarbeitet.
  • Behebung: Warten Sie einige Minuten, aktualisieren Sie die Seite erneut oder wenden Sie sich an den Support.
• Konflikte bei Tastenkombinationen
  • Ursachen: Das Betriebssystem, Steuerelemente des Browsers oder ein aktives Eingabefeld fangen die Tastenkombination ab.
  • Behebung: Nutzen Sie das App-Menü oder klicken Sie zuerst außerhalb des Texteingabefelds.