Desktop-App installieren Laden Sie ALLO für den Desktop herunter und installieren Sie es, wenn Sie eine native App-Erfahrung wünschen. Die mobile App installieren Installieren Sie ALLO auf iOS oder Android über den aktuellen Download-Link. Die mobile App zur Überprüfung von Canvases nutzen Öffnen Sie Canvases auf iOS oder Android, prüfen Sie Kommentare, führen Sie schnelle Aktualisierungen durch und bleiben Sie auf dem Laufenden. Workspaces wechseln Überprüfen Sie, welcher Workspace aktiv ist, wechseln Sie zu einem anderen Workspace und vermeiden Sie Suchen im falschen Team-Kontext. Kontosicherheitseinstellungen Nutzen Sie Passwort-Steuerelemente, die Zwei-Faktor-Authentifizierung, Zugriffsprotokolle, aktive Sitzungen und die Kontolöschung auf sichere Weise. Aus ALLO abmelden Verlassen Sie das aktuelle Gerät, melden Sie andere Sitzungen ab oder melden Sie sich von allen Geräten ab, wenn der Kontozugriff gesichert werden muss. Aktive Sitzungen verwalten Überprüfen Sie die angemeldeten Geräte und melden Sie sich von Sitzungen ab, die Sie nicht mehr nutzen. Anmeldung bei der mobilen App Nutzen Sie dasselbe ALLO-Konto auf Ihrem Mobilgerät, damit Ihre Arbeiten und Kommentare verknüpft bleiben. Desktop-App oder Browser Entscheiden Sie, wann Sie die Desktop-App nutzen sollten und wann der Browser ausreicht. Workspace-Einstellungen öffnen Finden Sie die Workspace-Einstellungen, Administratoroptionen, Mitgliederverwaltung, Abrechnung, Sicherheitseinstellungen und den Gefahrenbereich. Ihr Konto löschen Erfahren Sie, was passiert, wenn Sie Ihr ALLO-Konto dauerhaft löschen und wie sich dies auf von Administratoren verwaltete Workspaces auswirkt. Einen freigegebenen Canvas auf Mobilgeräten öffnen Öffnen Sie einen Canvas-Link auf Ihrem Smartphone und verstehen Sie, wovon Ihr Zugriff abhängt. In der Desktop-App anmelden Nutzen Sie die browserbasierte Anmeldung und kehren Sie sicher zur ALLO-Desktop-App zurück. Den richtigen Tarif auswählen Nutzen Sie typische Workspace-Situationen, um vor dem Kauf oder Upgrade den passenden ALLO-Tarif zu prüfen. Einen Tarif ändern Ändern Sie den Tarif, prüfen Sie Upgrades und Downgrades und verstehen Sie die Auswirkungen auf Ihren Workspace. Kommentare auf Mobilgeräten nutzen Überprüfen Sie Canvas-Kommentare über die mobile App, antworten Sie darauf und folgen Sie diesen. Tabs und Fenster verwenden Arbeiten Sie mit ALLO-Tabs, Fenstern, dem Schließverhalten und der browserähnlichen Navigation in der Desktop-App. Workspace-Mitglieder verwalten Finden Sie Mitglieder, überpüfen Sie Rollen, verwalten Sie die Deaktivierung und erfahren Sie, welche Personen in die Workspace-Mitgliederverwaltung gehören und welche in die Elementfreigabe. Bildungstarife für Schulen Planen Sie ALLO für Lehrer, Schüler, Klassen, Angebote, Lizenzen, Speicherplatz und dringende schulische Veranstaltungen. Ein Zahlungsproblem beheben Lösen Sie Banner zu fehlgeschlagenen Zahlungen und verstehen Sie, was Workspace-Administratoren als Nächstes tun können. Probleme mit der mobilen App beheben Überprüfen Sie Zugriff, App-Version, Bearbeitungsgrenzen und die Übergabe, wenn die mobile App sich nicht wie erwartet verhält. Teams verwalten Erstellen und verwalten Sie Teams, um Workspace-Mitglieder leichter auffindbar, gruppierbar und verständlich zu machen, ohne Teams mit Elementberechtigungen zu verwechseln. Zurück, Vorwärts und Aktualisieren verwenden Navigieren Sie im Verlauf der Desktop-App, ohne das Aktualisieren der App mit dem Neuladen einer Webseite zu verwechseln. Rechnungen, Belege und Angebote Finden Sie bestehende Abrechnungsdokumente oder fragen Sie Belege, Rechnungen, Angebote und Beschaffungsdokumente bei ALLO an. Erstattungen und doppelte Gebühren Verstehen Sie die Erstattungsrichtlinien von ALLO, nicht erstattungsfähiges AI-Guthaben und wie Sie eine doppelte oder unbekannte Abbuchung melden. Faire Abrechnung und Proration Verstehen Sie, wie ALLO mit Lizenzen, Mitgliederänderungen, Speicher-Add-ons, Rechnungsgutschriften und Abrechnungsänderungen mitten im Abrechnungszeitraum umgeht. Abrechnungsguthaben verstehen Erfahren Sie, wann Abrechnungsguthaben entsteht, wie es künftige Rechnungen reduziert und was geschieht, wenn es höher oder niedriger als der nächste Rechnungsbetrag ist. Canvases in der Desktop-App öffnen Öffnen Sie Canvas-Links, Sub-Canvases und Projekt-Canvases in Tabs der Desktop-App. Eine Mitgliedsrolle ändern Aktualisieren Sie Workspace-Rollen sicher, verstehen Sie, was sich durch den Admin-Zugriff ändert, und wissen Sie, wann die Elementfreigabe die bessere Lösung ist. Lizenzlimits verwalten Verstehen Sie Lizenzwarnungen und was passiert, wenn der Workspace zusätzliche Lizenzen benötigt. Desktop-App aktualisieren Erfahren Sie mehr über Update-Benachrichtigungen, das Neustart-Verhalten und die Änderungen nach einem App-Update. Speicherlimits beheben Beheben Sie Warnungen zum Speicherplatz oder Upload-Limits in einem Workspace. Zugriff auf einen deaktivierten Workspace Verstehen Sie, was ein deaktivierter Mitgliederzugriff bedeutet, warum alte Links blockiert bleiben und wie Administratoren den richtigen Zugriff wiederherstellen können. Workspace-Sicherheitseinstellungen Konfigurieren Sie Workspace-weite Sicherheitsregeln wie erlaubte E-Mail-Domänen, erforderliche Zwei-Faktor-Authentifizierung, blockierte Dateiendungen, eingeschränkte Apps und Sicherheitsprotokolle. Einen Workspace verlassen oder löschen Verstehen Sie den Unterschied zwischen dem Verlassen eines Workspace und dem dauerhaften Löschen eines Workspace. Speicher-Add-ons kaufen Fügen Sie Workspace-Speicher hinzu und verstehen Sie, wie sich wiederkehrende Speicher-Add-ons von AI-Guthabenpaketen unterscheiden. Tabs nach dem Neustart wiederherstellen Erfahren Sie, welche Elemente ALLO nach dem Beenden, Neustarten oder Aktualisieren der Desktop-App wieder öffnen kann. AI-Guthaben kaufen und verwalten Erfahren Sie, wie Guthabenpakete, Abonnementguthaben, automatische Aufladung und zu geringes Guthaben funktionieren. Benachrichtigungen und App-Badges verwenden Prüfen Sie die Berechtigungen für Desktop-Benachrichtigungen und ungelöste Badges, wenn Updates fehlen. Support-Protokolle exportieren Erstellen Sie ein Protokollpaket, das dem ALLO-Support bei der Diagnose von Problemen mit der Desktop-App hilft. Desktop-App Fehlerbehebung Beheben Sie Probleme mit der Anmeldung, Updates, leeren Bildschirmen, Tabs, der Sprache und der Fenstersteuerung. 