Die 14-tägige Testphase eines kostenpflichtigen Tarifs verstehen
Erfahren Sie, warum ein neuer Workspace eine 14-tägige Testphase anzeigt, was sie umfasst, ob Kosten entstehen und was danach passiert.
Das Banner zählt die Testtage eines kostenpflichtigen Tarifs herunter
Wenn Sie in ALLO einen neuen Workspace erstellen, beginnt eine 14-tägige Testphase für einen kostenpflichtigen Tarif. 14 Tage verbleibend in der Testphase bedeutet, dass der Workspace diesen Tarif noch 14 Tage nutzen kann. Die Angabe hat nichts mit dem Versionsverlauf eines Canvas oder der Aufbewahrung von Bearbeitungen zu tun.
Die Testphase gehört zum Workspace, nicht zu einzelnen Personen. Wenn Sie ein Mitglied einladen, beginnt keine neue 14-tägige Frist. Bei mehreren Workspaces kann jeder einen anderen Tarif und Abrechnungsstatus haben.
Keine Zahlungsmethode und keine automatische Abbuchung
Für die Testphase des neuen Workspaces ist keine Kreditkarte erforderlich. ALLO belastet Sie auch nicht automatisch, wenn die 14 Tage ablaufen. Ein kostenpflichtiges Abonnement beginnt nur, wenn ein Workspace-Admin einen Tarif auswählt und den Checkout abschließt.
Während der Testphase gelten die Funktionen und Limits des kostenpflichtigen Tarifs, der unter Abrechnung angezeigt wird. Prüfen Sie dort, welcher Tarif aktuell für den Workspace gilt.
Nach 14 Tagen wechselt der Workspace zu Free
Wenn ein Admin vor Ablauf ein Upgrade durchführt, wechselt der Workspace zum ausgewählten kostenpflichtigen Abonnement und die Testphase endet. Prüfen Sie vor der Bestätigung Tarif, Lizenzanzahl, Abrechnungsintervall und Betrag.
Ohne Upgrade wechselt der Workspace nach Ablauf zu Free. Dann gelten die Free-Limits, sodass kostenpflichtige Funktionen oder Kapazitäten aus der Testphase nicht mehr verfügbar sein können. Eine abgelaufene Testphase wird nicht automatisch zu einem kostenpflichtigen Abonnement.
Die Testphase gilt für den gesamten Workspace. Ein Workspace kann mehrere Admins haben; alle Workspace-Admins können die vollständigen Abrechnung-Einstellungen öffnen und ein Upgrade abschließen. Andere Mitglieder sehen möglicherweise den Countdown, aber nicht das Menü Abrechnung.
Tarif prüfen oder kostenpflichtig fortfahren
- Wechseln Sie zu dem Workspace mit dem Testphasen-Banner.
- Öffnen Sie Workspace-Einstellungen → Abrechnung.
- Prüfen Sie Tarifname und Enddatum der Testphase.
- Vergleichen Sie aktuelle Tarife und Limits unter Preise.
- Wenn der Workspace den kostenpflichtigen Zugriff behalten soll, wählen Sie vor Ablauf einen Tarif und schließen Sie den Checkout ab.
Nicht mit dem Versionsverlauf verwechseln
Dieselbe Zahl kann an unterschiedlichen Stellen in ALLO erscheinen. 14 Tage verbleibend in der Testphase betrifft den kostenpflichtigen Workspace-Tarif. Der Canvas-Versionsverlauf ist eine separate Funktion zum Prüfen und Wiederherstellen früherer Canvas-Zustände; seine Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Workspace-Tarif.
Wenn Restlaufzeit oder Tarif falsch angezeigt werden oder die Testphase nach dem Enddatum weiterhin aktiv ist, aktualisieren Sie den Workspace und öffnen Sie die Abrechnung erneut. Bleibt der Status falsch, kontaktieren Sie den Support mit Workspace-Name, angezeigtem Tarif und genauem Bannertext.