Entenda o teste de 14 dias de um plano pago
Saiba por que um novo espaço de trabalho mostra um teste de 14 dias, o que ele inclui, se há cobrança e o que acontece no final.
O banner mostra os dias restantes do teste de um plano pago
Ao criar um novo espaço de trabalho no ALLO, começa um teste de 14 dias de um plano pago. Restam 14 dias no teste significa que o espaço pode usar esse plano por mais 14 dias. Isso não se refere ao histórico de versões de um canvas nem ao período de retenção das edições.
O teste pertence ao espaço de trabalho, não a cada pessoa. Convidar outro membro não inicia mais 14 dias. Se você participa de vários espaços, cada um pode ter um plano e um status de faturamento diferentes.
Não é necessário cadastrar um método de pagamento
O teste do novo espaço de trabalho não exige cartão de crédito, e o ALLO não faz uma cobrança automática quando os 14 dias terminam. A assinatura paga só começa quando um administrador escolhe um plano e conclui o checkout.
Durante o teste, valem os recursos e limites do plano pago mostrado em Faturamento. Consulte o Faturamento para confirmar qual plano está aplicado ao espaço de trabalho.
Após 14 dias, o espaço passa para o Free
Se um administrador fizer o upgrade antes do fim, o espaço passa para a assinatura escolhida e o teste termina. Antes de confirmar, revise o plano, a quantidade de licenças, o intervalo de cobrança e o valor.
Se ninguém fizer o upgrade, o espaço passa para o Free ao final do teste. A partir daí, os limites do Free se aplicam, então alguns recursos ou capacidades pagos usados durante o teste podem deixar de estar disponíveis. Um teste vencido não se transforma automaticamente em assinatura paga.
O teste vale para todo o espaço de trabalho. Um espaço pode ter vários administradores, e todos eles podem abrir os controles de Faturamento e concluir um upgrade. Outros membros podem ver a contagem regressiva sem ver o menu Faturamento.
Verificar o plano ou continuar com uma assinatura
- Acesse o espaço de trabalho que mostra o banner do teste.
- Abra Configurações do espaço de trabalho → Faturamento.
- Verifique o nome do plano e a data de término.
- Compare os planos e limites atuais em Preços.
- Se o espaço precisar manter o acesso pago, escolha um plano e conclua o checkout antes do fim do teste.
Não confunda o teste com o histórico de versões
O mesmo número pode aparecer em áreas diferentes do ALLO. Restam 14 dias no teste diz respeito ao plano pago do espaço. O histórico de versões do canvas é um recurso separado para revisar e restaurar estados anteriores; o período de retenção depende do plano.
Se o tempo restante ou o plano estiver incorreto, ou o teste continuar ativo após a data final, atualize o espaço e abra o Faturamento novamente. Se o status continuar errado, fale com o suporte e informe o nome do espaço, o plano exibido e o texto exato do banner.