Использование мобильного приложения для просмотра холстов Открывайте холсты на iOS или Android, проверяйте комментарии, вносите быстрые изменения и будьте в курсе всех обсуждений. Установка мобильного приложения Установите приложение ALLO на iOS или Android, используя актуальные ссылки для загрузки. Установка настольного приложения Как скачать и установить настольное приложение ALLO для полноценной работы на компьютере. Переключение рабочих пространств Проверьте, какое рабочее пространство активно, переключитесь на другое рабочее пространство и избегайте поиска работы в неправильном контексте команды. Настройки безопасности учетной записи Безопасно используйте параметры пароля, двухфакторную аутентификацию, журналы доступа, активные сессии и удаление учетной записи. выход из ALLO выходите из системы на текущем устройстве, завершайте другие сессии или выходите на всех устройствах для защиты доступа к учетной записи. Вход в мобильное приложение Используйте ту же учетную запись ALLO на мобильном устройстве, чтобы ваши проекты и комментарии оставались синхронизированными. Настольное приложение или браузер Разница между работой в настольном приложении ALLO и использованием браузерной версии. Открытие настроек рабочего пространства Узнайте, где найти настройки рабочего пространства, инструменты администратора, управление членами пространства, оплату, параметры безопасности и опасную зону. Управление активными сессиями Просматривайте список устройств, на которых выполнен вход, и завершайте сессии, которые вы больше не используете. Удаление учетной записи Узнайте, что происходит при окончательном удалении учетной записи ALLO и как это влияет на рабочие пространства под управлением администратора. Вход в настольное приложение Как войти в настольное приложение ALLO с помощью безопасного подтверждения через браузер. Открытие общего холста на мобильном устройстве Открывайте ссылки на холсты с телефона и узнайте, от чего зависит ваш доступ. Выбор подходящего тарифа Использование типичных сценариев работы для выбора оптимального тарифного плана ALLO, дополнений или способов оплаты перед покупкой или обновлением. Использование вкладок и окон Работа с вкладками, окнами, механизмом закрытия и привычными по браузерам способами навигации в настольном приложении ALLO. Использование комментариев на мобильных устройствах Просматривайте, отвечайте и используйте функцию Подписка для отслеживания комментариев к холстам из мобильного приложения. Смена тарифного плана Переход на более дорогой или дешевый тариф, а также анализ изменений тарифа при изменении потребностей рабочего пространства. Управление членами рабочего пространства Находите членов пространства, анализируйте их роли, выполняйте деактивацию и понимайте, какие пользователи должны находиться в списке управления рабочим пространством, а не в меню совместного доступа к элементам. Академические тарифы для школ Использование ALLO для преподавателей, студентов, классов, воркшопов, а также получение коммерческих предложений, лимиты лицензий, хранилища и срочные школьные мероприятия. Использование функций назад, вперед и обновления Навигация по истории настольного приложения без путаницы между обновлением приложения и перезагрузкой веб-страниц. Исправление проблем с оплатой Как исправить ошибки при совершении платежей, обновить способ оплаты или оплатить просроченный счет для рабочего пространства. Решение проблем в мобильном приложении Проверьте доступ, версию приложения, ограничения на редактирование и перенос сессий, если мобильное приложение работает некорректно. Управление командами Создавайте и поддерживайте списки команд, чтобы членов рабочего пространства было легче находить, группировать и координировать, не путая команды с правами доступа к элементам. Счета, квитанции и коммерческие предложения Поиск существующих платежных документов или запрос квитанций, счетов, коммерческих предложений и документов для закупок у ALLO. Возвраты и повторные списания Правила возврата средств ALLO, статус не подлежащих возврату ИИ-кредитов, а также способы отправки отчета о двойном или неизвестном списании. Честный биллинг и пропорциональный расчет Как ALLO рассчитывает стоимость лицензий, изменения состава участников, дополнения хранилища, кредиты по счетам и изменения в середине платежного цикла. Как работают платежные кредиты Узнайте, когда начисляются платежные кредиты, как они уменьшают будущие счета и что происходит, если кредит больше или меньше следующего списания. Изменение роли члена пространства Безопасно обновляйте роли в рабочем пространстве, разбирайтесь в возможностях административного доступа и знайте, в каких случаях совместный доступ к элементу будет лучшим решением. Открытие холстов в настольном приложении Открытие ссылок на холсты, вложенные холсты и холсты проектов на вкладках настольного приложения ALLO. Управление лимитами лицензий Описание предупреждений о лимитах лицензий и варианты действий, если вашему рабочему пространству требуется больше лицензий. Доступ к деактивированному рабочему пространству Поймите, что означает деактивация доступа для члена пространства, почему старые ссылки остаются заблокированными и как администраторы могут восстановить подходящий тип доступа. Исправление лимитов хранилища Как исправить предупреждения о превышении квоты хранилища или лимитов на загрузку в рабочем пространстве. Обновление настольного приложения Информация о запросах на обновление, перезапуске и изменениях после обновления настольного приложения. Настройки безопасности рабочего пространства Настройте правила безопасности на уровне рабочего пространства: разрешенные почтовые домены, обязательную двухфакторную аутентификацию, заблокированные расширения файлов, ограничения на приложения и логи безопасности. Восстановление вкладок после перезапуска Описание возможностей восстановления открытых окон, вкладок и холстов после закрытия, перезапуска или обновления настольного приложения ALLO. Выход из рабочего пространства или его удаление Разберитесь в разнице между выходом из рабочего пространства и его окончательным удалением. Покупка дополнений хранилища Как добавить дисковое пространство для рабочего пространства и в чем отличие регулярных дополнений хранилища от пакетов ИИ-кредитов. Использование уведомлений и значков Проверяйте разрешения на уведомления на рабочем столе и значки непрочитанных сообщений, если уведомления не приходят. Покупка и управление ИИ-кредитами Описание пакетов кредитов, кредитов подписки, функции автопродления и способы восстановления при нехватке кредитов. Экспорт журналов поддержки Как создать архив журналов, который поможет службе поддержки ALLO диагностировать проблемы с настольным приложением. Устранение неполадок в настольном приложении Как исправить проблемы со входом, обновлением, пустым экраном, вкладками, выбором языка и управлением окнами. 