Настройки безопасности учетной записи

Элементы управления безопасностью защищают Ваш вход, а не членство в рабочем пространстве

Используйте настройки безопасности учетной записи, когда Вам нужно изменить способ входа в Вашу учетную запись ALLO, проверить, где активна учетная запись, удалить сессии с устройств, которым Вы больше не доверяете, включить двухфакторную аутентификацию или полностью удалить учетную запись.

Этот раздел является личным. Он относится к вошедшей в систему учетной записи, а не к отдельному рабочему пространству. Выход из системы на устройстве не исключает коллегу из рабочего пространства. Включение двухфакторной аутентификации не делает Вас администратором рабочего пространства. Удаление учетной записи: это гораздо более серьезный шаг, чем выход из рабочего пространства, и к нему следует относиться как к необратимому действию на уровне учетной записи.

Для настройки правил безопасности на уровне всего рабочего пространства (например, разрешенных доменов электронной почты, ограничений на расширения файлов и обязательной двухфакторной аутентификации) используйте руководство Настройки безопасности рабочего пространства.

Доступность

Открытие настроек безопасности учетной записи

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу (область профиля и аватара), выберите Настройки профиля, а затем откройте раздел Безопасность. Это та же область личных настроек, где можно просмотреть параметры пароля, журналы доступа, активные сессии, двухфакторную аутентификацию и действия по удалению учетной записи, если они доступны.

Если Вы не можете открыть настройки профиля из-за ошибки входа, используйте руководство Если не удается войти в систему. Если Вы можете войти в систему, но не можете открыть конкретное рабочее пространство, проект или холст, перед изменением личных настроек безопасности ознакомьтесь с материалом Если не удается получить доступ к работе.

Что контролирует страница безопасности

Пароль и метод входа

Элементы управления паролем доступны, когда ALLO управляет паролем для Вашей учетной записи. Если вход в Вашу учетную запись выполняется по адресу электронной почты и паролю, в разделе «Безопасность» можно изменить пароль. Если в учетной записи еще нет сохраненного пароля, ALLO может отправить письмо для настройки или сброса, чтобы Вы могли его создать.

Если вход в Вашу учетную запись выполняется через Google, Apple, Microsoft, SSO или другого управляемого поставщика удостоверений, ALLO может скрыть локальные настройки пароля. В этом случае сбросьте или измените пароль через соответствующего поставщика. ALLO не может обходить правила безопасности сторонних поставщиков услуг входа.

Изменение пароля не приводит к автоматическому завершению всех активных сессий. После изменения учетных данных изучите статью Управление активными сессиями и выйдите из системы на устройствах, которым Вы больше не доверяете.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация добавляет второй шаг при входе в систему. ALLO использует схему с приложением-аутентификатором: отсканируйте QR-код или введите ключ настройки вручную, а затем подтвердите текущий код из приложения. При отображении резервных кодов сохраните их вне ALLO. Они предназначены для экстренного доступа, если Ваш телефон потерян или приложение-аутентификатор недоступно.

Перед включением двухфакторной аутентификации убедитесь, что Ваш адрес электронной почты подтвержден и Вы можете получать письма для восстановления доступа. Если Вы используете SSO или управляемого организацией поставщика удостоверений, Ваша организация может контролировать многофакторную аутентификацию за рамками ALLO.

Некоторые рабочие пространства могут требовать обязательную двухфакторную аутентификацию для участников. Если рабочее пространство применяет эту политику, ALLO может попросить Вас настроить двухфакторную аутентификацию перед переходом в это рабочее пространство. Это требование настраивается администратором в разделе Настройки безопасности рабочего пространства.

Журналы доступа

Журналы доступа помогают ответить на вопрос «был ли это я?» в случае подозрительного входа, расследования службы поддержки или смены устройства. Они показывают недавнюю активность входа с такими сведениями, как время, IP-адрес, тип устройства или браузера, а также примерное местоположение.

Используйте журналы доступа как ориентир, а не как точную стенограмму. VPN, офисная сеть, мобильный оператор, Wi-Fi в аэропорту или сессия удаленного браузера могут изменять отображаемое местоположение. Самым надежным сигналом является сочетание времени, устройства, браузера и Ваших воспоминаний о входе в систему.

Если вход в систему все еще кажется Вам незнакомым, измените свой пароль или учетные данные у поставщика входа, включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна, и завершите неизвестные сессии.

Активные сессии и предупреждения о лимите устройств

В разделе активных сессий показано, где выполнен вход в Вашу учетную запись ALLO. Используйте этот раздел для удаления старого браузера, утерянного телефона, общедоступного компьютера или сессии приложения для ПК, которая принадлежит устройству, которым Вы больше не пользуетесь.

Если ALLO выводит предупреждение о лимите устройств, в первую очередь решите эту проблему как задачу очистки сессий. Откройте раздел «Безопасность» на доверенном устройстве, проверьте активные сессии и выйдите из системы на старых устройствах. Текущий код продукта поддерживает предупреждения о лимите устройств и причины отзыва сессий, но справочный центр не должен называть конкретное число устройств, если это число явно не указано в тарифном плане или интерфейсе продукта.

Полное описание процесса приведено в статье Управление активными сессиями.

Выход из системы на всех устройствах

Используйте кнопку Выйти на всех устройствах, если Вы изменили пароль, потеряли устройство, воспользовались общедоступным компьютером или подозреваете, что вход в учетную запись выполнен на небезопасном устройстве. Это завершит все активные сессии, включая текущую, поэтому будьте готовы выполнить вход заново с доверенного устройства с использованием надежного метода.

Если Вы хотите выйти только из текущего браузера или приложения для ПК, используйте обычный выход из меню учетной записи. См. раздел Выход из ALLO.

Удаление учетной записи: действие в последнюю очередь

Удаление учетной записи полностью стирает профиль и также может затронуть рабочие пространства под Вашим администрированием. Это не быстрый способ исправить неверную сессию, дублирующееся приглашение, вопрос оплаты подписки или удалить одно ненужное рабочее пространство.

Перед удалением учетной записи завершите старые сессии, передайте права владения там, где это необходимо, экспортируйте важные для команды данные, решите вопросы с оплатой подписки и проверьте, не стоит ли вместо этого просто выйти из рабочего пространства или удалить его. Перед продолжением ознакомьтесь с руководствами Удаление учетной записи и Выход из рабочего пространства или его удаление.

Устранение неполадок с настройками безопасности