Удаление учетной записи

Удаление учетной записи является окончательным

Удаляйте свою учетную запись только в том случае, если Вы хотите полностью удалить саму учетную запись ALLO. Это действие отличается от выхода из системы, выхода из рабочего пространства, удаления одного устройства, отмены тарифного плана или обращения к администратору с просьбой исключить Вас из проекта.

Удаление учетной записи необратимо. После завершения удаления Вы потеряете доступ к своей учетной записи, загруженным личным данным, связанным с этой учетной записью, общему доступу, членству в рабочих пространствах, активным сессиям и личным интеграциям. Если Вы создавали рабочие пространства или управляете ими, это также может повлиять на них.

Используйте руководство Выход из рабочего пространства или его удаление, если Вам нужно только покинуть одно рабочее пространство. Используйте руководство Управление активными сессиями, если реальная проблема заключается в необходимости выхода из системы на конкретном устройстве.

Доступность

Перед удалением учетной записи

Не начинайте с удаления учетной записи, если Вы пытаетесь решить более мелкую проблему. Сначала проверьте следующие варианты:

Если Вы являетесь единственным администратором рабочего пространства, удаление учетной записи может привести к разрушительным последствиям для этого рабочего пространства. Добавьте другого доверенного администратора или удалите рабочее пространство в настройках рабочего пространства перед тем, как удалять свою учетную запись.

Открытие раздела удаления учетной записи

Откройте меню учетной записи, выберите Настройки профиля, перейдите во вкладку Безопасность, а затем выберите Удалить учетную запись, когда эта кнопка станет доступна.

ALLO может попросить Вас ввести точный адрес электронной почты учетной записи для подтверждения. В более старых версиях или в целях повышенной безопасности Вас также могут попросить подтвердить пароль или указать причину. Внимательно прочитайте текст подтверждения. Он отображается потому, что данное действие невозможно отменить.

Если кнопка удаления учетной записи отсутствует, учетная запись может быть заблокирована политикой, состоянием рабочего пространства или системным флажком безопасности. В этом случае обратитесь в службу поддержки вместо того, чтобы пытаться принудительно запустить удаление другими способами.

Что происходит с Вашей учетной записью

После успешного удаления учетной записи ALLO завершает текущую сессию и начинает процесс удаления записей, принадлежащих учетной записи. После этого Вы не сможете войти в систему под этой учетной записью. Ваш профиль, интеграции, приглашения, членство в рабочих пространствах и личные настройки учетной записи будут удалены.

Исторические ссылки могут остаться там, где их удаление привело бы к некорректному отображению работы других пользователей. Например, старые Комментарии, операции экспорта, уведомления или записи журнала аудита могут по-прежнему указывать на то, что определенный пользователь совершил действие в прошлом. Это не означает, что удаленная учетная запись может снова войти в систему.

Что происходит с рабочими пространствами, где Вы являетесь участником

Если Вы являетесь обычным участником, удаление учетной записи прекращает Ваше членство в рабочем пространстве. Само рабочее пространство продолжает работать для остальных участников и администраторов. Совместная работа, принадлежащая рабочему пространству, остается в нем в соответствии с правилами владения и доступа этого рабочего пространства.

Если Вы являетесь внешним соавтором или в статусе Гость для какого-либо объекта, удаление учетной записи удаляет профиль пользователя, который использовал этот доступ. Сам объект остается в рабочем пространстве или у его владельца.

Что происходит с рабочими пространствами, где Вы являетесь администратором

Если Вы являетесь администратором рабочего пространства, удаление учетной записи имеет более серьезные последствия. При удалении ALLO пытается обработать связи с принадлежащими Вам рабочими пространствами:

• Если рабочее пространство подходит для удаления, удаление Вашей учетной записи может также удалить рабочие пространства, которые Вы создали или которыми управляете.
• Если удаление рабочего пространства заблокировано (например, из-за наличия другого администратора или состояния рабочего пространства), ALLO может просто исключить Вашу учетную запись из этого рабочего пространства в рамках очистки данных.

Это означает, что Вы не должны использовать удаление учетной записи как простой способ выйти из рабочего пространства под Вашим администрированием. Заранее определите нужный результат:

Оплата, лицензии, хранилище и кредиты AI

Удаление учетной записи не заменяет администрирование оплаты. Тарифный план рабочего пространства, количество Лицензий (locked term: 'Seat' -> 'Лицензия'), дополнительные объемы хранилища или покупка кредитов AI относятся к финансовому состоянию рабочего пространства, а не просто к экрану профиля. Перед удалением учетной записи, которая владеет или управляет платными настройками рабочего пространства, откройте раздел оплаты и подтвердите будущие действия с тарифным планом.

Если рабочее пространство должно оставаться активным, передайте права администратора и обязанности по оплате перед удалением учетной записи. Если рабочее пространство должно закрыться, удалите его намеренно и сохраните все необходимые счета и квитанции.

Восстановление после удаления

Относитесь к удалению как к окончательному действию. Служба поддержки может объяснить, что произошло, но восстановить удаленную учетную запись или удаленное рабочее пространство будет невозможно. Перед подтверждением обязательно экспортируйте важную работу, передайте права владения и решите вопросы с оплатой подписки.

Если Вы нажали кнопку удаления учетной записи по ошибке, но еще не отправили финальное подтверждение, просто закройте диалоговое окно. Если удаление уже завершено, обратитесь в службу поддержки, указав адрес электронной почты учетной записи, название рабочего пространства, примерное время и описание Ваших ожиданий.

Устранение неполадок при удалении учетной записи