Выход из ALLO

Выходите из системы, когда устройство больше не должно использовать Вашу учетную запись

Выход из системы завершает текущую сессию ALLO в браузере, приложении для ПК или в мобильном приложении. Используйте его, когда Вы закончили работу на общедоступном компьютере, переключаете учетные записи, передаете устройство другому пользователю, тестируете другой вход или оставляете устройство, которому не доверяете полностью.

Выход из системы не удаляет Вашу учетную запись, не отменяет оплату подписки, не исключает Вас из рабочего пространства, не удаляет Лицензию и не отзывает доступ других пользователей. Он управляет только сессией на конкретном устройстве, если только Вы не выберете более широкое действие по завершению сессий на вкладке «Безопасность».

Доступность

Выход из системы на текущем устройстве

Откройте меню учетной записи в области профиля/аватара и выберите действие выхода. Текущая вкладка браузера, сессия приложения для ПК или мобильного приложения вернется в состояние до выполнения входа. Чтобы продолжить использование ALLO на этом устройстве, выполните вход заново под той же или другой учетной записью.

В приложении для ПК при выходе из системы старые вкладки могут оставаться видимыми в течение короткого времени до их перезагрузки. Защищенный контент потребует повторного входа в систему при первой проверке сессии. Если приложение для ПК продолжает автоматически входить в неверную учетную запись, используйте руководство Управление активными сессиями в доверенном браузере и удалите старую сессию приложения для ПК.

Используйте обычный выход из системы, если риски связаны только с устройством перед Вами. Например, выходите из системы перед возвратом арендованного ноутбука, перед передачей компьютера в переговорной комнате другой команде, перед тестированием другой учетной записи или когда профиль браузера упорно выбирает неверную учетную запись.

Обычный выход из системы намеренно имеет локальное действие по сравнению с полной очистки сессий безопасности. Он не завершает сессии на старых телефонах, в приложениях на других ПК или сессии браузеров на других устройствах.

Выход на одном другом устройстве

Используйте этот вариант, если Вы оставили ALLO открытым на определенном устройстве (например, на старом ноутбуке, чужом компьютере или телефоне, который Вы заменили). Перейдите в меню учетной записи → Настройки профиля → Безопасность → Активные сессии, найдите нужную сессию и завершите ее.

Другое устройство может заметить изменения не сразу, если оно находится в автономном режиме. При следующей проверке сессии устройство потребует выполнить вход заново.

Это оптимальный выбор, когда список сессий позволяет легко идентифицировать конкретное устройство. Сравните приложение, браузер, операционную систему и время недавней активности. Данные о местоположении могут помочь, но не стоит полагаться только на них. VPN, офисные сети, мобильные операторы и поездки могут отображать Вашу сессию так, словно вход выполнен в совершенно другом городе.

Выход на всех устройствах

Используйте кнопку Выйти на всех устройствах, если учетная запись могла быть открыта на небезопасном устройстве, устройство утеряно, после смены учетных данных или если Вы оставили систему открытой на общедоступном компьютере.

Это действие завершает абсолютно все активные сессии, включая текущую. Это наиболее безопасное поведение для полной очистки учетной записи, но перед нажатием кнопки убедитесь, что у Вас есть доступ к электронной почте, паролю, поставщику SSO, приложению аутентификатора или другому способу восстановления.

Используйте это действие после сброса пароля, после включения двухфакторной аутентификации, после кражи устройства или при появлении незнакомой сессии, которую Вы не можете точно идентифицировать. Это также полезно, если пользователь заходил в ALLO со множества старых браузеров и хочет начать с чистого листа.

Не используйте выход на всех устройствах в качестве способа покинуть рабочее пространство или исключить коллегу. Это действие влияет только на сессии Вашей учетной записи. Членство в рабочих пространствах, роли, оплата подписки и разрешения для объектов остаются без изменений.

Общедоступные компьютеры и профили браузеров

Общедоступные компьютеры создают два отдельных риска: сессия ALLO и сессия браузера или поставщика удостоверений. Выход из ALLO завершает сессию в приложении ALLO, но браузер может по-прежнему помнить учетную запись Google, Microsoft, Apple или SSO. Следующий пользователь может не зайти в ALLO автоматически, но браузер может предложить или повторно использовать учетную запись неверного поставщика.

После работы на общедоступном компьютере выйдите из ALLO, а затем также выйдите из учетной записи поставщика, если использовался вход через стороннего поставщика. Если компьютер является общедоступным или чужим, закройте окно браузера и очистите данные сайта, если это уместно на данном устройстве.

Если Вы случайно вошли в неверную учетную запись ALLO из-за того, что браузер выбрал неверный профиль поставщика, выйдите из системы, переключите профиль браузера или используйте режим инкогнито, а затем войдите снова с правильным адресом электронной почты. Если после этого нужное рабочее пространство все еще отсутствует, используйте руководство Если не удается получить доступ к работе.

Особенности выхода на ПК и мобильных устройствах

Приложение для ПК может восстанавливать вкладки после перезапуска. Это не означает, что старая сессия остается действительной вечно. Если Вы завершите сессию приложения для ПК с другого устройства, приложение может временно показывать старые вкладки до тех пор, пока оно не обновится или не проверит сессию повторно. После этого защищенная работа потребует входа в систему.

Выход на мобильных устройствах зависит от версии приложения и состояния операционной системы. Если мобильное приложение продолжает возвращаться к старой учетной записи, обновите приложение, выйдите из системы снова и удалите мобильную сессию из списка активных сессий, если она все еще отображается там.

Если уведомления продолжают приходить после выхода из системы, проверьте, не выполнен ли вход на другом устройстве, или операционная система показывает старое кэшированное уведомление. Поведение уведомлений описано в статье Управление уведомлениями.

Какие проблемы не решает выход из системы

Устранение неполадок при выходе из системы

Если после выхода из системы Вы сразу же возвращаетесь в приложение, возможно, в Вашем браузере или у поставщика SSO все еще активна сессия поставщика удостоверений. Выйдите из системы на стороне поставщика удостоверений или используйте приватное окно браузера для тестирования другой учетной записи ALLO.

Если Вы случайно вышли из системы на чужом устройстве, просто выполните вход на нем заново. Если Вы не можете войти из-за недоступности способа восстановления, обратитесь к руководству Если не удается войти в систему.

Если незнакомая сессия снова появляется после того, как Вы ее завершили, измените свой пароль или данные у поставщика входа, включите двухфакторную аутентификацию, где это возможно, и обратитесь в службу поддержки, указав время сессии, данные об устройстве и адрес электронной почты учетной записи.