ALLO에서 로그아웃하기

더 이상 이 기기에서 계정을 쓰지 않을 때 로그아웃합니다

로그아웃하면 브라우저, 데스크톱 앱, 모바일 앱에서 현재 ALLO 세션이 종료됩니다. 공용 컴퓨터 사용을 마쳤거나, 계정을 전환하거나, 기기를 다른 사람에게 넘기거나, 다른 로그인 방식을 테스트하거나, 완전히 신뢰하기 어려운 기기에서 작업했다면 로그아웃하세요.

로그아웃해도 계정이 삭제되거나, 결제가 취소되거나, 워크스페이스에서 나가거나, 라이선스가 회수되거나, 다른 사람의 접근 권한이 사라지지 않습니다. 보안에서 더 넓은 세션 작업을 직접 선택하지 않는 한, 로그아웃은 한 기기의 세션만 다룹니다.

지원 범위

현재 기기에서 로그아웃하기

프로필 또는 아바타 영역에서 계정 메뉴를 열고 로그아웃을 선택하세요. 현재 브라우저 탭, 데스크톱 앱 세션, 모바일 앱이 로그아웃 상태로 돌아갑니다. 같은 기기에서 ALLO를 계속 쓰려면 같은 계정이나 다른 계정으로 다시 로그인해야 합니다.

데스크톱 앱에서는 로그아웃한 뒤에도 탭이 다시 로드되기 전까지 이전 화면이 잠시 보일 수 있습니다. 보호된 작업은 세션 확인이 끝나면 다시 로그인이 필요합니다. 데스크톱 앱이 계속 잘못된 계정으로 열리면, 신뢰할 수 있는 브라우저에서 활성 세션 관리하기를 열고 오래된 데스크톱 세션을 제거하세요.

위험이 눈앞의 기기에만 있다면 일반 로그아웃이면 충분합니다. 빌린 노트북을 돌려주기 전, 회의실 컴퓨터를 다른 팀에 넘기기 전, 다른 계정으로 테스트하기 전, 브라우저 프로필이 계속 잘못된 계정을 고를 때가 여기에 해당합니다.

일반 로그아웃은 계정 전체 보안 정리보다 범위가 좁습니다. 다른 휴대폰, 데스크톱 앱, 브라우저에 남아 있는 세션은 종료하지 않습니다.

다른 기기 하나에서 로그아웃하기

이전 노트북, 빌린 컴퓨터, 교체한 휴대폰처럼 알아볼 수 있는 기기에 ALLO를 열어 둔 경우에는 그 세션만 로그아웃하세요. 계정 메뉴 → 프로필 설정 → 보안 → 활성 세션으로 이동해 해당 세션을 찾고 로그아웃을 선택합니다.

해당 기기가 오프라인이면 바로 알아차리지 못할 수 있습니다. 다음에 세션을 확인하는 시점에는 다시 로그인이 필요합니다.

세션 목록에서 기기를 분명히 알아볼 수 있을 때 이 방법이 가장 깔끔합니다. 앱, 브라우저, 운영체제, 최근 활동 시간을 비교하세요. 위치도 단서가 되지만 위치만 믿지는 마세요. VPN, 사무실 네트워크, 모바일 통신사, 출장 때문에 정상 세션이 낯선 도시에서 접속한 것처럼 보일 수 있습니다.

모든 기기에서 로그아웃하기

계정이 안전하지 않은 곳에 열려 있을 수 있거나, 기기를 잃어버렸거나, 로그인 자격 증명을 바꿨거나, 공용 컴퓨터에 로그인한 채로 떠났다면 모든 기기에서 로그아웃을 사용하세요.

이 작업은 현재 기기를 포함한 모든 활성 세션을 종료합니다. 계정 전체를 정리해야 할 때 더 안전한 선택이지만, 클릭하기 전에 이메일, 비밀번호, SSO 제공자, 인증 앱, 복구 수단에 계속 접근할 수 있는지 확인하세요.

비밀번호를 재설정한 뒤, 2단계 인증을 켠 뒤, 기기를 도난당했을 때, 낯선 세션이 보이지만 정확히 어떤 기기인지 확신할 수 없을 때 이 옵션을 쓰세요. 여러 오래된 브라우저 세션을 한 번에 정리하고 싶을 때도 유용합니다.

워크스페이스에서 나가거나 팀원을 제외하려고 모든 기기에서 로그아웃하지 마세요. 이 작업은 내 계정 세션에만 영향을 줍니다. 워크스페이스 멤버십, 역할, 결제, 항목 권한은 그대로 유지됩니다.

공용 컴퓨터 및 브라우저 프로필

공용 컴퓨터에는 서로 다른 두 가지 위험이 있습니다. ALLO 세션과 브라우저 또는 ID 제공자의 로그인 세션입니다. ALLO에서 로그아웃하면 ALLO 앱 세션은 끝나지만, 브라우저가 Google, Microsoft, Apple, SSO 계정을 계속 기억할 수 있습니다. 다음 사람이 ALLO에 자동으로 들어오지는 않더라도, 브라우저가 잘못된 제공자 계정을 제안하거나 다시 사용할 수 있습니다.

공용 컴퓨터를 사용한 뒤에는 ALLO에서 로그아웃하고, 제공자 기반 로그인으로 들어왔다면 해당 제공자에서도 로그아웃하세요. 공용 기기나 빌린 기기라면 브라우저 창을 닫고, 그 기기에서 허용되는 경우 사이트 데이터도 지우는 편이 안전합니다.

브라우저가 잘못된 제공자 프로필을 골라 다른 ALLO 계정으로 들어갔다면, 로그아웃한 뒤 브라우저 프로필을 바꾸거나 시크릿 창에서 올바른 이메일로 다시 로그인하세요. 그래도 필요한 워크스페이스가 보이지 않는다면 작업에 액세스할 수 없을 때를 확인하세요.

데스크톱 및 모바일 로그아웃 참고 사항

데스크톱 앱은 다시 시작한 뒤 이전 탭을 복원할 수 있습니다. 그렇다고 이전 세션이 계속 유효하다는 뜻은 아닙니다. 다른 기기에서 데스크톱 앱 세션을 로그아웃하면, 앱이 다시 로드되거나 세션을 다시 확인할 때까지 오래된 탭이 잠시 보일 수 있습니다. 보호된 작업은 다시 로그인이 필요합니다.

모바일 로그아웃은 앱 버전과 운영체제 상태의 영향을 받을 수 있습니다. 모바일 앱이 계속 이전 계정으로 돌아오면 앱을 업데이트하고 다시 로그아웃하세요. 그래도 해당 모바일 세션이 활성 세션에 남아 있다면 목록에서 직접 제거하세요.

로그아웃한 뒤에도 알림이 계속 보이면 다른 기기에 아직 로그인되어 있는지, 또는 운영체제가 예전 알림을 보여주는 것인지 확인하세요. 알림 동작은 알림 관리하기를 참고하세요.

로그아웃으로 해결되지 않는 문제

로그아웃 문제 해결

로그아웃했는데 바로 앱으로 돌아온다면 브라우저나 SSO 제공자에 아직 활성 ID 세션이 남아 있을 수 있습니다. 제공자에서도 로그아웃하거나, 시크릿 창에서 다른 ALLO 계정으로 로그인해 테스트하세요.

실수로 다른 기기를 로그아웃했다면 그 기기에서 다시 로그인하면 됩니다. 복구 수단을 사용할 수 없어 로그인할 수 없다면 로그인할 수 없을 때를 확인하세요.

낯선 세션을 로그아웃했는데 다시 나타난다면 비밀번호나 제공자 계정의 자격 증명을 바꾸고, 가능한 경우 2단계 인증을 켜세요. 그래도 반복되면 세션 시간, 기기 정보, 계정 이메일을 정리해 고객 지원팀에 문의하세요.