ALLO에서 로그아웃하기

더 이상 이 기기에서 계정을 쓰지 않을 때

로그아웃하면 브라우저, 데스크톱 앱, 모바일 앱에서 현재 ALLO 세션이 종료됩니다. 공용 컴퓨터에서 작업을 마쳤을 때, 계정을 전환할 때, 기기를 다른 사람에게 넘길 때, 다른 계정으로 로그인을 확인할 때, 믿기 어려운 기기에서 나갈 때 로그아웃하세요.

로그아웃해도 계정이 삭제되거나, 결제가 해지되거나, 워크스페이스에서 제거되거나, 라이선스가 회수되거나, 다른 사람의 접근 권한이 사라지지 않습니다. 보안에서 범위가 더 넓은 세션 정리 기능을 선택하지 않는 한, 로그아웃은 기기 하나의 세션에만 적용됩니다.

지원 범위

지금 쓰는 기기에서 로그아웃하기

프로필 사진을 눌러 계정 메뉴를 열고 로그아웃을 선택하세요. 지금 쓰는 브라우저 탭, 데스크톱 앱, 모바일 앱이 로그아웃 상태로 바뀝니다. 이 기기에서 ALLO를 계속 쓰려면 같은 계정이나 다른 계정으로 다시 로그인하세요.

데스크톱 앱에서는 로그아웃한 뒤에도 탭이 다시 로드될 때까지 예전 탭이 잠시 보일 수 있습니다. 세션 확인이 끝나면 보호된 내용을 보려면 다시 로그인해야 합니다. 데스크톱 앱이 계속 다른 계정으로 열린다면 신뢰할 수 있는 브라우저에서 활성 세션 관리하기를 참고해 예전 데스크톱 세션을 로그아웃하세요.

눈앞에 있는 기기만 정리하면 되는 상황이라면 일반 로그아웃으로 충분합니다. 공용 노트북을 반납하기 전, 회의실 컴퓨터를 다른 팀에 넘기기 전, 다른 계정으로 확인하기 전, 브라우저 프로필이 계속 다른 계정을 선택할 때가 이런 경우입니다.

일반 로그아웃은 계정 전체의 보안 정리보다 범위가 좁습니다. 다른 기기에 남아 있는 휴대전화, 데스크톱 앱, 브라우저 세션은 종료되지 않습니다.

다른 기기 하나만 로그아웃하기

예전 노트북, 빌려 쓴 컴퓨터, 바꾸기 전의 휴대전화처럼 어떤 기기인지 알 수 있는 곳에 ALLO가 로그인된 채로 남아 있다면 그 세션만 로그아웃하세요. 계정 메뉴 → 나의 프로필 → 보안 → 활성 세션으로 이동해 해당 세션을 찾고 로그아웃을 선택합니다.

그 기기가 오프라인 상태라면 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 다음에 세션을 확인할 때 다시 로그인해야 합니다.

세션 목록에서 어떤 기기인지 분명히 알 수 있을 때 가장 알맞은 방법입니다. 앱, 브라우저, 운영체제, 최근 활동 시간을 비교하세요. 위치도 참고가 되지만 위치만으로 판단하지는 마세요. VPN, 회사 네트워크, 통신사, 출장 때문에 정상적인 세션이 낯선 도시에서 접속한 것처럼 보일 수 있습니다.

모든 기기에서 로그아웃하기

안전하지 않은 곳에 계정이 로그인되어 있을 수 있을 때, 기기를 잃어버렸을 때, 로그인 정보를 바꾼 뒤, 공용 컴퓨터에 로그인한 채로 두고 왔을 때는 모든 기기에서 로그아웃을 사용하세요.

이 기능은 지금 쓰는 기기를 포함해 모든 활성 세션을 종료합니다. 계정 전체를 정리할 때는 이 방법이 더 안전하지만, 누르기 전에 이메일, 비밀번호, SSO 계정, 인증 앱, 복구 수단에 접근할 수 있는지 확인하세요.

비밀번호를 재설정한 뒤, 이중 인증을 켠 뒤, 기기를 도난당했을 때, 모르는 세션이 보이는데 어떤 기기인지 확실히 알 수 없을 때 사용하세요. 여러 브라우저에 남아 있는 예전 세션을 한 번에 정리하고 싶을 때도 유용합니다.

워크스페이스에서 나가거나 팀원을 내보내려고 모든 기기에서 로그아웃을 사용하지 마세요. 이 기능은 내 계정의 세션에만 적용되며, 워크스페이스 멤버십, 역할, 결제, 항목별 권한은 그대로 유지됩니다.

공용 컴퓨터와 브라우저 프로필

공용 컴퓨터에서는 ALLO 세션과 브라우저나 외부 로그인 서비스의 세션을 따로 신경 써야 합니다. ALLO에서 로그아웃하면 ALLO 세션은 종료되지만, 브라우저에는 Google, Microsoft, Apple, SSO 계정 로그인이 남아 있을 수 있습니다. 다음 사람이 ALLO에 바로 들어가지는 못하더라도, 브라우저가 내 외부 로그인 계정을 추천하거나 그대로 사용할 수 있습니다.

공용 컴퓨터를 쓴 뒤에는 ALLO에서 로그아웃하고, 외부 로그인 서비스로 로그인했다면 그 서비스에서도 로그아웃하세요. 누구나 쓰는 컴퓨터나 빌린 컴퓨터라면 브라우저 창을 닫고, 가능하다면 사이트 데이터도 지우세요.

브라우저가 다른 외부 로그인 계정을 선택해서 다른 ALLO 계정으로 로그인됐다면, 로그아웃한 뒤 브라우저 프로필을 바꾸거나 시크릿 창을 열고 올바른 이메일로 다시 로그인하세요. 그래도 필요한 워크스페이스가 보이지 않는다면 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요.

데스크톱 앱과 모바일 앱에서 로그아웃할 때

데스크톱 앱은 다시 시작한 뒤 예전 탭을 복원할 수 있지만, 그렇다고 예전 세션이 계속 유효한 것은 아닙니다. 다른 기기에서 데스크톱 앱 세션을 로그아웃하면, 앱이 다시 로드되거나 세션을 확인하기 전까지 예전 탭이 보일 수 있습니다. 보호된 작업을 보려면 다시 로그인해야 합니다.

모바일 앱의 로그아웃은 앱 버전과 운영체제 상태에 따라 다르게 동작할 수 있습니다. 모바일 앱이 계속 예전 계정으로 돌아간다면 앱을 업데이트하고 다시 로그아웃하세요. 그래도 활성 세션에 모바일 세션이 남아 있다면 목록에서 로그아웃하세요.

로그아웃한 뒤에도 알림이 계속 온다면 다른 기기에 아직 로그인되어 있는지, 운영체제가 예전 알림을 표시하고 있는지 확인하세요. 알림 동작은 알림 관리하기를 참고하세요.

로그아웃으로 해결되지 않는 문제

문제 해결

로그아웃했는데 곧바로 다시 앱으로 들어간다면 브라우저나 SSO 서비스에 로그인이 아직 남아 있을 수 있습니다. 해당 서비스에서도 로그아웃하거나, 다른 ALLO 계정을 확인할 때는 시크릿 창을 사용하세요.

실수로 다른 기기를 로그아웃했다면 그 기기에서 다시 로그인하면 됩니다. 복구 수단을 쓸 수 없어 로그인이 안 된다면 로그인할 수 없을 때를 참고하세요.

로그아웃한 모르는 세션이 다시 나타난다면 비밀번호나 외부 로그인 서비스의 계정 정보를 바꾸고, 가능하면 이중 인증을 켜세요. 그리고 세션 시간, 기기 정보, 계정 이메일을 적어 고객 지원팀에 문의하세요.