워크스페이스 나가기 또는 삭제하기
워크스페이스에서 나갈지, 모든 사람을 위해 워크스페이스를 삭제할지 정하고 각 작업으로 무엇이 사라지는지 확인합니다.
나가기와 삭제는 다릅니다
나는 더 이상 워크스페이스에 소속되지 않지만 다른 사람들은 계속 써야 한다면 워크스페이스에서 나갑니다. 워크스페이스와 그 안의 작업을 모두 영구적으로 없애야 한다면 워크스페이스를 삭제합니다.
두 작업 모두 영향이 큽니다. 접근 권한, 결제, 멤버, 프로젝트, 캔버스, 목표·OKR 주기, 대시보드, 파일, 초대, 워크스페이스 기록에 영향을 주기 때문에 일반 편집 메뉴보다 찾기 어려운 곳에 두었습니다.
한 기기에서만 ALLO를 로그아웃하려면 ALLO에서 로그아웃하기를, 개인 ALLO 계정을 영구 삭제하려면 계정 삭제하기를 참고하세요.
사용 조건
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 가능 플랜 | 역할, 플랜, 워크스페이스 정책상 해당 작업이 허용된 워크스페이스 |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱, 모바일 앱 |
| 나갈 수 있는 사람 | 나가기가 허용되어 있고 관리자 관련 규칙에 막히지 않은 멤버 |
| 삭제할 수 있는 사람 | 삭제 조건을 충족한 워크스페이스의 관리자 |
| 시작 위치 | 워크스페이스 설정 → 일반 → 위험 영역 |
알맞은 작업 고르기
| 작업 | 결과 | 이럴 때 사용하세요 |
|---|---|---|
| 워크스페이스 나가기 | 워크스페이스에서 내 멤버 자격이 사라집니다. 워크스페이스와 작업은 다른 멤버를 위해 그대로 남습니다. | 이 팀, 수업, 클라이언트 워크스페이스, 조직에 더 이상 속하지 않을 때 |
| 워크스페이스 삭제 | 워크스페이스와 워크스페이스에 속한 콘텐츠를 영구 삭제합니다. | 워크스페이스 운영을 끝내고 아무도 계속 쓰지 않을 때 |
| 계정 삭제 | 내 ALLO 계정을 삭제하며, 내가 관리자인 워크스페이스에도 영향을 줄 수 있습니다. | 워크스페이스 하나가 아니라 ALLO 사용 자체를 그만둘 때 |
| 로그아웃 | 현재 세션이나 기기의 로그인을 끝냅니다. | 다른 계정으로 바꾸거나 기기를 안전하게 정리할 때 |
위험 영역 열기
먼저 지금 열려 있는 워크스페이스가 맞는지 확인하세요. 그다음 워크스페이스 설정 → 일반을 열고 위험 영역을 찾습니다. 워크스페이스 설정을 찾지 못하겠다면 워크스페이스 설정 열기를 참고하세요.
워크스페이스에서 허용하면 관리자에게는 보통 워크스페이스 삭제가 표시됩니다. 관리자가 아닌 멤버에게는 워크스페이스 나가기가 표시될 수 있습니다. 외부에서 관리하는 워크스페이스, 정책으로 관리되는 워크스페이스, 일부 플랜 상태에서는 두 메뉴가 표시되지 않을 수 있습니다.
워크스페이스에서 나가기
나는 더 이상 멤버가 아니어야 하지만 워크스페이스는 다른 사람들이 계속 써야 할 때 워크스페이스 나가기를 사용합니다.
나가면 워크스페이스 멤버 자격이 사라지고, 워크스페이스 콘텐츠, 멤버 전용 영역, 비공개 캔버스, 비공개 프로젝트, 파일, 목표·OKR, 대시보드, 멤버 검색에 접근하지 못할 수 있습니다. 내 멤버 자격에 연결된 비공개 캔버스 권한은 워크스페이스의 접근 규칙에 따라 워크스페이스 관리자에게 넘어갈 수 있습니다.
나가도 워크스페이스는 삭제되지 않습니다. 다른 사람의 작업이 삭제되거나, 워크스페이스 플랜이 해지되거나, 다른 멤버가 제거되지도 않습니다. 보관해야 할 자료가 있다면 내보내기를 지원하는 항목은 나가기 전에 내보내거나 저장하세요.
관리자가 바로 나갈 수 없는 이유
워크스페이스 관리자라면 ALLO가 일반적인 나가기를 막을 수 있습니다. 의도된 동작입니다. 워크스페이스에는 멤버 관리, 설정, 결제 관련 영역, 복구를 책임질 관리자가 있어야 합니다.
관리자가 나가기 전에는 다음을 정리하세요.
- 믿을 수 있는 다른 멤버를 추가하거나 고릅니다.
- 플랜에서 허용하면 그 멤버를 워크스페이스 관리자로 지정합니다.
- 결제, 라이선스, 저장 공간, AI 크레딧, 멤버 관리 업무를 넘겨받을 사람이 있는지 확인합니다.
- 비공개 작업이나 소유자 권한이 중요한 작업에 알맞은 소유자나 관리자가 남아 있는지 확인합니다.
- 책임질 다른 관리자가 생긴 뒤에 나갑니다.
워크스페이스를 계속 운영할 필요가 없다면 나가려고 애쓰지 말고 워크스페이스를 삭제하세요.
워크스페이스 삭제하기
워크스페이스 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 워크스페이스와 함께 캔버스, 프로젝트, 목표·OKR 주기, 대시보드, 파일, 멤버, 초대, 접근 기록, 워크스페이스 설정처럼 워크스페이스에 속한 데이터가 삭제됩니다. 정확히 무엇이 정리되는지는 워크스페이스 상태에 따라 다를 수 있지만 원칙은 간단합니다. 워크스페이스를 정말 없애야 할 때만 삭제하세요.
삭제하기 전에 워크스페이스 이름을 정확히 입력하라는 요청이 나올 수 있습니다. 다른 워크스페이스의 설정 화면을 열어 둔 채 실수로 삭제하는 일을 막기 위한 것입니다.
삭제 조건을 충족하지 않거나, 입력한 이름이 일치하지 않거나, 관리자가 아니거나, 관리자가 여러 명이라 인계 규칙상 더 안전한 절차가 필요하거나, 외부에서 관리하는 워크스페이스라면 삭제가 막힐 수 있습니다.
삭제하기 전에 확인할 것
삭제를 확정하기 전에 다음을 확인하세요.
| 확인할 것 | 이유 |
|---|---|
| 현재 워크스페이스 이름 | 삭제는 지금 열려 있는 워크스페이스에만 적용됩니다. |
| 관리자 업무 | 다른 사람이 계속 운영해야 한다면 삭제하지 말고 관리자 업무를 넘기세요. |
| 결제 | 플랜, 라이선스, 저장 공간 추가, AI 크레딧, 청구서, 영수증을 먼저 확인하세요. |
| 중요한 작업 | 필요한 캔버스나 보고서는 삭제 전에 내보내세요. |
| 멤버와 클라이언트 | 링크가 작동하지 않게 되기 전에 미리 알리세요. |
| 외부 협업자와 비회원 | 워크스페이스 콘텐츠가 삭제되면 공유 항목에도 접근할 수 없게 됩니다. |
| 규정 준수와 기록 보관 | 조직에서 보관해야 하는 기록은 삭제 전에 내보내거나 따로 보관하세요. |
계정을 삭제해도 워크스페이스에 영향이 있습니다
워크스페이스 관리자인 상태에서 ALLO 계정을 삭제하면, 계정 정리 과정에서 내가 관리하는 워크스페이스가 삭제되거나 내가 그 워크스페이스에서 제거될 수 있습니다. 그래서 계정 삭제로 워크스페이스 인계를 대신해서는 안 됩니다.
워크스페이스 하나를 없애는 것이 목적이라면 이 문서의 워크스페이스 삭제 절차를 따르세요. 개인 계정을 삭제하는 것이 목적이라면 내가 관리자인 워크스페이스를 어떻게 처리할지 먼저 정하세요.
나가기나 삭제가 되지 않을 때
| 증상 | 예상 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 워크스페이스 나가기가 보이지 않음 | 내가 워크스페이스 관리자이거나 외부에서 관리하는 워크스페이스일 수 있습니다. | 먼저 관리자 업무를 넘기세요. 외부에서 관리하는 워크스페이스라면 고객지원에 문의하세요. |
| 워크스페이스 삭제가 보이지 않음 | 관리자가 아니거나, 워크스페이스 정책이나 플랜 때문에 삭제 메뉴가 숨겨졌을 수 있습니다. | 워크스페이스 관리자에게 일반 설정과 워크스페이스 상태를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 삭제 확인이 되지 않음 | 입력한 워크스페이스 이름이 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. | 설정에 표시된 워크스페이스 이름을 복사해 그대로 입력하세요. |
| 관리자 문제로 삭제가 막힘 | 관리자가 여러 명이거나 소유 규칙상 더 안전한 인계가 필요할 수 있습니다. | 워크스페이스 정책에 따라 관리자 역할을 정리하거나 넘긴 뒤 다시 시도하세요. |
| 나간 뒤 캔버스에 접근할 수 없음 | 나가면 워크스페이스 멤버 자격과 그에 따른 항목 권한이 사라집니다. | 계속 필요하다면 워크스페이스 관리자나 항목 소유자에게 해당 작업을 다시 공유해 달라고 요청하세요. |
| 로그아웃하려다 워크스페이스에서 나감 | 나가기는 로그아웃이 아니라 워크스페이스 멤버 자격을 바꾸는 작업입니다. | 실수로 나갔다면 관리자에게 다시 초대해 달라고 요청하세요. |