나가기와 삭제는 같은 작업이 아닙니다
워크스페이스에서 나가기는 본인만 해당 워크스페이스의 멤버에서 빠져나오는 작업입니다. 다른 멤버는 같은 워크스페이스에서 계속 일합니다. 워크스페이스 삭제는 워크스페이스 전체와 그 안의 작업을 영구적으로 제거하는 작업입니다.
둘 다 영향이 큰 작업입니다. 접근 권한, 결제, 멤버, 프로젝트, 캔버스, 목표관리(OKRs) 세션, 대시보드, 파일, 초대, 워크스페이스 기록에 영향을 주기 때문에 일반 편집 버튼보다 깊은 위치에 있습니다.
한 기기에서 ALLO 세션만 끝내려는 경우에는 ALLO에서 로그아웃하기를 사용하세요. 개인 ALLO 계정 자체를 영구 삭제하려는 경우에는 계정 삭제하기를 먼저 확인하세요.
지원 범위
| 항목 | 세부 정보 |
|---|---|
| 사용 가능 범위 | 역할, 플랜, 워크스페이스 정책상 해당 작업이 허용된 워크스페이스. |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱, 모바일 앱. |
| 나갈 수 있는 사람 | 나가기가 허용되어 있고 관리자 책임 규칙에 막히지 않는 멤버. |
| 삭제할 수 있는 사람 | 삭제 조건을 충족한 워크스페이스의 워크스페이스 관리자. |
| 시작 위치 | 워크스페이스 설정 → 일반 → 위험 영역. |
목적에 맞는 작업 고르기
| 작업 | 결과 | 사용할 때 |
|---|---|---|
| 워크스페이스 나가기 | 내 멤버십을 워크스페이스에서 제거합니다. 워크스페이스와 그 안의 작업은 다른 멤버에게 남습니다. | 더 이상 이 팀, 수업, 클라이언트 워크스페이스, 조직에 소속되지 않을 때. |
| 워크스페이스 삭제 | 워크스페이스와 워크스페이스에 속한 콘텐츠를 영구적으로 제거합니다. | 워크스페이스 운영을 끝내고 아무도 더 이상 사용하지 않아야 할 때. |
| 계정 삭제 | 내 ALLO 계정을 제거하며, 내가 관리자인 워크스페이스에도 영향을 줄 수 있습니다. | 워크스페이스 하나가 아니라 ALLO 사용 자체를 끝낼 때. |
| 로그아웃 | 현재 세션 또는 기기 세션을 끝냅니다. | 다른 계정으로 전환하거나 기기를 안전하게 정리할 때. |
위험 영역 열기
먼저 현재 활성 워크스페이스가 맞는지 확인하세요. 그런 다음 워크스페이스 설정 → 일반을 열고 위험 영역을 찾습니다. 워크스페이스 설정 위치가 헷갈린다면 워크스페이스 설정 열기를 참고하세요.
워크스페이스가 삭제 가능한 상태라면 관리자는 보통 워크스페이스 삭제 작업을 봅니다. 관리자가 아닌 멤버는 대신 워크스페이스 나가기 작업을 볼 수 있습니다. 관리형 외부 워크스페이스, 정책으로 제어되는 워크스페이스, 일부 플랜 상태에서는 이 작업들이 보이지 않을 수 있습니다.
워크스페이스 나가기
본인은 더 이상 멤버가 아니어야 하지만, 워크스페이스는 다른 사람에게 계속 남아야 할 때 워크스페이스 나가기를 사용합니다.
워크스페이스에서 나가면 내 워크스페이스 멤버십이 제거됩니다. 그 결과 워크스페이스 콘텐츠, 멤버 전용 영역, 비공개 캔버스, 비공개 프로젝트, 파일, 목표관리(OKRs), 대시보드, 멤버 검색에 대한 접근 권한을 잃을 수 있습니다. 멤버십에 연결된 비공개 캔버스 접근 권한은 워크스페이스 접근 권한 규칙에 따라 워크스페이스 관리자에게 이전될 수 있습니다.
나가기는 워크스페이스를 삭제하지 않습니다. 다른 사람의 작업을 삭제하지 않고, 워크스페이스 플랜을 취소하지 않으며, 다른 멤버를 제거하지도 않습니다. 보관해야 할 자료가 있다면 나가기 전에 가능한 위치에서 내보내거나 저장하세요.
관리자가 바로 나갈 수 없는 이유
내가 워크스페이스 관리자라면 ALLO가 일반 나가기를 막을 수 있습니다. 의도된 동작입니다. 워크스페이스에는 멤버 관리, 설정, 결제 관련 영역, 복구를 책임질 관리자가 필요합니다.
관리자가 나가기 전에는 다음 순서로 정리하세요.
- 믿을 수 있는 다른 멤버를 추가하거나 선택합니다.
- 플랜에서 허용하는 경우 그 멤버를 워크스페이스 관리자로 변경합니다.
- 결제, 라이선스, 저장 공간, AI 크레딧, 멤버 관리 책임을 확인합니다.
- 비공개 작업이나 소유권이 민감한 작업에 올바른 담당자 또는 관리자가 남아 있는지 확인합니다.
- 워크스페이스에 책임질 다른 관리자가 생긴 뒤에만 나갑니다.
워크스페이스를 계속 유지할 필요가 없다면 나가기를 우회하려고 하지 말고, 워크스페이스 삭제를 의도적으로 진행하세요.
워크스페이스 삭제
워크스페이스 삭제는 영구 작업입니다. 워크스페이스와 함께 캔버스, 프로젝트, 목표관리(OKRs) 세션, 대시보드, 파일, 멤버, 초대, 접근 기록, 워크스페이스 설정 같은 워크스페이스 소유 데이터가 제거됩니다. 실제 정리 범위는 워크스페이스 상태에 따라 달라질 수 있지만 사용자 입장에서의 원칙은 단순합니다. 워크스페이스가 사라져야 하는 경우가 아니면 삭제하지 마세요.
ALLO는 삭제 전에 정확한 워크스페이스 이름 입력을 요구할 수 있습니다. 잘못 연 설정 화면에서 다른 워크스페이스를 삭제하는 사고를 막기 위한 장치입니다.
워크스페이스가 삭제 조건을 충족하지 않거나, 확인용 이름이 일치하지 않거나, 현재 사용자가 관리자가 아니거나, 여러 관리자 또는 관리 책임 규칙 때문에 더 안전한 인계가 필요하거나, 워크스페이스가 외부에서 관리되는 경우 삭제가 차단될 수 있습니다.
워크스페이스를 삭제하기 전에
확정하기 전에 다음 항목을 확인하세요.
| 확인 항목 | 중요한 이유 |
|---|---|
| 활성 워크스페이스 이름 | 삭제는 현재 워크스페이스에만 적용됩니다. |
| 관리자 책임 | 다른 사람이 계속 운영해야 한다면 삭제하지 말고 관리자 책임을 넘깁니다. |
| 결제 | 플랜, 라이선스, 저장 공간 부가 서비스, AI 크레딧 결제, 인보이스, 영수증을 먼저 확인해야 합니다. |
| 중요한 작업 | 필요한 캔버스나 보고서는 삭제 전에 내보냅니다. |
| 멤버와 클라이언트 | 링크가 끊기기 전에 관련된 사람들에게 알립니다. |
| 외부 협업자와 비회원 | 워크스페이스 콘텐츠가 삭제되면 공유 항목 접근도 끝납니다. |
| 컴플라이언스와 기록 보관 | 조직에서 보관해야 하는 기록은 삭제 전에 별도로 보존합니다. |
계정 삭제도 워크스페이스에 영향을 줄 수 있습니다
워크스페이스 관리자인 상태에서 ALLO 계정을 삭제하면, 계정 정리 과정에서 내가 관리하던 워크스페이스가 삭제되거나 내가 그 워크스페이스에서 제거될 수 있습니다. 그래서 계정 삭제는 안전한 워크스페이스 인계 방법이 아닙니다.
목표가 워크스페이스 하나를 제거하는 것이라면 이 문서의 워크스페이스 삭제 흐름을 사용하세요. 목표가 개인 계정 삭제라면, 내가 관리자인 워크스페이스를 어떻게 처리할지 먼저 정해야 합니다.
나가기와 삭제가 예상과 다를 때
| 증상 | 가능성이 높은 원인 | 할 일 |
|---|---|---|
| 워크스페이스 나가기가 보이지 않습니다 | 내가 워크스페이스 관리자이거나, 워크스페이스가 외부에서 관리될 수 있습니다. | 먼저 관리자 책임을 넘기세요. 외부 관리형 워크스페이스라면 지원팀에 문의하세요. |
| 워크스페이스 삭제가 보이지 않습니다 | 관리자가 아니거나, 워크스페이스 정책 또는 플랜이 삭제를 숨기고 있을 수 있습니다. | 워크스페이스 관리자에게 일반 설정과 워크스페이스 상태를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 삭제 확인이 실패합니다 | 워크스페이스 이름이 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. | 설정에 표시된 워크스페이스 이름을 복사해 그대로 입력하세요. |
| 관리자 때문에 삭제가 차단됩니다 | 워크스페이스에 여러 관리자가 있거나, 관리 책임 규칙상 더 안전한 인계가 필요할 수 있습니다. | 워크스페이스 정책에 따라 관리자 역할을 정리하거나 넘긴 뒤 다시 시도하세요. |
| 나간 뒤 캔버스 접근 권한을 잃었습니다 | 나가면 워크스페이스 멤버십과 멤버십 기반 항목 접근 권한이 제거됩니다. | 계속 접근해야 한다면 워크스페이스 관리자나 항목 소유자에게 해당 작업을 다시 공유해 달라고 요청하세요. |
| 로그아웃하려다 워크스페이스에서 나갔습니다 | 나가기는 세션 종료가 아니라 워크스페이스 멤버십 변경입니다. | 실수였다면 관리자에게 다시 초대를 요청하세요. |