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ワークスペースの脱退または削除

ワークスペースを脱退することと、ワークスペースを完全に削除することの違いを説明します。

約 9 分

脱退と削除は異なる操作です

ワークスペースを「脱退」すると、自身のアカウントのみがワークスペースの所属から外れます。この場合、ワークスペースと他のメンバーのデータはそのまま残ります。一方、ワークスペースを「削除」すると、ワークスペース自体とそこに含まれるすべてのデータが永久に消去されます。

これらはいずれも非常に影響の大きい操作です。アクセス権、お支払い、メンバー、プロジェクト、キャンバス、目標（OKR）セッション、ダッシュボード、ファイル、招待履歴、およびワークスペースの変更履歴全体に直接影響するため、誤操作を防ぐ目的で通常の編集メニューよりも見つけにくい場所に配置されています。

特定の1つのデバイスでALLOからログアウトしたい場合は、ALLOからログアウトするを使用してください。個人のALLOアカウント自体を完全に削除したい場合は、アカウントの削除を使用してください。

利用資格

項目詳細
利用可能なプラン役割、プラン、およびワークスペースポリシーによって該当操作が許可されているワークスペース。
利用可能な環境ウェブアプリ、デスクトップアプリ、モバイルアプリ。
脱退が可能なユーザー脱退が許可されており、かつ管理者オーナーシップルールによる制限に抵触していないメンバー。
削除が可能なユーザーワークスペース削除の利用資格を満たすワークスペース管理者。
開始メニューの場所ワークスペース設定 → 一般（General） → 危険領域（Danger zone）。

適切なアクションの選択

アクション実行される処理推奨する状況
ワークスペースを脱退する自身のワークスペースメンバーシップを削除します。ワークスペースおよびその中のデータは、他のメンバーのために保持されます。該当するチーム、クラス、クライアントワークスペース、または組織での実務から外れた場合。
ワークスペースを削除するワークスペースとワークスペースが所有するすべてのコンテンツを永久に削除します。ワークスペース自体を完全に閉鎖し、今後誰も使用しない状態にする場合。
アカウントを削除するALLOのアカウント自体を永久に削除します。自身が所有する他の管理者ワークスペースに影響を与える場合があります。一部のワークスペースから抜けるだけでなく、ALLOの利用自体を完全に停止する場合。
ログアウトする現在のブラウザやデバイスにおけるセッションを終了します。アカウントを切り替える場合や、共有デバイスのセキュリティを確保する場合。

危険領域（Danger zone）を開く

まず、現在開いているアクティブワークスペースが正しいか必ず確認してください。その後、ワークスペース設定 → 一般（General）を開き、危険領域（Danger zone）を確認します。もしワークスペース設定メニューが見つからない場合は、ワークスペース設定を開くを参照してください。

管理者は、ワークスペースの状態が削除可能であれば削除メニューを表示できます。管理者以外のメンバーには、削除の代わりに脱退メニューが表示されます。管理された外部ワークスペース、ポリシー制御されたワークスペース、または一部のプラン状態では、これらのメニューが非表示に設定されている場合があります。

ワークスペースを脱退する

自身はメンバーシップを辞退するものの、ワークスペース自体は他の全員のために存続させたい場合は、脱退を使用します。

脱退処理を行うと、ワークスペースメンバーシップが失われ、メンバー専用領域、非公開キャンバス、非公開プロジェクト、ファイル、目標/OKR、ダッシュボード、メンバー検索など、ワークスペース内のコンテンツへのアクセス権がすべて失われます。自身が作成した非公開キャンバスのアクセス権は、ワークスペースのアクセスルールに従って、通常はワークスペース管理者に自動的に転送されます。

脱退を行っても、ワークスペース自体が削除されることはありません。また、他のメンバーのデータが消去されたり、プランがキャンセルされたり、他のメンバーが自動的に除外されたりすることもありません。脱退後に必要なデータがある場合は、脱退を実行する前に、エクスポート機能などを使用してデータを手元に保存しておいてください。

管理者が安易に脱退できない理由

自身がそのワークスペースの管理者である場合、ALLOは通常の脱退操作を意図的にブロックします。メンバー管理、設定、お支払い、およびトラブル復旧において、必ず責任ある管理者が1名以上存在しなければならないためです。

管理者が脱退を実行する前の必須手順：

  1. 信頼できる別のメンバーを管理者候補として追加、または選択します。
  2. プランでサポートされている場合は、該当メンバーをワークスペース管理者に設定します。
  3. お支払い、ライセンス（シート）、追加ストレージ、AIクレジット、およびメンバー管理の責任を整理します。
  4. 所有権が曖昧になりやすい非公開アイテムやオーナー権限付きの業務アイテムについて、適切なマネージャーが割り当てられているか確認します。
  5. ワークスペースに他の有効な管理者が存在することを確認した後に、脱退を実行してください。

もしワークスペース自体を今後存続させる必要がない場合は、脱退を試みるのではなく、意図的にワークスペース削除を実行してください。

ワークスペースを削除する

ワークスペースの削除は取り消しができません。削除を実行すると、ワークスペース自体と、そこに含まれるすべてのキャンバス、プロジェクト、目標/OKRセッション、ダッシュボード、アップロードファイル、メンバー、招待中の履歴、アクセスログ、およびワークスペース設定が完全に削除されます。データのクリーンアップ処理はワークスペースの状態によって異なる場合がありますが、ユーザー向けのシンプルな大原則は共通しています。「本当に消去してよい場合を除き、絶対に削除を実行しないでください」。

ALLOでは、誤操作を防止する目的で、削除時にワークスペースの正確な名前の手動入力を義務付けています。これにより、別のワークスペースを設定している最中に誤って削除を実行してしまうのを防ぎます。

ワークスペースが削除対象の要件を満たしていない場合、確認用のワークスペース名が一致しない場合、自身が管理者ではない場合、複数の管理者またはオーナーシップルールにより段階的な引き継ぎが義務付けられている場合、または外部で管理されているワークスペースである場合は、削除がブロックされます。

削除を実行する前の確認リスト

削除を確認する前に、必ず以下の項目をチェックしてください。

確認項目重要である理由
アクティブなワークスペース名削除は現在選択されているワークスペースにのみ適用されます。別ワークスペースの誤消去を防ぎます。
管理責任の所在もし他のメンバーが業務を引き継ぐ予定がある場合は、削除するのではなく管理者の役割を移行してください。
お支払い状況プラン、追加ライセンス、ストレージアドオン、AIクレジットお支払い、請求書、および領収書を事前に確認・保存してください。
重要な業務データ削除を実行する前に、必要に応じてキャンバスデータやレポートをエクスポートしておいてください。
メンバーやクライアントへの通知過去の共有リンクがすべて使用できなくなる旨を、関係者に事前に共有してください。
外部共同作業者とゲストワークスペースコンテンツが削除されると、外部メンバーに共有されていたアイテムのアクセス権もすべて終了します。
コンプライアンスとアーカイブ組織として保存義務のある監査証跡やログデータがある場合は、削除前に手動でエクスポートして保存してください。

アカウントの削除がワークスペースに与える影響

自身が特定のワークスペースの管理者である状態でALLOのアカウント削除を実行すると、アカウントのクリーンアップ処理に伴い、管理しているワークスペース自体が強制削除されたり、管理者不在の状態で放置されたりする場合があります。そのため、アカウントの削除はワークスペースの責任譲渡の代用としては機能しません。

特定の不要なワークスペースを消去したい場合は、ここで説明しているワークスペースの削除を使用してください。個人のアカウント自体を消去したい場合は、まず自身が管理者として登録されているワークスペースに他の適切な管理者が割り当てられているか確認してください。

脱退と削除のトラブルシューティング

症状主な原因対応策
脱退メニューが表示されないワークスペースの唯一の管理者である、または外部で管理されているワークスペースです。管理責任を他のメンバーに移行するか、外部で管理されている場合は担当サポートにお問い合わせください。
削除メニューが表示されないワークスペース管理者ではない、またはポリシーやプランにより削除メニューが制限されています。ワークスペース管理者に、一般設定メニューとワークスペースの契約状態を確認してもらってください。
名前の確認でエラーになる入力したワークスペース名に誤りがあります（スペースや大文字・小文字など）。設定画面に表示されているワークスペース名を正確にコピーし、そのまま貼り付けてください。
削除がロックされる複数の管理者が存在するか、または安全な権限移行を義務付けるポリシーが適用されています。ワークスペースポリシーに従って管理責任を整理または移行してから、再度削除を試みてください。
脱退後にキャンバスが開けなくなった脱退により、ワークスペースメンバーシップに基づくアイテムへのアクセス権がすべて失われました。引き続きアクセスが必要な場合は、ワークスペース管理者に外部共同作業者として該当キャンバスを再共有してもらうよう依頼してください。
ログアウトしようとしたのに脱退してしまったログアウト（セッション終了）と脱退（メンバーシップ解除）を誤認して操作した可能性があります。誤って脱退してしまった場合は、管理者にメンバーへの再招待を依頼してください。
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