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Sair ou excluir um espaço de trabalho

Entenda a diferença entre sair de um espaço de trabalho e excluir permanentemente um espaço de trabalho.

Sair e excluir não são a mesma ação

Saia de um espaço de trabalho quando você, pessoalmente, precisar deixar de pertencer a ele, mas o espaço de trabalho deva continuar ativo para outras pessoas. Exclua um espaço de trabalho quando todo o espaço de trabalho e seu respectivo conteúdo precisarem ser removidos permanentemente.

Essas são ações de alto impacto. Elas são intencionalmente mais difíceis de encontrar do que os controles normais de edição porque afetam acessos, faturamento, membros, projetos, canvases, sessões de Objetivos/OKRs, dashboards, arquivos, convites e o histórico do espaço de trabalho.

Se você deseja apenas sair do ALLO em um dispositivo, consulte Sair do ALLO. Se você deseja excluir permanentemente sua conta pessoal do ALLO, consulte Excluir sua conta.

Disponibilidade

ItemDetalhes
Disponível emEspaços de trabalho onde a ação é permitida por função, plano e política do espaço de trabalho.
Disponível paraAplicativo web, aplicativo desktop e aplicativo móvel.
Quem pode sairMembros que possuem permissão para sair e não estão bloqueados por regras de propriedade de administrador.
Quem pode excluirAdministradores do espaço de trabalho, quando o espaço de trabalho estiver qualificado para exclusão.
Onde começarConfigurações do espaço de trabalho → Geral → Zona de perigo.

Escolha a ação adequada

AçãoO que fazQuando usar
Sair do espaço de trabalhoRemove sua associação como membro do espaço de trabalho. O espaço de trabalho e o trabalho contido nele continuam ativos para outros membros.Quando você não faz mais parte da equipe, turma, espaço de trabalho de cliente ou organização.
Excluir espaço de trabalhoRemove permanentemente o espaço de trabalho e todo o conteúdo de propriedade dele.Quando o próprio espaço de trabalho precisar ser desativado e ninguém mais deva continuar utilizando-o.
Excluir contaRemove sua conta do ALLO e pode afetar os espaços de trabalho de propriedade de administrador.Quando você quiser deixar de usar o ALLO por completo, e não apenas sair de um espaço de trabalho.
SairEncerra a sessão atual ou a sessão no dispositivo.Quando você estiver trocando de conta ou protegendo um dispositivo.

Abra a Zona de perigo

Primeiro, confirme qual é o espaço de trabalho ativo. Em seguida, abra as Configurações do espaço de trabalho → Geral e procure pela Zona de perigo. Se você não conseguir encontrar as Configurações do espaço de trabalho, consulte Abrir configurações do espaço de trabalho.

Os administradores normalmente visualizam a ação de exclusão do espaço de trabalho quando o espaço de trabalho permite. Membros não administradores podem visualizar a ação de saída em seu lugar. Espaços de trabalho externos gerenciados, espaços de trabalho controlados por políticas e determinados estados de planos podem ocultar essas ações.

Sair de um espaço de trabalho

Use a opção Sair do espaço de trabalho quando você não precisar mais ser um membro, mas o espaço de trabalho deva continuar ativo para todos os outros.

A saída remove sua associação de membro do espaço de trabalho e pode remover o acesso ao conteúdo do espaço de trabalho, áreas exclusivas para membros, canvases privados, projetos privados, Arquivos, Objetivos/OKRs, dashboards e busca de membros. O acesso a canvases privados conectado à sua associação como membro pode ser transferido para o administrador do espaço de trabalho de acordo com as regras de acesso do espaço de trabalho.

Sair do espaço de trabalho não exclui o espaço de trabalho. Também não exclui o trabalho de outras pessoas, não cancela o plano do espaço de trabalho nem remove outros membros. Se precisar de uma cópia de algum conteúdo, exporte ou salve-o antes de sair, caso a opção de exportação esteja disponível.

Por que os administradores normalmente não conseguem apenas sair

Se você for o administrador do espaço de trabalho, o ALLO pode bloquear a saída padrão. Isso é intencional. Um espaço de trabalho precisa de um administrador responsável para o gerenciamento de membros, configurações, áreas críticas de faturamento e recuperação de dados.

Antes de um administrador sair:

  1. Adicione ou selecione outro membro de confiança.
  2. Torne essa pessoa administradora do espaço de trabalho se o plano permitir.
  3. Confirme o faturamento, as Licenças, o armazenamento, os créditos de IA e as responsabilidades dos membros.
  4. Confirme se qualquer trabalho privado ou de propriedade confidencial ainda tem o proprietário ou gerente correto.
  5. Saia somente após o espaço de trabalho ter outro administrador responsável ativo.

Se o espaço de trabalho não deva continuar ativo, exclua-o intencionalmente em vez de tentar sair dele.

Excluir um espaço de trabalho

A exclusão do espaço de trabalho é permanente. Ela remove o espaço de trabalho e os dados de propriedade dele, como canvases, projetos, sessões de Objetivos/OKRs, dashboards, arquivos, membros, convites, registros de acesso e configurações do espaço de trabalho. A limpeza exata pode depender do status do espaço de trabalho, mas a regra para o usuário é simples: não exclua um espaço de trabalho a menos que ele realmente deva deixar de existir.

O ALLO pode exigir a inserção exata do nome do espaço de trabalho antes da exclusão. Isso evita a exclusão acidental a partir de uma página de configurações que foi aberta no espaço de trabalho errado.

A exclusão pode ser bloqueada quando o espaço de trabalho não estiver qualificado, quando a confirmação do nome não coincidir, quando o usuário atual não for um administrador, quando múltiplos administradores ou regras de propriedade exigirem uma transferência mais segura, ou quando o espaço de trabalho for gerenciado externamente.

Antes de excluir um espaço de trabalho

Verifique os seguintes itens antes de confirmar:

VerificaçãoPor que isso importa
Nome do espaço de trabalho ativoA exclusão se aplica apenas ao espaço de trabalho atual.
Responsabilidade do administradorSe outra pessoa for assumir o espaço de trabalho, transfira a responsabilidade de administrador em vez de excluí-lo.
FaturamentoPlanos, Licenças, complementos de armazenamento, créditos de IA, faturas e recibos devem ser revisados primeiro.
Trabalhos importantesExporte canvases ou relatórios onde for necessário antes de excluir.
Membros e clientesAvise as pessoas antes que os links delas deixem de funcionar.
Colaboradores externos e ConvidadosO acesso a itens compartilhados termina quando o conteúdo do espaço de trabalho é excluído.
Requisitos de conformidade ou arquivamentoExporte ou preserve os registros de que sua organização precisa antes da exclusão.

A exclusão da conta também pode afetar os espaços de trabalho

Se você excluir sua conta do ALLO enquanto for o administrador do espaço de trabalho, o ALLO poderá tentar excluir os espaços de trabalho que você administra ou remover você deles como parte da limpeza da conta. Por esse motivo, a exclusão da conta não é um substituto seguro para a transferência de propriedade do espaço de trabalho.

Se o seu objetivo real for remover um único espaço de trabalho, use este fluxo de exclusão de espaço de trabalho. Se o seu objetivo real for remover sua conta pessoal, decida primeiro o que deve acontecer com qualquer espaço de trabalho onde você atue como administrador.

Solução de problemas para sair e excluir

SintomaCausa provávelO que fazer
A opção Sair do espaço de trabalho não está visívelVocê pode ser o administrador do espaço de trabalho, ou o espaço de trabalho é gerenciado externamente.Primeiro, transfira a responsabilidade de administrador ou entre em contato com o suporte se o espaço de trabalho for gerenciado externamente.
A opção Excluir espaço de trabalho não está visívelVocê não é um administrador, ou a política/plano do espaço de trabalho oculta a exclusão.Peça para um administrador do espaço de trabalho verificar as Configurações gerais e o status do espaço de trabalho.
A confirmação de exclusão falhouO nome do espaço de trabalho pode não coincidir exatamente.Copie o nome do espaço de trabalho nas configurações e insira-o exatamente como exibido.
A exclusão está bloqueada devido às regras de administradoresO espaço de trabalho possui múltiplos administradores ou regras de propriedade que exigem uma transferência mais segura.Remova ou transfira a responsabilidade de administrador de acordo com as políticas do seu espaço de trabalho e tente novamente.
Você saiu e perdeu o acesso a um canvasSair do espaço de trabalho remove a associação de membro e o acesso a itens baseados em membros.Peça para um administrador do espaço de trabalho ou proprietário do item compartilhar o trabalho específico novamente, se você ainda precisar de acesso.
Você queria apenas sair da conta, mas saiu do espaço de trabalhoA opção de sair do espaço de trabalho altera sua associação de membro.Peça para um administrador convidar você de volta se você saiu por engano.
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