워크스페이스 이해하기

워크스페이스에 무엇이 들어 있는지, 멤버 자격이 어떻게 작동하는지, 그래도 항목 권한이 왜 중요한지 알아봅니다.

약 9분2026-09-16에 업데이트됨

워크스페이스는 팀과 팀의 작업을 담는 단위입니다

워크스페이스는 ALLO에서 팀의 작업을 담는 가장 큰 단위입니다. 워크스페이스에는 다음이 들어 있습니다.

사람과 팀
프로젝트와 캔버스
목표·OKR
파일
결제
워크스페이스 설정

보통 회사, 부서, 수업, 고객사, 장기 프로그램마다 워크스페이스를 하나씩 씁니다. 여러 워크스페이스에 속해 있다면 지금 열려 있는 워크스페이스에 따라 보이는 사람, 파일, 프로젝트, 캔버스, 목표·OKR, 결제 설정이 달라집니다.

데이터가 사라진 것 같다는 문의 중 상당수는 실제로는 워크스페이스 문제입니다.

캔버스가 사라진 것이 아니라 다른 워크스페이스에 있을 수 있습니다.
팀원이 ALLO에서 사라진 것이 아니라 워크스페이스 멤버가 아닌 외부 협업자로 캔버스 하나에만 참여하고 있을 수 있습니다.
결제나 초대 버튼이 고장 난 것이 아니라 내 역할에 워크스페이스 관리자 권한이 없을 수 있습니다.

역할 구조는 멤버, 비회원, 외부 협업자에서 자세히 설명합니다. 관리자 작업은 워크스페이스 멤버 관리하기와 멤버 역할 바꾸기를 참고하세요.

사용 조건과 권한

항목	내용
사용 가능 플랜	모든 ALLO 워크스페이스. 플랜 한도에 따라 라이선스, 저장 공간, AI 기능, 일부 관리자 기능이 달라질 수 있습니다.
지원 환경	웹 앱, 데스크톱 앱, 모바일 앱
워크스페이스 콘텐츠를 볼 수 있는 사람	워크스페이스 멤버는 역할과 항목 권한이 허용하는 영역을 볼 수 있습니다. 외부 협업자와 비회원은 공유받은 작업만 볼 수 있습니다.
워크스페이스 설정을 관리할 수 있는 사람	워크스페이스 관리자 또는 워크스페이스 관리 권한이 있는 멤버
항목 접근을 관리할 수 있는 사람	항목과 공유 방식에 따라 소유자, 관리자, 편집자, 워크스페이스 관리자. 항목 접근 권한은 워크스페이스 멤버 자격과 별개입니다.

워크스페이스의 주요 화면

무언가 이상해 보이면 먼저 워크스페이스 전환하기를 참고해 워크스페이스를 확인하세요. 다른 워크스페이스에 있으면 검색이나 필터 결과가 모두 엉뚱해 보입니다.

화면	찾는 곳	용도
홈	워크스페이스 메뉴 → 홈	최근 항목, 오늘 볼 일, 활동과 알림센터 미리보기, 워크스페이스 작업으로 빠르게 돌아가는 바로가기
멤버, 팀, 조직도	홈 → 멤버, 팀, 조직도	워크스페이스 멤버, 팀, 조직도를 확인합니다. 멤버 목록일 뿐 모든 캔버스의 공유 권한 목록은 아닙니다.
프로젝트와 캔버스	홈, 프로젝트, 모든 캔버스, 직접 링크	일상 업무, 계획, 워크숍, 파일, 검토가 이루어지는 곳입니다. 프로젝트 이해하기와 캔버스 이해하기를 먼저 참고하세요.
목표·OKR	사이드바 → 목표	목표, 핵심결과, 핵심업무, 체크인, OKR 주기, 스냅샷을 관리합니다. 목표·OKR 이해하기를 참고하세요.
파일	사이드바 → 파일	워크스페이스 작업에 업로드된 파일을 모아 봅니다. 파일 개요를 참고하세요.
알림센터	헤더나 홈 미리보기 → 알림센터	멘션, 접근 권한 요청, 초대, 리마인더, OKR 업데이트처럼 확인이 필요한 소식을 모아 봅니다. 알림센터 사용하기를 참고하세요.
설정과 결제	워크스페이스 설정 → 일반, 멤버, 관리자·보안, 결제	워크스페이스 이름, 멤버, 역할, 플랜, 라이선스, 결제 수단, AI 크레딧, 저장 공간 추가, 보안 정책, 위험 영역 작업을 관리합니다. 워크스페이스 설정 열기부터 확인하세요.

워크스페이스에 속하는 것

워크스페이스는 일하는 환경 전체를 담습니다. 멤버, 팀, 프로젝트, 캔버스, 목표·OKR, 파일, 결제가 모두 워크스페이스에 속합니다. 검색, 최근 항목, 활동, 권한, 알림도 워크스페이스별로 나뉘기 때문에 ALLO는 팀이나 고객사 사이에서 비공개 작업을 보호할 수 있습니다.

중요한 점은 워크스페이스 멤버 자격과 특정 항목의 권한이 다르다는 것입니다.

워크스페이스에 합류해 팀의 멤버가 되어도 비공개 캔버스는 읽기 전용이거나 열리지 않을 수 있습니다.
클라이언트는 워크스페이스 멤버가 되지 않고도 캔버스 하나에 초대받을 수 있습니다.
비활성화된 멤버는 예전 직접 링크가 있어도 들어올 수 없습니다. 워크스페이스 단위의 차단이 먼저 적용되기 때문입니다.

무엇을 바꿔야 할지 정할 때는 다음 표를 참고하세요.

바꿔야 하는 것	참고할 문서	이유
오래 함께 일할 사람을 팀에 추가해야 합니다.	워크스페이스 멤버 초대하기	워크스페이스 멤버는 멤버 검색, 멤버, 팀, 멤버 관리에 표시됩니다.
캔버스나 프로젝트 하나만 검토하면 됩니다.	팀원과 작업 공유하기 또는 캔버스 공유하기	항목 공유는 워크스페이스 전체에 사람을 추가하지 않고 필요한 곳에만 권한을 줍니다.
클라이언트가 팀 멤버가 되지 않고 캔버스 하나만 열어야 합니다.	비회원과 외부 협업자 초대하기	비회원과 외부 협업자는 멤버보다 접근 범위가 좁습니다.
멤버에게 관리자 기능이 필요합니다.	멤버 역할 바꾸기	관리자 권한은 워크스페이스 설정, 멤버 관리, 결제 관련 영역에 영향을 줍니다.
이전 팀원이 더 이상 워크스페이스에 들어오면 안 됩니다.	비활성화된 워크스페이스에 접근하기	비활성화하면 항목 링크보다 워크스페이스 멤버 자격이 먼저 막힙니다.

워크스페이스 멤버, 외부 협업자, 비회원

관계	의미	영향을 주는 곳
워크스페이스 멤버	워크스페이스에 속한 사람입니다.	멤버에 표시되고, 팀에 추가되고, 멤버 검색에 나타나고, 워크스페이스 알림을 받을 수 있습니다.
워크스페이스 관리자	관리 업무를 맡은 워크스페이스 멤버입니다.	워크스페이스에서 제공하는 범위 안에서 설정, 멤버, 결제, 민감한 워크스페이스 설정을 관리할 수 있습니다.
외부 협업자	정식 워크스페이스 멤버는 아니지만 캔버스나 프로젝트 같은 특정 공유 작업에 접근할 수 있는 사람입니다.	워크스페이스 멤버 목록에 속하지 않으므로 보통 멤버나 팀에 표시되지 않습니다.
비회원	비회원 입장이나 공유 링크로 들어온 사람입니다.	빠른 검토, 워크숍, 클라이언트 피드백, 짧은 협업에 알맞습니다. 보기, 댓글, 편집 권한은 공유 항목의 권한을 따릅니다.
비활성화된 멤버	워크스페이스 멤버 자격이 막힌 사람입니다.	예전 프로젝트나 캔버스 링크로도 워크스페이스에 다시 들어올 수 없어야 합니다. 복구 방법은 비활성화된 워크스페이스에 접근하기를 참고하세요.

항목 권한도 따로 확인해야 합니다

ALLO의 접근 권한은 두 단계로 나뉩니다. 사람이 워크스페이스에 어떤 자격으로 속해 있는지, 그리고 특정 작업에 어떤 권한이 있는지입니다.

단계	확인하는 것
워크스페이스 관계	워크스페이스 멤버인지, 관리자인지, 외부 협업자인지, 비회원인지, 비활성화됐는지
항목 권한	이 캔버스, 프로젝트, 대시보드, 목표·OKR 항목, 업무, 파일을 보거나, 댓글을 남기거나, 편집하거나, 소유할 수 있는지

그래서 워크스페이스 관리자도 캔버스 공유 설정을 확인해야 할 때가 있고, 워크스페이스 멤버로 추가하는 것이 항상 해결책은 아닙니다. 캔버스 하나가 문제라면 캔버스 권한을, 팀 소속이 문제라면 워크스페이스 멤버 자격을, 관리자 기능이 문제라면 워크스페이스 역할을 바꾸세요.

워크스페이스 설정, 보안, 삭제

워크스페이스 설정은 관리자가 워크스페이스 자체를 관리하는 곳입니다. 멤버 관리, 역할, 결제 관련 영역, 보안 정책, 워크스페이스 나가기나 삭제 같은 위험한 작업이 여기에 있습니다.

하려는 일	참고할 문서
멤버 이메일 도메인 제한, 이중 인증 필수 설정, 파일 확장자 차단, 연동 앱 제한, 워크스페이스 접근 로그 확인	워크스페이스 보안 설정
워크스페이스에서 나가거나 워크스페이스를 영구 삭제	워크스페이스 나가기 또는 삭제하기

이런 작업은 일부러 일반적인 프로젝트나 캔버스 편집과 분리해 두었습니다. 캔버스를 편집할 수 있다고 멤버 목록을 바꿀 수 있는 것은 아니고, 프로젝트 소유자라고 워크스페이스를 삭제할 수 있는 것도 아닙니다. 설정 메뉴가 보이지 않는다면 대개 페이지가 없어서가 아니라 역할, 플랜, 워크스페이스 유형, 정책 때문입니다.

상황별 예시

상황	먼저 할 일
신규 입사자가 팀 전체와 함께 일해야 합니다.	워크스페이스 멤버로 초대합니다. 초대를 수락하면 멤버에 표시되고 팀에 추가할 수 있습니다. 그래도 캔버스 하나를 편집하지 못한다면 워크스페이스 초대를 다시 보내지 말고 캔버스 권한을 확인하세요.
클라이언트가 디자인 캔버스 하나만 검토하면 됩니다.	그 캔버스를 보기나 댓글 권한으로 공유합니다. 멤버 목록에 표시되고 워크스페이스 전반에서 함께 일할 사람이 아니라면 워크스페이스 멤버로 추가하지 마세요.
이전 팀원이 예전 캔버스 링크가 열리지 않는다고 합니다.	워크스페이스 관리자에게 멤버 계정이 비활성화됐는지 확인해 달라고 요청하세요. 이제 외부 협업자로만 참여해야 한다면 관리자가 이전 멤버 상태를 정리하고 필요한 작업을 다시 공유해야 할 수 있습니다.
팀장이 결제, 멤버 초대, 역할 설정을 볼 수 없습니다.	워크스페이스 관리자인지 확인하세요. 프로젝트를 이끄는 사람도 워크스페이스 관리자가 아닐 수 있습니다.

자주 하는 실수

공유 캔버스 하나만 필요한 사람을 워크스페이스에 초대합니다. 라이선스 사용량이 늘고, 멤버에 표시되고, 나중에 권한을 정리하기도 어려워집니다.
직접 링크를 복사해 보내면 권한도 함께 간다고 생각합니다. 링크는 작업 위치를 알려 줄 뿐 항상 권한을 주지는 않습니다.
멤버를 모든 협업자 목록으로 생각합니다. 멤버는 워크스페이스 멤버 목록이고, 외부 협업자와 비회원은 보통 공유된 작업에서 관리합니다.
팀으로 모든 권한 문제가 해결된다고 생각합니다. 팀은 멤버를 정리하는 데 도움이 되지만, 비공개 캔버스나 프로젝트를 누가 열고 편집할지는 항목 공유가 정합니다. 차이는 팀 관리하기를 참고하세요.

작업이나 사람이 보이지 않을 때

지금 열려 있는 워크스페이스를 확인합니다. 워크스페이스 전환하기를 참고한 뒤 홈, 멤버, 프로젝트, 모든 캔버스, 파일, 목표·OKR로 돌아가세요.
검색어와 필터를 지웁니다. 필터가 걸린 멤버 목록, 보관된 OKR 주기, 비공개 프로젝트, 삭제된 캔버스, 공유 문서함 상태가 데이터 누락처럼 보일 수 있습니다. 전체 점검 목록은 작업이 사라진 것처럼 보일 때를 참고하세요.
멤버에 사람이 없다면 정말 워크스페이스 멤버인지 확인합니다. 공유 항목 하나에 참여한 비회원이나 외부 협업자일 수 있습니다. 초대를 다시 보내기 전에 멤버, 비회원, 외부 협업자를 확인하세요.
누군가 작업을 열지 못한다면 계정 이메일, 워크스페이스 멤버 자격, 항목 권한, 비활성화 여부를 확인합니다. 알림에서 연 링크라면 원래 작업이 삭제, 이동, 공유 해제됐는지도 확인하세요. 자세한 점검 방법은 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요.
관리자 기능이 보이지 않는다면 워크스페이스 관리자에게 내 역할을 확인해 달라고 요청합니다. 메뉴가 없다고 같은 작업을 새로 만들지 마세요. 메뉴가 보이지 않는 것은 대개 기능이 없어서가 아니라 역할, 권한, 플랜, 항목 상태 때문입니다.

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