계정 보안 설정

계정 보안은 워크스페이스가 아니라 로그인을 보호합니다

ALLO 계정의 로그인 방식을 바꾸거나, 계정이 어디에 로그인되어 있는지 확인하거나, 더 이상 믿을 수 없는 기기의 세션을 종료하거나, 이중 인증(2FA)을 켜거나, 계정을 완전히 삭제할 때 계정 보안 설정을 사용하세요.

계정 보안 설정은 개인 설정입니다. 특정 워크스페이스가 아니라 로그인한 계정에 적용됩니다. 기기를 로그아웃해도 워크스페이스에서 팀원이 제거되지 않고, 이중 인증을 켜도 워크스페이스 관리자가 되지 않습니다. 계정 삭제는 워크스페이스 하나에서 나가는 것보다 훨씬 큰 작업이며, 되돌릴 수 없습니다.

허용 이메일 도메인, 파일 확장자 제한, 이중 인증 필수 설정처럼 워크스페이스 전체에 적용되는 보안 규칙은 워크스페이스 보안 설정을 참고하세요.

지원 범위

계정 보안 설정 열기

오른쪽 위의 프로필 사진을 눌러 계정 메뉴를 열고 나의 프로필을 선택한 다음 보안을 여세요. 이 화면에서 비밀번호, 접근 로그, 활성 세션, 이중 인증을 관리하고, 사용할 수 있는 경우 계정 삭제도 진행할 수 있습니다.

로그인이 안 돼서 프로필 화면을 열 수 없다면 로그인할 수 없을 때부터 확인하세요. 로그인은 되는데 특정 워크스페이스, 프로젝트, 캔버스가 열리지 않는다면 보안 설정을 바꾸기 전에 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요.

보안 화면에서 관리하는 항목

비밀번호와 로그인 방식

비밀번호 설정은 ALLO에서 계정 비밀번호를 관리하는 경우에 사용할 수 있습니다. 이메일과 비밀번호로 로그인하는 계정이라면 보안 화면에서 비밀번호를 바꿀 수 있습니다. 아직 저장된 비밀번호가 없다면 ALLO가 설정 또는 재설정 이메일을 보내므로, 그 이메일에서 비밀번호를 만들면 됩니다.

Google, Apple, Microsoft, SSO 같은 외부 로그인 서비스로 로그인하는 계정에서는 ALLO의 비밀번호 설정이 보이지 않을 수 있습니다. 이때는 해당 서비스에서 비밀번호를 재설정하거나 변경하세요. 외부 서비스가 정한 보안 규칙은 ALLO에서 우회할 수 없습니다.

비밀번호를 바꿔도 로그인된 세션이 모두 자동으로 종료되지는 않습니다. 로그인 정보를 바꾼 뒤에는 활성 세션 관리하기를 참고해 믿을 수 없는 기기를 로그아웃하세요.

이중 인증

이중 인증을 켜면 로그인할 때 확인 단계가 하나 더 추가됩니다. ALLO는 인증 앱 방식을 사용합니다. QR 코드를 스캔하거나 설정 키를 직접 입력한 다음, 인증 앱에 표시된 코드를 입력해 설정을 완료합니다. 백업 코드가 표시되면 ALLO 밖의 안전한 곳에 저장하세요. 휴대전화를 잃어버렸거나 인증 앱을 쓸 수 없을 때 로그인하는 데 쓰입니다.

이중 인증을 켜기 전에 이메일 주소가 인증되어 있고 계정 복구 이메일을 받을 수 있는지 확인하세요. SSO나 회사에서 관리하는 로그인 서비스를 쓴다면 다단계 인증을 ALLO가 아닌 조직에서 관리할 수 있습니다.

워크스페이스에 따라 멤버에게 이중 인증을 필수로 요구하기도 합니다. 이 정책이 적용된 워크스페이스에 들어가려면 먼저 이중 인증을 설정해야 할 수 있습니다. 이 요구 사항은 워크스페이스 관리자가 워크스페이스 보안 설정에서 정합니다.

접근 로그

접근 로그는 의심스러운 로그인이 있었을 때, 고객 지원팀이 조사할 때, 기기를 바꾼 뒤에 "이게 내 로그인이었나?"를 확인하는 데 도움이 됩니다. 최근 로그인 기록과 함께 시간, IP 주소, 기기 또는 브라우저, 대략적인 위치가 표시됩니다.

접근 로그는 판단 근거로 활용하되 모든 내용을 그대로 믿지는 마세요. VPN, 회사 네트워크, 통신사, 공항 Wi-Fi, 원격 브라우저 세션 때문에 위치가 예상과 다르게 나올 수 있습니다. 시간, 기기, 브라우저, 그리고 그때 로그인한 기억이 있는지를 함께 보는 것이 가장 정확합니다.

그래도 모르는 로그인이라면 비밀번호나 외부 로그인 서비스의 계정 정보를 바꾸고, 가능하면 이중 인증을 켠 다음, 모르는 세션을 로그아웃하세요.

활성 세션과 기기 수 제한 경고

활성 세션에서는 내 ALLO 계정이 어디에 로그인되어 있는지 확인할 수 있습니다. 예전에 쓰던 브라우저, 잃어버린 휴대전화, 공용 컴퓨터, 더 이상 쓰지 않는 기기의 데스크톱 앱 세션을 정리할 때 사용하세요.

기기 수 제한 경고가 나타나면 먼저 세션을 정리하세요. 신뢰할 수 있는 기기에서 보안 화면을 열고, 활성 세션을 확인한 뒤, 오래된 기기를 로그아웃합니다.

전체 절차는 활성 세션 관리하기를 참고하세요.

모든 기기에서 로그아웃

비밀번호를 바꿨거나, 기기를 잃어버렸거나, 공용 컴퓨터를 썼거나, 안전하지 않은 곳에 계정이 로그인되어 있는 것 같다면 모든 기기에서 로그아웃을 사용하세요. 지금 쓰는 기기를 포함한 모든 활성 세션이 종료되므로, 신뢰할 수 있는 기기와 로그인 방법으로 다시 로그인할 준비를 해 두세요.

지금 쓰는 브라우저나 데스크톱 앱에서만 나가려면 계정 메뉴의 일반 로그아웃을 사용하세요. 자세한 내용은 ALLO에서 로그아웃하기를 참고하세요.

계정 삭제는 마지막 선택입니다

계정을 삭제하면 계정이 사라지고, 관리자로 있는 워크스페이스도 영향을 받을 수 있습니다. 잘못 로그인된 세션, 중복 초대, 결제 문의, 더 이상 필요 없는 워크스페이스 하나를 해결하는 방법이 아닙니다.

계정을 삭제하기 전에 오래된 세션을 로그아웃하고, 필요한 경우 소유권을 넘기고, 팀에 필요한 자료를 내보내거나 저장하고, 결제 담당을 정리하세요. 워크스페이스 하나에서 나가거나 워크스페이스를 삭제하는 것으로 충분하지 않은지도 확인하세요. 진행하기 전에 계정 삭제하기와 워크스페이스 나가기 또는 삭제하기를 읽으세요.

문제 해결