알림 관리하기

알림센터는 그대로, 받는 방식만 조정하기

알림센터는 내가 확인해야 할 작업을 ALLO 안에 남겨 두는 기록입니다. 이메일, 데스크톱 알림, 모바일 푸시는 여기에 더해 쓰는 전달 채널입니다. 이 중 하나를 꺼도 알림센터의 항목은 사라지지 않습니다.

ALLO 웹은 브라우저 알림이나 운영체제 알림을 보내지 않습니다. 따라서 브라우저 권한, 사이트 설정, 주소창의 자물쇠 메뉴에서 켤 항목도 없습니다. 웹에서는 ALLO 안에서 업데이트를 확인하고, 지원되는 알림 이메일을 받습니다.

macOS나 Windows에서 배너와 알림음을 받으려면 ALLO를 다운로드해 데스크톱 앱을 사용하세요. macOS 데스크톱 앱에서는 Dock의 ALLO 아이콘에 처리할 알림센터 항목 수도 표시됩니다. 컴퓨터 알림을 받으려면 ALLO 데스크톱 앱과 운영체제의 ALLO 알림 허용이 모두 필요합니다.

알림 설정 열기

1. 오른쪽 위의 프로필 사진을 선택합니다.
2. 나의 프로필을 선택합니다.
3. 알림을 엽니다.

이 화면은 푸시 알림 설정과 이메일 알림으로 나뉩니다. 둘 다 나에게만 적용되는 설정입니다. 업데이트를 받는 방식만 바뀔 뿐, 원본 작업을 열 수 있는지와는 관계가 없습니다.

채널별 역할과 설정 위치

이 표에 브라우저가 없는 것은 의도한 것입니다. 브라우저 자체 알림은 ALLO의 알림 채널이 아닙니다.

받을 이메일 고르기

다음 항목의 이메일 스위치를 켜거나 끌 수 있습니다.

• 멘션
• 내가 참여한 항목의 관련 활동
• 마감일 리마인더
• 진행 상태 업데이트
• 체크인 리마인더
• 담당자 지정

주간 보고서는 곧 제공될 기능으로 표시되며 아직 켤 수 없습니다.

새로 추가된 이메일 설정은 다른 값을 저장하기 전까지 켜져 있습니다. 알림센터는 유용한데 메일함이 복잡해진다면 필요 없는 이메일 항목을 끄세요. 작업은 알림센터에 그대로 남습니다.

멘션과 스레드 활동의 차이

@로 직접 멘션하는 것과 이미 참여한 스레드에 답글이 달리는 것은 다릅니다. 직접 멘션은 알림센터와 홈의 멘션 목록에 표시됩니다. 답글이 달리면 참여자의 알림센터에서 해당 스레드가 다시 활성화될 수 있지만, 모든 참여자를 직접 멘션한 것으로 처리하지는 않습니다.

멘션 이메일은 알림센터에 이벤트가 생기고 1분 뒤에 발송되도록 예약됩니다. 알림센터 항목과 항목 수가 먼저 반영됩니다. 이 1분 동안 같은 알림센터 항목에 반복된 활동을 묶은 뒤 이메일을 보냅니다.

알림이 오지 않은 채널 찾기

알림센터 항목은 있는데 이메일이 오지 않았습니다. ALLO 이벤트는 정상적으로 생성되었습니다. 해당 이메일 스위치, 계정 이메일, 스팸함, 회사 메일 격리함, 메일 규칙을 확인하세요.

알림센터 항목은 있는데 macOS나 Windows 배너, 알림음, macOS Dock 배지가 없습니다. 브라우저 설정은 바꾸지 마세요. ALLO 데스크톱 앱을 사용하고 있는지 확인한 뒤 데스크톱 알림과 배지 점검하기를 따르세요.

알림센터 항목은 있는데 모바일 푸시가 오지 않았습니다. 푸시 알림이 켜져 있는지 확인한 뒤, iOS나 Android의 ALLO 알림 권한과 기기의 집중 모드를 확인하세요. 앱 자체가 제대로 동작하지 않는다면 모바일 앱 문제 해결하기를 참고하세요.

알림센터 항목이 없습니다. 보낸 사람이 멘션 목록에서 내 계정을 선택했는지, 내가 아직 그 작업에 접근할 수 있는지, 원래 스레드나 오브젝트가 남아 있는지 확인하세요. 알림 권한을 바꿔도 생성되지 않은 알림센터 이벤트가 새로 만들어지지는 않습니다.

초대 이메일이 오지 않았습니다. 초대 메일은 별도의 방식으로 발송됩니다. 초대 메일이나 링크가 안 올 때를 따르세요.

알림을 열었는데 더 이상 접근할 수 없는 작업이라면 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요. 고객 지원팀에 문의할 때는 알림 종류, 워크스페이스, 대략적인 시각, 계정 이메일, 기기, 그리고 알림센터, 이메일, 데스크톱 알림, 모바일 푸시 중 실제로 받은 채널을 함께 알려 주세요.