Gestire le notifiche

Mantieni la Posta in arrivo, scegli le interruzioni

La Posta in arrivo è il registro interno di ALLO per le attività che richiedono la tua attenzione. Email, notifiche Desktop e notifiche push su dispositivi mobili sono canali di consegna aggiuntivi. Se ne disattivi uno, la voce corrispondente non viene rimossa dalla Posta in arrivo.

ALLO Web non invia notifiche native del browser né avvisi del sistema operativo. Non esistono quindi autorizzazioni del browser, impostazioni del sito o opzioni nel menu del lucchetto da attivare. Sul Web, gli aggiornamenti compaiono in ALLO e ricevi le email di notifica supportate.

Se vuoi banner e suoni su macOS o Windows, scarica ALLO e usa l'app Desktop. Su macOS, Desktop può anche mostrare il numero di elementi attivi della Posta in arrivo sull'icona ALLO nel Dock. Le notifiche native sul computer richiedono ALLO Desktop e l'autorizzazione alle notifiche per ALLO nel sistema operativo.

Aprire le preferenze di notifica

1. Seleziona l'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
2. Seleziona Il mio profilo.
3. Apri Notifiche.

La pagina separa le Impostazioni notifiche push dalle Notifiche email. Sono preferenze personali: cambiano il modo in cui ricevi gli aggiornamenti, non la possibilità di aprire il lavoro originale.

Scegliere ogni canale in base al suo compito

Il browser non compare volutamente nella tabella. Le notifiche native del browser non sono un canale ALLO.

Inviare solo le email che servono

Sono disponibili interruttori email per queste categorie:

• Menzioni
• Attività correlata agli elementi a cui partecipi
• Promemoria scadenza
• Aggiornamenti progresso
• Promemoria check-in
• Assegnazioni proprietario

I Report settimanali sono indicati come "In arrivo" e non possono ancora essere attivati.

Le nuove preferenze email attive sono abilitate per impostazione predefinita finché non salvi una scelta diversa. Se la Posta in arrivo ti è utile ma la posta è troppo rumorosa, disattiva le categorie email che non ti servono. Il lavoro resta nella Posta in arrivo.

Distinguere le menzioni dall'attività del thread

Una menzione esplicita con @ è diversa da una risposta in un thread a cui partecipi già. Le menzioni dirette compaiono nelle viste di Posta in arrivo e Home dedicate alle menzioni. Una risposta può riattivare il thread nella Posta in arrivo dei partecipanti senza considerarli tutti menzionati direttamente.

L'email relativa a una menzione viene programmata un minuto dopo l'evento nella Posta in arrivo. La voce e il relativo conteggio si aggiornano per primi. Questo breve intervallo raggruppa le attività ripetute sulla stessa riga della Posta in arrivo prima dell'invio dell'email.

Individuare il canale che non funziona

La voce è presente nella Posta in arrivo, ma manca l'email. L'evento ALLO è stato creato. Controlla l'interruttore email pertinente, l'indirizzo email dell'account, la cartella spam, la quarantena aziendale e le regole della posta.

La voce è presente nella Posta in arrivo, ma non compaiono banner o suoni su macOS o Windows, oppure manca il badge del Dock di macOS. Non modificare le impostazioni del browser. Verifica di usare ALLO Desktop, quindi segui i controlli per le notifiche Desktop e il badge del Dock di macOS.

La voce è presente nella Posta in arrivo, ma manca la notifica push mobile. Verifica che Notifiche push siano attive, poi controlla l'autorizzazione alle notifiche per ALLO in iOS o Android e la modalità Full immersion del dispositivo. Se è l'app a non funzionare normalmente, consulta Risolvere i problemi dell'app mobile.

Non esiste alcuna voce nella Posta in arrivo. Controlla che il mittente abbia selezionato il tuo account nel selettore delle menzioni, che tu abbia ancora accesso al lavoro e che il thread o l'oggetto originale esista ancora. Le autorizzazioni di notifica non possono creare un evento mancante nella Posta in arrivo.

Manca un'email di invito. Gli inviti seguono un flusso di consegna distinto. Consulta Quando un invito non arriva.

Se una notifica apre un lavoro a cui non hai più accesso, consulta Quando non riesci ad accedere al lavoro. Se contatti il supporto, indica il tipo di notifica, il workspace, l'ora approssimativa, l'email dell'account, il dispositivo e quali canali hanno funzionato tra Posta in arrivo, email, avviso Desktop e notifica push mobile.