Использование мобильного приложения для просмотра холстов

Мобильная версия ALLO предназначена для оперативной совместной работы

Используйте мобильное приложение ALLO, чтобы просматривать холсты, открывать общие ссылки, отвечать на сообщения в комментариях, отслеживать изменения и вносить быстрые правки, когда у вас нет доступа к компьютеру. Приложение наиболее эффективно как инструмент для ознакомления и совместной работы.

Мобильная версия также позволяет изменять настройки рабочего пространства, выполнять экспорт холстов и использовать функции печати, если у вашей учетной записи есть соответствующие права. Пожалуйста, используйте веб-версию или настольное приложение, если задача требует большого экрана, точного управления курсором, обработки сложных файлов или использования специальных настроек печати и браузера. Управление подпиской и оплатой является главным исключением для мобильной версии: используйте веб-версию или настольное приложение для изменения способов оплаты, работы со счетами, смены тарифного плана, покупки лицензий, расширения хранилища или приобретения кредитов AI.

Доступность функций

Подробнее о различиях между участниками рабочего пространства, гостевым доступом и правами на холсты см. в разделе Роли и права доступа.

Возможности мобильной версии

Открытие работы на мобильном устройстве

После входа в систему откройте раздел Главная или соответствующую область рабочего пространства и выберите нужный холст или общий элемент. Если вам прислали ссылку, просто нажмите на нее в мессенджере или почтовом приложении. В зависимости от настроек вашего устройства ссылка может сразу открыться в приложении ALLO или в браузере.

Если система запрашивает авторизацию, войдите под учетной записью, у которой есть права доступа. Если холст открывается только для чтения, возможно, вам предоставлены только права на просмотр или добавление комментариев. См. разделы Открытие общего холста на мобильном устройстве и Если холст открыт только для чтения.

Просмотр холста

При работе на мобильном устройстве сосредоточьтесь на анализе информации и обратной связи:

Если холст слишком велик для комфортной навигации на экране телефона, откройте его в веб-версии или настольном приложении. Настольное приложение оптимально для длительной работы с холстами. См. раздел Настольное приложение или браузер.

Быстрое редактирование

Мобильная версия поддерживает простое редактирование, если элементы управления помещаются на экране, а ваши права доступа разрешают изменения. Сюда относятся быстрое редактирование текста, исправление мелких недочетов, отмеченных в комментариях, или небольшие обновления по результатам проверки. Пожалуйста, оценивайте сложность задачи: если редактирование требует точного выравнивания элементов, выбора нескольких объектов, сложного форматирования, работы с тяжелыми файлами или детальной проверки экспорта, выполните его в веб-версии или на компьютере.

Если инструменты редактирования отсутствуют, проверьте, не открыт ли холст только для чтения, достаточно ли у вашей роли прав для редактирования, не заблокирован ли конкретный объект и отображается ли нужный инструмент в текущем мобильном интерфейсе. Используйте раздел Если холст открыт только для чтения, чтобы отличить ограничения прав доступа от особенностей интерфейса.

Использование комментариев на мобильных устройствах

комментарии являются основным инструментом совместной работы на мобильных устройствах. Используйте телефон или планшет, чтобы читать цепочки обсуждений, отвечать на вопросы, упоминать коллег и принимать решения вне офиса. Подробнее о работе с обсуждениями см. в разделах Использование комментариев на мобильных устройствах и комментарии и упоминания.

Если клавиатура закрывает нужную область, скройте и снова откройте комментарии, поверните устройство горизонтально или используйте компьютер для написания развернутого ответа.

Обратите внимание, что Аудио/видеозвонок на холсте в настоящее время не поддерживается в мобильном приложении. Если для обсуждения требуется голосовая или видеосвязь в реальном времени, подключитесь через веб-версию или настольное приложение, после чего вы сможете использовать мобильное приложение для работы с комментариями, упоминания коллег и последующего анализа результатов.

Открытие общих холстов

На общие холсты в мобильной версии распространяются те же правила доступа, что и на других платформах. Доступ по ссылке может быть ограничен только просмотром, возможностью оставлять комментарии или редактировать. Ссылка также может быть доступна только участникам рабочего пространства или стать недействительной, если владелец отозвал доступ или удалил холст.

Если вы находитесь вне рабочего пространства, его владельцу потребуется предоставить вам внешний доступ. Если вы являетесь участником рабочего пространства, но не можете открыть ссылку, убедитесь, что вы вошли в систему под корректной учетной записью. См. разделы Открытие общего холста на мобильном устройстве и Общий доступ к холсту.

Мобильные уведомления

Доставка мобильных уведомлений зависит как от настроек ALLO, так и от системных разрешений в iOS или Android. Если вы не получаете уведомления о новых сообщениях в комментариях или упоминаниях, проверьте настройки приложения, параметры системных уведомлений, режим «Не беспокоить», настройки фокуса и правильность используемой учетной записи.

Если проблема связана с отображением индикаторов на иконке настольного приложения, см. раздел Использование уведомлений и индикаторов на компьютере.

Переход на компьютер или веб-версию

Используйте веб-версию или настольное приложение в следующих случаях:

вы можете отправить ссылку себе, найти холст во вкладке Недавние или открыть то же рабочее пространство на компьютере. Поскольку ALLO работает на основе единой учетной записи, вам не нужно вручную переносить файлы между мобильным устройством и компьютером.

Решение проблем в мобильной версии

Когда обращаться в службу поддержки

Обратитесь в службу поддержки, если последняя версия мобильного приложения не открывает материалы, которые успешно открываются под той же учетной записью в веб-версии или на компьютере, если комментарии не работают только на мобильном устройстве или если общие ссылки регулярно ведут на неверные экраны. Укажите модель устройства, версию ОС, версию приложения (если доступно), адрес электронной почты учетной записи, название рабочего пространства, ссылку на холст и информацию о том, работает ли холст на компьютере.