Usar la aplicación móvil para la revisión de canvas

El dispositivo móvil sirve para mantenerse al día, no para reemplazar su espacio de trabajo habitual

Utilice la aplicación móvil de ALLO para revisar canvases, abrir enlaces compartidos, responder a comentarios, comprobar qué ha cambiado y realizar actualizaciones rápidas cuando se encuentre lejos de su computadora. Su mayor fortaleza radica en ser una superficie de revisión y colaboración.

La aplicación móvil también permite gestionar la configuración del espacio de trabajo, la exportación de canvas y los flujos de impresión cuando dichos controles se encuentren habilitados para su cuenta. Utilice la versión web o de escritorio si la tarea requiere una pantalla más grande, el uso preciso del cursor, gestión avanzada de archivos o controles de impresión y del navegador. La administración de facturación y pagos constituye la principal excepción en el móvil: emplee la versión web o de escritorio para gestionar métodos de pago, facturas, cambios de plan, licencias, complementos de almacenamiento y compras de créditos de IA.

Disponibilidad

Para conocer la diferencia entre la membresía del espacio de trabajo, el acceso de Invitado y los permisos del canvas, consulte Roles y acceso.

Qué puede hacer en la aplicación móvil

Abrir trabajos en la aplicación móvil

Tras iniciar sesión, abra Inicio o el área del espacio de trabajo correspondiente y elija el canvas o el elemento compartido que requiera. Si alguien le ha enviado un enlace, púlselo desde su aplicación de mensgajería o correo electrónico. Dependiendo de su dispositivo, el enlace podría abrir la aplicación de ALLO o dirigirse primero a un navegador web.

Si el enlace le solicita iniciar sesión, utilice la cuenta que disponga de acceso. Si el enlace se abre pero el canvas es de solo lectura, es posible que su permiso sea de solo vista o de solo comentario. Consulte Abrir un canvas compartido en el dispositivo móvil y Cuando el trabajo es de solo lectura.

Revisar un canvas

En el dispositivo móvil, concéntrese en comprender y responder:

Si un canvas es demasiado extenso para navegar por él cómodamente en el móvil, ábralo en la versión web o de escritorio. La aplicación de escritorio es idónea para trabajos prolongados en el canvas. Consulte Aplicación de escritorio o navegador.

Realizar ediciones rápidas

El móvil admite ediciones sencillas siempre que los controles se adapten a la pantalla y sus permisos lo autoricen. Entre los ejemplos se incluyen cambios rápidos de texto, pequeñas correcciones vinculadas a comentarios o ligeras actualizaciones de revisión. Actúe con buen criterio: si la edición requiere una alineación precisa, selección múltiple de objetos, formateo masivo, gestión de archivos complejos o una revisión detallada de la exportación, realice la tarea en la versión web o de escritorio.

Si no visualiza los controles de edición, verifique si el canvas es de solo lectura, si su rol carece de acceso de edición, si el estado de un objeto bloquea la edición o si el control no es visible en la vista móvil actual. Consulte Cuando el trabajo es de solo lectura para distinguir los problemas de permisos de los relativos al estado de la pantalla.

Usar comentarios en la aplicación móvil

Los comentarios representan el flujo de trabajo principal para la colaboración móvil. Utilice su teléfono o tableta para leer hilos de conversación, responder, mencionar a compañeros de equipo y agilizar la toma de decisiones mientras no se encuentre en su escritorio. Para conocer detalladamente el comportamiento de los comentarios, consulte Usar comentarios en la aplicación móvil y Comentarios y menciones.

Si el teclado cubre el área que necesita ver, cierre y vuelva a abrir el Comentario, gire el dispositivo si le resulta de ayuda o utilice la versión de escritorio para redactar respuestas extensas.

Las llamadas de audio/video en el canvas no se encuentran admitidas actualmente en la aplicación móvil nativa. Si una revisión requiere audio o cámara en vivo, únase desde la aplicación web o de escritorio, y use el móvil más tarde para escribir comentarios, menciones y realizar el seguimiento de la revisión.

Abrir canvases compartidos

Los canvases compartidos respetan las mismas reglas de acceso en el móvil que en cualquier otra plataforma. Un enlace puede ser de solo vista, de solo comentario, con permisos de edición habilitados, limitado a miembros del espacio de trabajo o no estar disponible si ha sido revocado o si el trabajo se ha eliminado.

Si se encuentra fuera del espacio de trabajo, es posible que el propietario deba concederle acceso externo. Si es miembro del espacio de trabajo pero no puede abrir el enlace, asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta correcta. Consulte Abrir un canvas compartido en el dispositivo móvil and Compartir un canvas.

Notificaciones móviles

Las notificaciones móviles dependen tanto de las preferencias de ALLO como de los permisos de notificación de iOS o Android. Si no recibe notificaciones de comentarios o menciones, verifique la configuración de la aplicación, los ajustes de notificaciones del sistema, el modo No molestar, los modos de enfoque y asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.

Si el inconveniente se relaciona con los globos de notificación en el escritorio, consulte Usar notificaciones y globos de notificación.

Traspaso a la versión de escritorio o web

Utilice la versión de escritorio o web cuando se presente alguna de las siguientes situaciones:

Envíese el enlace, utilice Recientes o abra el mismo espacio de trabajo en el escritorio. Debido a que ALLO se basa en cuentas, no es necesario transferir archivos entre el móvil y el escritorio de forma manual.

Resolución de problemas en el móvil

Cuándo ponerse en contacto con el soporte técnico

Póngase en contacto con el soporte técnico si la versión más reciente de la aplicación no puede abrir un trabajo que sí se abre en la web y el escritorio con la misma cuenta, si los comentarios fallan únicamente en el móvil, o si los enlaces compartidos se redirigen de manera incorrecta de forma constante en el móvil. Proporcione el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación (si es visible), el correo electrónico de la cuenta, el nombre del espacio de trabajo, el enlace y especifique si la versión web o de escritorio funciona correctamente.