Выбор подходящего тарифа
Использование типичных сценариев работы для выбора оптимального тарифного плана ALLO, дополнений или способов оплаты перед покупкой или обновлением.
Выбор тарифа в соответствии с задачами рабочего пространства
Лучший тарифный план ALLO не всегда самый дорогой. Это план, который соответствует тому, кто работает в вашем рабочем пространстве, сколько места занимают файлы вашей команды, нужны ли вам функции искусственного интеллекта, требуются ли вам академические или корпоративные условия оплаты и кто будет управлять биллингом в дальнейшем.
Эта статья разработана как руководство по выбору. Она не заменяет текущую страницу тарифов и экран оформления заказа. Цены, лимиты, включенные кредиты, промоакции и доступные действия при оплате могут меняться, поэтому перед покупкой всегда используйте страницу цен и Настройки рабочего пространства → Оплата в качестве основного источника актуальной информации.
Доступность
| Параметр | Подробности |
|---|---|
| Рекомендация по применению | Выбор между публичными тарифами Free, Standard, Business, Edu, Edu Pro, Campus и договорами через отдел продаж |
| Текущие цены и лимиты | Всегда доступны на странице тарифов и на активном экране биллинга |
| Кто может изменить тариф | Администраторы рабочего пространства или администраторы по оплате |
| Кто участвует в выборе | Владелец рабочего пространства, администратор по оплате, руководитель команды, представитель ИТ-отдела или отдела закупок, а также ключевые пользователи ресурсоемких функций (хранилище, ИИ) |
| Поддержка мобильных устройств | Для изменения тарифа, оплаты, просмотра счетов, покупки дополнений хранилища и ИИ-кредитов используйте веб-версию или десктопное приложение |
Краткий гид по тарифам
| Ситуация | С чего начать изучение | Почему |
|---|---|---|
| вы тестируете ALLO в одиночку или с небольшой командой | Бесплатный тариф | вы можете оценить структуру рабочего пространства перед переходом на платный командный тариф. |
| Команде необходимы общие проекты, холсты, участники и регулярная совместная работа | Standard | Командная работа обычно требует большего числа участников и общих инструментов управления, чем индивидуальное использование. |
| Растущая команда зависит от ALLO в клиентских проектах, кросс-функциональном анализе, использовании ИИ или нуждается в расширенных функциях администрирования | Business | Тариф Business подходит в случаях, когда ключевое значение имеют совместная работа, вместимость и доступ к платному функционалу. |
| Один преподаватель ведет класс или воркшоп, а студенты могут работать через общий доступ к холсту или гостевой доступ | Edu или Edu Pro | Оба тарифа рассчитаны на одного пользователя и подходят одному ответственному за обучение, которому не нужно добавлять коллег в рабочее пространство. |
| Нескольким преподавателям или сотрудникам нужно полноценное участие в рабочем пространстве | Standard, Business или институциональный тариф | Edu и Edu Pro не позволяют добавлять участников рабочего пространства. Используйте многопользовательский тариф или запросите институциональные условия. |
| Кампусу, университету, учебному округу, предприятию, государственному органу, лаборатории или отделу закупок требуются индивидуальные условия | Campus, Enterprise или связь с отделом продаж | Индивидуальные контракты могут предусматривать особые условия закупок, проверку безопасности, сроки выставления предложений, обязательства по числу лицензий или институциональные требования. |
| Текущий тариф устраивает, но объем файлов превысил квоту | Дополнение хранилища | Дополнения хранилища увеличивают емкость диска для файлов без необходимости менять весь тариф. |
| Инструменты AI Studio или Чат с объектом заблокированы из-за низкого баланса кредитов | Пакет ИИ-кредитов или автопродление | ИИ-кредиты не зависят от хранилища файлов и количества лицензий в подписке. |
Если вы выбираете между двумя платными тарифами, откройте страницу цен параллельно с этим руководством. Карточки тарифов и таблицы сравнения содержат актуальную информацию по всем лимитам и возможностям.
Сначала задайте правильные вопросы
| Вопрос | Если ответ «Да» | С чего начать |
|---|---|---|
| Вы только пробуете ALLO? | Сохраняйте минимальную конфигурацию, пока команда не определит свои точные потребности. | Бесплатный тариф на странице тарифов. |
| Будут ли несколько участников создавать, редактировать и управлять совместной работой каждую неделю? | Выберите командный тариф вместо использования только общих ссылок. | Standard или Business. |
| Требуются ли вам расширенные ресурсы для работы с клиентами, использования ИИ, масштабной совместной работы или администрирования? | Сравните более дорогие платные тарифы вместо покупки отдельных временных решений. | Business и смена тарифного плана. |
| вы представляете школу, преподавателя, учебный класс, университет или образовательную программу? | Планирование образования должно учитывать преподавателей, студентов, гостей, объемы хранилища и коммерческие предложения. | Академические тарифы для школ. |
| вы заблокированы только из-за нехватки места для файлов? | Не спешите менять весь тариф, не ознакомившись с дополнениями хранилища. | Покупка дополнений хранилища. |
| вы заблокированы только из-за нехватки ИИ-кредитов? | Покупка дополнительного хранилища и лицензий не восстановит баланс ИИ-кредитов. | Покупка и управление ИИ-кредитами. |
| Требуется ли вашей организации выставление счета, коммерческого предложения, индивидуальный контракт, проверка безопасности или утверждение закупок? | Воспользуйтесь формой обратной связи с отделом продаж вместо попыток самостоятельной онлайн-оплаты. | Счета, квитанции и коммерческие предложения или связь с отделом продаж со страницы тарифов/оплаты. |
Популярные вопросы о тарифах
| Вопрос | Практический ответ |
|---|---|
| «Мы только тестируем ALLO. Нужно ли нам платить сейчас?» | Начните с бесплатного тарифа, если только для тестирования вам сразу не понадобятся платные лицензии, хранилище, ИИ-кредиты или инструменты администрирования. Переходите на командный тариф, когда команда начнет активно зависеть от совместной работы. |
| «У нас небольшая команда, работающая вместе каждый день. Что нам выбрать?» | Сначала изучите тариф Standard, а затем сравните его с Business, если вам требуются расширенные возможности совместной работы, доступ к встроенным платным функциям или больше пространства для роста. |
| «Каждому участнику команды нужно отдельно покупать Standard или Business?» | Нет. И для Standard, и для Business один администратор оформляет покупку для всего рабочего пространства. Оплата рассчитывается по числу активных оплачиваемых участников рабочего пространства: четыре таких участника означают четыре лицензии. Участникам команды не нужно оформлять покупку самостоятельно, а добавление новых участников в дальнейшем может привести к пропорциональному начислению. |
| «Можно ли добавить участников рабочего пространства в Edu или Edu Pro?» | Нет. Edu и Edu Pro предназначены для одного пользователя, поэтому добавить коллег как участников рабочего пространства нельзя. Для студентов и рецензентов используйте общий доступ к холсту или гостевой доступ. Если нескольким преподавателям или сотрудникам нужно полноценное участие в рабочем пространстве, сравните Standard и Business или обратитесь к руководству по академическим тарифам, чтобы запросить институциональный тариф. |
| «Мы работаем с клиентами. Должны ли клиенты быть участниками рабочего пространства?» | Не обязательно. Полноценным участникам рабочего пространства требуются лицензии. Вариант роли Гость или доступ по общей ссылке к конкретным холстам могут быть удобнее для согласующих лиц, которым нужны только определенные холсты. Планируйте лицензии для тех участников, которые создают, владеют и управляют работой. |
| «Мы достигли лимита лицензий. Нужно ли нам переходить на другой тариф?» | Если используется Standard, Business или институциональный тариф, сначала проверьте список активных участников, затем добавьте лицензии или смените тариф, если доступ нужен всем. В Edu и Edu Pro добавлять лицензии нельзя: используйте общий доступ или перейдите на многопользовательский тариф. |
| «Мы достигли лимита хранилища. Нужно ли нам переходить на другой тариф?» | Не обязательно. Если ваш тариф вас устраивает, покупка дополнения хранилища будет более аккуратным решением. Если команде также нужны новые функции, сравните платные тарифы. |
| «AI Studio сообщает о нехватке кредитов. Нужно ли обновлять тариф?» | Сначала проверьте баланс ИИ-кредитов. Некоторые платные тарифы включают кредиты по подписке, однако разовые пакеты или автопродление могут стать оптимальным решением, если текущий тариф вас устраивает. |
| «Нам нужно коммерческое предложение для школы или факультета». | Перейдите в раздел академических тарифов для школ или свяжитесь с отделом продаж. Укажите количество преподавателей, студентов/гостей, срок действия, требования к хранилищу, планируемое использование ИИ и сроки. |
| «Нашей компании требуется процедура закупок или проверка безопасности». | Свяжитесь с отделом продаж со страницы тарифов или оплаты. Индивидуальные контракты разработаны специально для корпоративных, академических, правительственных, институциональных организаций, лабораторий и централизованных закупок. |
Выбор по формату рабочего пространства
| Формат рабочего пространства | Что оптимизировать | Подходящий тариф |
|---|---|---|
| Индивидуальный автор или пользователь, который пробует ALLO | Минимум обязательств, простая настройка, проверка рабочих процессов | Бесплатный тариф |
| Небольшая команда | Совместная работа, вместимость участников, регулярное взаимодействие | Standard |
| Крупная команда или работа с клиентами | Вместимость, надежное администрирование, платный функционал, использование ИИ, ресурсоемкие процессы | Business |
| Один преподаватель ведет класс или воркшоп | Образовательные функции, общий доступ к холсту, гостевой доступ, хранилище | Edu или Edu Pro |
| Группа преподавателей или образовательная программа с несколькими полноценными участниками рабочего пространства | Вместимость участников, модель доступа студентов, хранилище, коммерческие предложения, школьные закупки | Standard, Business или управляемый институциональный тариф |
| Предприятие, университет, государственное учреждение, институт или лаборатория | Условия контрактов, закупки, безопасность, продление, поддержка, индивидуальные лимиты | Enterprise или связь с отделом продаж |
Эта таблица носит рекомендательный характер. Всегда сверяйтесь со страницей цен, а затем подтверждайте итоговые параметры при оформлении заказа или через форму обратной связи в разделе оплаты.
Не путайте тарифный план, лицензии, хранилище и ИИ-кредиты
Это разные инструменты управления:
| Решение | Что оно меняет | Что оно не исправит |
|---|---|---|
| Тариф | Базовые функции пространства, включенные лимиты, интервал оплаты и общие возможности тарифа | Неактуальный список участников, проблемы с очисткой файлов или уже потраченные ИИ-кредиты. |
| Лицензии | Количество пользователей, которые могут быть полноценными участниками рабочего пространства | Квоту хранилища, баланс ИИ-кредитов или права доступа к общим холстам. |
| Дополнение хранилища | Емкость хранилища файлов рабочего пространства | ИИ-кредиты, лицензии участников или доступ к функциям тарифа. |
| Пакет ИИ-кредитов | Баланс ИИ-кредитов в рабочем пространстве | Лимиты загрузки файлов, квоту хранилища или вместимость участников. |
| Индивидуальный контракт | Процедуру закупок, институциональные условия, согласованные лимиты, коммерческие предложения или специальные правила оплаты | Доступ к продукту для пользователей, у которых все еще отсутствуют права на само рабочее пространство или холсты. |
Если у вас возникла конкретная техническая сложность, сначала устраните ее причину. Проблему с диском нельзя решить покупкой ИИ-кредитов. Проблема с кредитами не решается покупкой дополнения хранилища. А нехватка лицензий не всегда требует перехода на дорогой тариф, если вы можете обновить список участников и удалить неактивных пользователей.
Когда стоит обновить тариф
Переходите на более высокий тариф в следующих случаях:
- команда переросла возможности бесплатного тарифа и нуждается в совместной работе в общем пространстве;
- число активных участников превышает текущее количество лицензий;
- рабочему пространству требуются платные функции, доступные на более дорогом тарифе;
- команда регулярно использует ALLO для ведения клиентов, кампаний, проектов или оценки OKR;
- использование ИИ, потребность в хранилище или административные процессы становятся регулярной необходимостью;
- текущий тариф приводит к частым перерывам в работе или сложностям с выставлением счетов.
Перед совершением оплаты обязательно проверьте количество участников, занимаемое место, интервал платежей, способ оплаты, предварительный счет и условия продления подписки. См. статью Смена тарифного плана.
Когда не стоит спешить с обновлением тарифа
Не спешите переходить на дорогой тариф только потому, что столкнулись с одним непонятным ограничением. Сначала определите конкретную проблему.
| Проблема | Оптимальный первый шаг |
|---|---|
| Бывшие коллеги все еще числятся участниками | Ознакомьтесь с разделами управления участниками и лимитами лицензий. |
| Объем файлов превысил квоту | Воспользуйтесь разделами Исправление лимитов хранилища или Покупка дополнений хранилища. |
| Баланс ИИ-кредитов близок к нулю | Перейдите в раздел Покупка и управление ИИ-кредитами. |
| Ошибка при оплате | Воспользуйтесь руководством по исправлению проблем с оплатой. |
| Рабочему пространству требуется коммерческое предложение для школы | Ознакомьтесь с академическими тарифами для школ. |
| Тариф отображается некорректно после оплаты | Обновите страницу оплаты, а затем обратитесь в службу поддержки, указав название рабочего пространства и детали платежа. |
Примеры принятия решений
Команда из 2 дизайнеров пробует ALLO
Начните с Free, если 2 дизайнерам нужно только освоить базовый рабочий процесс.
- Когда 2 дизайнерам понадобятся платные функции рабочего пространства, один администратор меняет тариф для всего рабочего пространства. 2 активных оплачиваемых участника означают 2 лицензии, а не 2 отдельные покупки.
- Для небольшой команды выберите Standard. Переходите на Business, только когда команде понадобятся дополнительные возможности совместной работы или включенные платные функции.
- Не покупайте лицензии для гипотетических будущих согласующих, пока не поймете, как им нужно будет участвовать.
Креативная команда из 8 человек работает с внешними согласующими со стороны клиента
Модель затрат: 8 внутренних оплачиваемых участников означают 8 платных лицензий. Десятки согласующих со стороны клиента могут остаться вне этого числа, если их не добавлять в список участников рабочего пространства.
- Для клиентов, которые только согласуют отдельные материалы, используйте внешних участников проекта, общий доступ к холсту или гостевой доступ.
- Выберите Standard, если для проверки холстов достаточно комментариев. Выберите Business, если внешним согласующим нужен доступ к редактированию холстов или команде нужны другие функции Business.
- Каждый клиент, добавленный как полноценный участник рабочего пространства, учитывается при оплате. Перед покупкой еще раз проверьте список участников и не считайте бесплатным каждого, у кого есть ссылка.
Школа планирует занятия на учебный семестр
- 1 преподаватель и студенты, которые используют только общие холсты или гостевой доступ, могут работать на Edu или Edu Pro. Преподаватель остается единственным участником рабочего пространства, а студенты не входят в список участников.
- 3 преподавателя, которым нужно полноценное участие в рабочем пространстве, не могут использовать Edu или Edu Pro. Сравните стоимость 3 лицензий на Standard и Business или запросите институциональный тариф.
- Для коммерческого предложения укажите период обучения, размер класса, число преподавателей, модель доступа студентов, требования к хранилищу, использование ИИ и срок.
Граница академических тарифов: считайте отдельно людей, которым нужно членство в рабочем пространстве, и студентов, которым нужен только доступ к общим материалам.
Работа продуктовой команды приостановлена из-за нехватки ИИ-кредитов
Не покупайте хранилище, чтобы решить проблему с исчерпанием ИИ-кредитов: хранилище и ИИ-кредиты оплачиваются отдельно.
Откройте раздел оплаты и проверьте ИИ-кредиты и автопродление. Если рабочему пространству также нужны другие платные функции, сравните тарифы на странице тарифов, но решение по кредитам принимайте отдельно.
Медиа-активное рабочее пространство превысило лимит хранилища
Сначала проверьте объем файлов, затем отделите решение по хранилищу от решения по тарифу:
- Если текущий тариф вас устраивает, купите регулярное дополнение хранилища.
- Если рабочему пространству также нужны дополнительные лицензии или функции тарифа, отдельно сравните варианты смены тарифа.
- Сверьте итоговую цену, уровень и условия продления в актуальном селекторе раздела оплаты; он надежнее скриншотов или этой статьи.
Что может пойти не так
Если вы обновите тариф не для того рабочего пространства, изменения не вступят в силу там, где реально трудится ваша команда. Всегда проверяйте выбранное пространство перед переходом к оплате.
Если вы покупаете ИИ-кредиты для одного рабочего пространства, они не переносятся автоматически в другие пространства вашей учетной записи.
Если вы покупаете тариф без проверки списка участников, ваш счет увеличится, но гигиена учетных записей не улучшится. Наведите порядок в списке пользователей перед оплатой.
Если вы предоставляете обычные ссылки пользователям, которые должны быть полноценными коллегами, они могут потерять доступ к проектам, контексту работы и расширенным инструментам.
Если вы рассматриваете дополнение хранилища как разовую покупку, регулярное списание за его продление может стать неприятным сюрпризом. Дополнения продлеваются автоматически, пока вы их не отключите.
Если вашей организации требуются коммерческие предложения, счета, договоры или согласование закупок, начните этот процесс заранее. Оформление корпоративных документов занимает существенно больше времени, чем мгновенная онлайн-оплата.
Перед подтверждением оплаты
Проверьте следующие параметры в биллинге:
| Параметр | Зачем проверять |
|---|---|
| Название рабочего пространства | Изменения тарифа применяются только к выбранному рабочему пространству. |
| Название тарифа | Гарантирует, что вы приобретаете нужный уровень услуг. |
| Интервал оплаты | Выбор между ежемесячным и годовым периодом влияет на периодичность продлений и выставления счетов. |
| Количество лицензий | Рабочему пространству требуется достаточно ресурсов для активных участников. |
| Состояние хранилища | Более дешевый тариф или отсутствие дополнения могут привести к превышению квоты для файлов. |
| ИИ-кредиты | Включенные в подписку кредиты и купленные пакеты кредитов учитываются отдельно. |
| Предварительный просмотр счета | Отображает пропорциональный расчет, моментальные списания, кредиты, скидки и условия продления. |
| Связь с отделом продаж | Для индивидуальных контрактов следует использовать форму связи с отделом продаж на страницах тарифов или оплаты. |
Используйте общее описание на странице цен для первоначального ознакомления, а настройки оплаты внутри рабочего пространства: как финальный источник актуальных параметров сделки.
Связанные руководства
- Открытие раздела оплаты
- Смена тарифного плана
- Академические тарифы для школ
- Честный биллинг и пропорциональный расчет
- Управление лимитами лицензий
- Исправление лимитов хранилища
- Покупка дополнений хранилища
- Покупка и управление ИИ-кредитами