Оплата: руководство
Управляйте планами workspace, лицензиями, проблемами оплаты, счетами, хранилищем и AI-кредитами.
Администрирование и оплата
Общие сведения о рабочих пространствахУзнайте, что входит в рабочее пространство, как устроено членство в нем и почему разрешения на уровне элементов все еще имеют значение.Члены пространства, гости и внешние участникиУзнайте о ролях в рабочем пространстве, разрешениях для элементов, внешнем доступе, гостях, деактивированных членах пространства и о том, почему один и тот же человек видит разные элементы управления в разных местах.Открытие раздела оплатыПоиск информации о тарифах, счетах, способах оплаты, лицензиях, хранилище и настройках биллинга для рабочего пространства.Установка настольного приложенияСкачайте и установите ALLO на компьютер, если вам удобнее работать в отдельном приложении.
Основные руководства
Приглашение членов рабочего пространстваПриглашайте людей в рабочее пространство, выбирайте правильный путь предоставления доступа и решайте проблемы, если приглашения не доходят до адресата или не дают ожидаемых прав.Изменение настроек профиляОбновите свое имя, аватар, язык, уведомления и личные настройки учетной записи.
Связанные руководства
| Руководство | Содержание |
|---|---|
| Использование мобильного приложения для просмотра холстов | Открывайте холсты на iOS или Android, проверяйте комментарии, вносите быстрые изменения и будьте в курсе всех обсуждений. |
| Установка мобильного приложения | Установите приложение ALLO на iOS или Android, используя актуальные ссылки для загрузки. |
| Установка настольного приложения | Скачайте и установите ALLO на компьютер, если вам удобнее работать в отдельном приложении. |
| Переключение рабочих пространств | Проверьте, какое рабочее пространство активно, переключитесь на другое рабочее пространство и избегайте поиска работы в неправильном контексте команды. |
| Настройки безопасности учетной записи | Безопасно используйте параметры пароля, двухфакторную аутентификацию, журналы доступа, активные сессии и удаление учетной записи. |
| выход из ALLO | выходите из системы на текущем устройстве, завершайте другие сессии или выходите на всех устройствах для защиты доступа к учетной записи. |
| Вход в мобильное приложение | Используйте ту же учетную запись ALLO на мобильном устройстве, чтобы ваши проекты и комментарии оставались синхронизированными. |
| Десктопное приложение или браузер | Выберите, когда удобнее использовать десктопное приложение, а когда достаточно браузера. |
| Открытие настроек рабочего пространства | Узнайте, где найти настройки рабочего пространства, инструменты администратора, управление членами пространства, оплату, параметры безопасности и опасную зону. |
| Управление активными сессиями | Просматривайте список устройств, на которых выполнен вход, и завершайте сессии, которые вы больше не используете. |
| Удаление учетной записи | Узнайте, что происходит при окончательном удалении учетной записи ALLO и как это влияет на рабочие пространства под управлением администратора. |
| Вход в настольное приложение | Как войти в настольное приложение ALLO с помощью безопасного подтверждения через браузер. |
| Открытие общего холста на мобильном устройстве | Открывайте ссылки на холсты с телефона и узнайте, от чего зависит ваш доступ. |
| Как работает 14-дневный пробный период платного тарифа | Узнайте, почему новое рабочее пространство получает 14-дневный пробный период, что в него входит, будет ли списание и что произойдет после окончания. |
| Выбор подходящего тарифа | Использование типичных сценариев работы для выбора оптимального тарифного плана ALLO, дополнений или способов оплаты перед покупкой или обновлением. |
| Использование вкладок и окон | Работа с вкладками, окнами, механизмом закрытия и привычными по браузерам способами навигации в настольном приложении ALLO. |
| Использование комментариев на мобильных устройствах | Просматривайте, отвечайте и используйте функцию Подписка для отслеживания комментариев к холстам из мобильного приложения. |
| Смена тарифного плана | Переход на более дорогой или дешевый тариф, а также анализ изменений тарифа при изменении потребностей рабочего пространства. |
| Управление членами рабочего пространства | Находите членов пространства, анализируйте их роли, выполняйте деактивацию и понимайте, какие пользователи должны находиться в списке управления рабочим пространством, а не в меню совместного доступа к элементам. |
| Академические тарифы для школ | Использование ALLO для преподавателей, студентов, классов, воркшопов, а также получение коммерческих предложений, лимиты лицензий, хранилища и срочные школьные мероприятия. |
| Применение промокода при оформлении подписки | Введите промокод ALLO при оформлении платной подписки, проверьте скидку и устраните проблему, если код не принят. |
| Использование функций назад, вперед и обновления | Навигация по истории настольного приложения без путаницы между обновлением приложения и перезагрузкой веб-страниц. |
| Исправление проблем с оплатой | Как исправить ошибки при совершении платежей, обновить способ оплаты или оплатить просроченный счет для рабочего пространства. |
| Решение проблем в мобильном приложении | Проверьте доступ, версию приложения, ограничения на редактирование и перенос сессий, если мобильное приложение работает некорректно. |
| Управление командами | Создавайте и поддерживайте списки команд, чтобы членов рабочего пространства было легче находить, группировать и координировать, не путая команды с правами доступа к элементам. |
| Счета, квитанции и коммерческие предложения | Поиск существующих платежных документов или запрос квитанций, счетов, коммерческих предложений и документов для закупок у ALLO. |
| Возвраты и повторные списания | Узнайте, как ALLO рассматривает запросы на возврат, проверяет покупки ИИ-кредитов и принимает сообщения о повторных или неизвестных списаниях. |
| Честный биллинг и пропорциональный расчет | Как ALLO рассчитывает стоимость лицензий, изменения состава участников, дополнения хранилища, кредиты по счетам и изменения в середине платежного цикла. |
| Как работают платежные кредиты | Узнайте, когда начисляются платежные кредиты, как они уменьшают будущие счета и что происходит, если кредит больше или меньше следующего списания. |
| Изменение роли члена пространства | Безопасно обновляйте роли в рабочем пространстве, разбирайтесь в возможностях административного доступа и знайте, в каких случаях совместный доступ к элементу будет лучшим решением. |
| Открытие холстов в настольном приложении | Открытие ссылок на холсты, вложенные холсты и холсты проектов на вкладках настольного приложения ALLO. |
| Управление лимитами лицензий | Описание предупреждений о лимитах лицензий и варианты действий, если вашему рабочему пространству требуется больше лицензий. |
| Доступ к деактивированному рабочему пространству | Поймите, что означает деактивация доступа для члена пространства, почему старые ссылки остаются заблокированными и как администраторы могут восстановить подходящий тип доступа. |
| Исправление лимитов хранилища | Как исправить предупреждения о превышении квоты хранилища или лимитов на загрузку в рабочем пространстве. |
| Обновление настольного приложения | Установите обновления настольного приложения и узнайте, что происходит после запроса на перезапуск. |
| Настройки безопасности рабочего пространства | Настройте правила безопасности на уровне рабочего пространства: разрешенные почтовые домены, обязательную двухфакторную аутентификацию, заблокированные расширения файлов, ограничения на приложения и логи безопасности. |
| Восстановление вкладок после перезапуска | Описание возможностей восстановления открытых окон, вкладок и холстов после закрытия, перезапуска или обновления настольного приложения ALLO. |
| Выход из рабочего пространства или его удаление | Разберитесь в разнице между выходом из рабочего пространства и его окончательным удалением. |
| Покупка дополнений хранилища | Как добавить дисковое пространство для рабочего пространства и в чем отличие регулярных дополнений хранилища от пакетов ИИ-кредитов. |
| Покупка и управление ИИ-кредитами | Описание пакетов кредитов, кредитов подписки, функции автопродления и способы восстановления при нехватке кредитов. |
| Уведомления десктопного приложения и индикатор в Dock macOS | Проверьте разрешения десктопных уведомлений и индикатор в Dock macOS, если обновления не приходят. |
| Экспорт журналов поддержки | Как создать архив журналов, который поможет службе поддержки ALLO диагностировать проблемы с настольным приложением. |
| Устранение неполадок в настольном приложении | Как исправить проблемы со входом, обновлением, пустым экраном, вкладками, выбором языка и управлением окнами. |