記事
| 記事 | このような場合に使います |
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| 支払い設定を開く | ワークスペースのプラン、請求書、お支払い方法、ライセンス数、ストレージ、および支払いに関する各種設定 of 確認方法を説明します。 |
| 適切なプランを選ぶ | 購入やアップグレードの前に確認すべきALLOのプランを、よくあるワークスペースの状況から判断します。 |
| プランの変更 | ワークスペースのニーズが変わった際におけるプランのアップグレード、ダウングレード、および各種変更手続きについて説明します。 |
| 学校向けの教育プラン | 教職員、学生、特定の授業におけるALLOのプラン設計、見積書(見積依頼)、ライセンス数、ストレージ容量、および授業当日などの緊急イベントへの備えについて説明します。 |
| 支払いに関する問題の解決 | 決済エラーに伴う警告バナーへの対処方法と、ワークスペース管理者が実行できる復旧手順を説明します。 |
| 請求書、領収書、および見積書 | 既存の請求書や領収書の確認方法、あるいは見積書や調達関連書類をALLOに依頼する方法を説明します。 |
| 返金と重複請求について | ALLOの返金ポリシー、返金不可能なAIクレジット、および重複請求や身に覚えのない請求の報告方法について説明します。 |
| フェアカスタマー請求と日割り計算 | ALLOにおけるライセンス管理、メンバーの変更、ストレージアドオン、請求書へのクレジット適用、および期中での契約変更に伴う日割り計算の仕組みを説明します。 |
| ライセンス上限の管理 | ライセンスに関する警告の意味と、ワークスペースに追加のライセンスが必要になった場合の対処方法について説明します。 |
| ストレージ上限の解決 | ワークスペース内でのストレージ容量の警告やアップロード制限に対処する方法を説明します。 |
| ストレージアドオンの購入 | ワークスペースのストレージ容量を追加する方法と、継続的なストレージアドオンとAIクレジットパックの違いについて説明します。 |
| AIクレジットの購入と管理 | AIクレジットパック、自動付与されるサブスクリプションクレジット、自動リロード設定、およびクレジット不足状態からの復旧手順について説明します。 |
