Elegir el plan adecuado
Use situaciones comunes del espacio de trabajo para decidir qué plan de ALLO conviene revisar antes de comprar o actualizar.
Elija un plan según el trabajo que debe sostener el espacio de trabajo
El mejor plan de ALLO no siempre es el plan más grande. Es el plan que encaja con quién necesita trabajar en el espacio de trabajo, cuánto margen de crecimiento necesita el equipo, si el espacio de trabajo requiere condiciones educativas o de compras, y quién podrá gestionar la facturación más adelante.
Este artículo es una guía de decisión. No reemplaza la página activa de Precios ni la pantalla de pago. Los precios, límites, créditos incluidos, promociones y acciones disponibles de pago pueden cambiar, así que use Precios y Configuración del espacio de trabajo → Facturación como fuente actual antes de comprar.
Disponibilidad
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Úselo para | Elegir entre planes públicos de espacio de trabajo: Free, Standard, Business, Edu, Edu Pro, Campus y contratos gestionados por ventas. |
| Precios y límites actuales | Use Precios y la pantalla activa de Facturación. |
| Quién puede cambiar el plan | Administradores del espacio de trabajo o administradores de facturación. |
| Quién debería ayudar a decidir | El propietario del espacio de trabajo, el administrador de facturación, el líder del equipo, el contacto de TI o compras, y cualquier persona responsable de trabajo con mucho almacenamiento o mucho uso de IA. |
| Soporte móvil | Use la versión web o de escritorio para cambios de plan, pago, facturas, complementos de almacenamiento y compras de créditos de IA. |
Guía rápida de planes
| Situación | Empiece revisando | Por qué |
|---|---|---|
| Está probando ALLO solo o con un equipo pequeño | Free | Puede comprobar la forma del espacio de trabajo antes de comprometerse con un plan de equipo de pago. |
| Un equipo necesita proyectos, canvases, miembros y colaboración recurrente compartidos | Standard | El trabajo en equipo suele necesitar más capacidad de miembros y controles compartidos del espacio de trabajo que una configuración individual. |
| Un equipo en crecimiento depende de ALLO para trabajo con clientes, revisiones entre áreas, uso de IA o mayor capacidad administrativa | Business | Business es el plan que conviene revisar cuando la colaboración, la capacidad y las funciones de pago incluidas pesan más. |
| Un profesor dirige una clase o taller y los estudiantes pueden usar canvases compartidos o acceso de invitado | Edu o Edu Pro | Ambos son planes para un solo usuario y se adaptan a un responsable educativo que no necesita añadir compañeros como miembros del espacio de trabajo. |
| Varios profesores o miembros del personal necesitan acceso completo como miembros del espacio de trabajo | Standard, Business o un plan institucional | Edu y Edu Pro no permiten añadir miembros al espacio de trabajo. Use un plan para varios miembros o solicite condiciones institucionales. |
| Un campus, universidad, distrito, empresa, equipo gubernamental, laboratorio u organización con compras gestionadas necesita condiciones personalizadas | Campus, Enterprise o Contactar con Ventas | Los contratos personalizados pueden cubrir compras, revisión de seguridad, tiempos de cotización, compromisos de licencias o condiciones institucionales. |
| El plan actual funciona, pero los archivos superan la cuota | Revise los complementos de almacenamiento, no otro plan primero | Los complementos de almacenamiento aumentan la capacidad de archivos sin cambiar todo el plan. |
| AI Studio o Chat de objeto aparece bloqueado por falta de créditos | Revise los créditos de IA, no otro plan primero | Los créditos de IA son independientes del almacenamiento de archivos y de las licencias de suscripción. |
Si está decidiendo entre dos planes de pago, abra Precios junto a esta guía. La tarjeta del plan y la tabla comparativa muestran los límites y funciones incluidos actualmente.
Haga primero la pregunta correcta
| Pregunta | Si la respuesta es sí | Empiece aquí |
|---|---|---|
| ¿Solo está probando ALLO? | Mantenga la configuración pequeña hasta que el equipo sepa qué necesita. | Free en Precios. |
| ¿Varios miembros del espacio de trabajo crearán, editarán y gestionarán trabajo compartido cada semana? | Elija un plan de equipo en lugar de depender solo de enlaces compartidos. | Standard o Business. |
| ¿Necesita más capacidad para trabajo con clientes, uso de IA, colaboración amplia o tareas administrativas? | Compare planes de pago superiores en lugar de comprar soluciones aisladas. | Business y Cambiar de plan. |
| ¿Es una escuela, docente, clase, universidad o programa educativo? | La planificación educativa debe considerar docentes, estudiantes, invitados, almacenamiento y cotizaciones. | Planes educativos para escuelas. |
| ¿Solo está bloqueado por almacenamiento de archivos? | No actualice todo el plan hasta revisar los complementos de almacenamiento. | Comprar complementos de almacenamiento. |
| ¿Solo está bloqueado por créditos de IA? | El almacenamiento y las licencias no corregirán el saldo de créditos de IA. | Comprar y gestionar créditos de IA. |
| ¿Su organización necesita factura, cotización, contrato personalizado, revisión de seguridad o aprobación de compras? | Use la vía gestionada por ventas en lugar de forzar el pago directo. | Facturas, recibos y cotizaciones o Contactar con Ventas desde Precios o Facturación. |
Preguntas comunes sobre planes
| Pregunta | Respuesta práctica |
|---|---|
| "Solo estamos probando ALLO. ¿Deberíamos pagar ahora?" | Empiece con Free salvo que la prueba necesite licencias de pago, almacenamiento, créditos de IA o controles administrativos. Actualice cuando el equipo empiece a depender del trabajo compartido. |
| "Tenemos un equipo pequeño que trabaja junto todos los días. ¿Qué deberíamos mirar?" | Revise Standard primero y luego compare Business si necesita más capacidad de colaboración, funciones de pago incluidas o margen de crecimiento. |
| "¿Cada miembro del equipo tiene que comprar Standard o Business por separado?" | No. Tanto con Standard como con Business, un administrador completa el pago del espacio de trabajo. La facturación se basa en los miembros activos facturables del espacio de trabajo: cuatro de estos miembros corresponden a cuatro licencias. Los miembros del equipo no completan el pago individualmente, y los que se añadan más adelante pueden generar un cargo prorrateado. |
| "¿Puedo añadir miembros del espacio de trabajo a Edu o Edu Pro?" | No. Edu y Edu Pro son planes para un solo usuario, por lo que no puede añadir compañeros como miembros del espacio de trabajo. Use canvases compartidos o acceso de invitado para estudiantes y revisores. Si varios profesores o miembros del personal necesitan acceso completo como miembros del espacio de trabajo, compare Standard y Business o use la guía de planes educativos para solicitar un plan institucional. |
| "Trabajamos con clientes. ¿Los clientes deberían ser miembros del espacio de trabajo?" | No siempre. Los miembros completos del espacio de trabajo necesitan licencias. Los invitados o el acceso a un canvas compartido pueden ser mejores para revisores que solo necesitan canvases específicos. Planifique primero para los miembros que crean, poseen y gestionan trabajo. |
| "Superamos el límite de licencias. ¿Debemos actualizar el plan?" | Con Standard, Business o un plan institucional, compruebe primero que la lista de miembros activos sea correcta y, si todos necesitan acceso, añada licencias o cambie de plan. Edu y Edu Pro no permiten añadir licencias; use el acceso compartido o cambie a un plan para varios miembros. |
| "Superamos el límite de almacenamiento. ¿Debemos actualizar el plan?" | No automáticamente. Si el plan funciona en lo demás, un complemento de almacenamiento puede ser la solución más limpia. Si el equipo también necesita más funciones del plan, compare planes de pago. |
| "AI Studio dice que necesitamos créditos. ¿Debemos actualizar?" | Revise primero los créditos de IA. Algunos planes de pago incluyen créditos de suscripción, pero los paquetes de créditos de una sola vez o la Recarga automática pueden ser la solución correcta cuando el plan ya es suficiente. |
| "Necesitamos una cotización para una escuela o departamento." | Use Planes educativos para escuelas o Contactar con Ventas. Incluya número de docentes, estudiantes o invitados, duración del periodo, necesidades de almacenamiento, uso de IA y fecha límite. |
| "Nuestra empresa exige compras o revisión de seguridad." | Use Contactar con Ventas desde Precios o Facturación. Los contratos personalizados están pensados para empresas, campus, gobiernos, universidades, instituciones, laboratorios y compras gestionadas. |
Elija según la forma del espacio de trabajo
| Forma del espacio de trabajo | Qué optimizar | Ruta de plan para revisar |
|---|---|---|
| Creador individual o persona que está probando ALLO | Bajo compromiso, configuración simple, probar el flujo de trabajo | Free. |
| Equipo pequeño | Trabajo compartido, capacidad de miembros, colaboración recurrente | Standard. |
| Equipo grande u operación orientada a clientes | Capacidad, fiabilidad administrativa, funciones de pago, uso de IA, flujos con mucho almacenamiento | Business. |
| Clase o taller dirigido por un solo profesor | Funciones educativas, canvases compartidos, acceso de invitado, almacenamiento | Edu o Edu Pro. |
| Equipo docente o programa educativo con varios miembros completos del espacio de trabajo | Capacidad de miembros, modelo de acceso de estudiantes, almacenamiento, cotizaciones, compras escolares | Standard, Business o un plan institucional gestionado. |
| Empresa, universidad, gobierno, institución o laboratorio | Condiciones contractuales, compras, seguridad, renovación, soporte, capacidad personalizada | Enterprise o Contactar con Ventas. |
Esta tabla es un punto de partida, no un contrato. Compare las tarjetas de plan actuales en Precios y confirme la ruta final de pago o Contactar con Ventas en Facturación.
No confunda plan, licencias, almacenamiento y créditos de IA
Son decisiones distintas:
| Decisión | Qué cambia | Qué no soluciona |
|---|---|---|
| Plan | Funciones base del espacio de trabajo, límites incluidos, intervalo de facturación y capacidad a nivel de plan | Una lista de miembros incorrecta, un problema de limpieza de archivos o créditos de IA ya consumidos. |
| Licencias | Cuántos miembros completos pueden pertenecer al espacio de trabajo | Cuota de almacenamiento, saldo de créditos de IA o permisos de canvases compartidos. |
| Complemento de almacenamiento | Capacidad de almacenamiento de archivos del espacio de trabajo | Créditos de IA, licencias de miembros o funciones del plan. |
| Paquete de créditos de IA | Saldo de créditos de IA del espacio de trabajo | Límites de carga de archivos, cuota de almacenamiento o capacidad de miembros. |
| Contrato personalizado | Compras, condiciones institucionales, capacidad negociada, cotizaciones o condiciones especiales de facturación | Acceso al producto para personas que todavía no tienen permiso de espacio de trabajo o canvas. |
Si el síntoma es específico, corrija primero el límite específico. Un problema de almacenamiento no necesita una compra de IA. Un problema de créditos de IA no necesita un complemento de almacenamiento. Un problema de licencias no necesita un plan superior si se pueden eliminar o desactivar miembros antiguos.
Cuándo actualizar
Actualice o revise un plan superior cuando:
- el equipo ya superó Free y necesita colaboración compartida en el espacio de trabajo
- los miembros activos exceden la capacidad de licencias actual
- el espacio de trabajo necesita funciones de pago incluidas en un plan superior
- el equipo depende de ALLO para trabajo recurrente de clientes, campañas, proyectos o revisión de OKRs
- el uso de IA, las necesidades de almacenamiento o los flujos administrativos se están volviendo habituales
- el plan actual provoca interrupciones repetidas de soporte o facturación
Antes de confirmar, revise el recuento de miembros, uso de almacenamiento, intervalo de facturación, método de pago, vista previa de la factura y condiciones de renovación. Consulte Cambiar de plan para conocer el flujo de actualización.
Cuándo no actualizar todavía
No actualice solo porque un límite estrecho resulte confuso. Primero identifique el límite.
| Problema | Mejor primera acción |
|---|---|
| Antiguos compañeros siguen contando como miembros | Revise Gestionar miembros y Gestionar límites de licencias. |
| Los archivos superan la cuota | Use Corregir límites de almacenamiento o Comprar complementos de almacenamiento. |
| Los créditos de IA están bajos | Use Comprar y gestionar créditos de IA. |
| El pago falla | Use Resolver un problema de pago. |
| El espacio de trabajo necesita una cotización escolar | Use Planes educativos para escuelas. |
| El plan se ve incorrecto después del pago | Actualice Facturación y luego use Contactar con soporte con el nombre del espacio de trabajo y los detalles del pago. |
Ejemplos de decisión
Un equipo de diseño de 2 personas está probando ALLO
Empiece con Free si los 2 diseñadores solo necesitan aprender el flujo de trabajo básico.
- Cuando los 2 diseñadores necesiten funciones de pago en el espacio de trabajo, un administrador actualiza el espacio de trabajo. 2 miembros activos facturables significan 2 licencias, no 2 pagos separados.
- Elija Standard para este equipo pequeño. Cambie a Business solo cuando el equipo necesite su capacidad adicional de colaboración o las funciones de pago incluidas.
- No compre licencias para posibles revisores futuros antes de saber cómo deben participar.
Un equipo creativo tiene 8 miembros y revisores clientes
Modelo de costes: 8 miembros facturables internos significan 8 licencias de pago. Decenas de revisores clientes pueden quedar fuera de ese recuento si no se añaden a la lista de miembros del espacio de trabajo.
- Use colaboradores externos del proyecto, canvases compartidos o acceso de invitado para los clientes que solo revisan trabajos específicos.
- Elija Standard cuando baste con revisar el canvas mediante comentarios. Elija Business cuando los revisores externos necesiten editar el canvas o el equipo requiera otras funciones de Business.
- Cualquier cliente añadido como miembro completo del espacio de trabajo cuenta para la facturación. Revise la lista de miembros antes del pago en lugar de asumir que todas las personas que tienen un enlace son gratuitas.
Una escuela está preparando una clase semestral
- 1 profesor cuyos estudiantes solo usan canvases compartidos o acceso de invitado puede elegir Edu o Edu Pro. El profesor es el único miembro del espacio de trabajo y los estudiantes quedan fuera de la lista de miembros.
- 3 profesores que necesitan ser miembros completos del espacio de trabajo no pueden usar Edu ni Edu Pro. Compare 3 licencias en Standard y Business o solicite un plan institucional.
- Para solicitar una cotización, envíe la duración del periodo, el tamaño de la clase, el número de profesores, el modelo de acceso de los estudiantes, las necesidades de almacenamiento, el uso de IA y la fecha límite.
Límite del plan educativo: cuente por separado a las personas que necesitan ser miembros del espacio de trabajo y a los estudiantes que solo necesitan acceder a trabajo compartido.
Un equipo de producto está bloqueado por créditos de IA
No compre almacenamiento para resolver el agotamiento de créditos de IA. El almacenamiento y los créditos de IA son recursos de facturación independientes.
Abra Facturación y revise los créditos de IA y la Recarga automática. Si el espacio de trabajo también necesita funciones de pago más amplias, compare las opciones de plan en Precios, pero mantenga separada la decisión sobre los créditos.
Un espacio de trabajo con mucho contenido multimedia superó el almacenamiento
Revise primero el uso de archivos y separe la decisión de almacenamiento de la decisión sobre el plan:
- Si el plan actual funciona en lo demás, compre un complemento de almacenamiento recurrente.
- Si el espacio de trabajo también necesita más licencias o funciones del plan, compare los cambios de plan por separado.
- Use el selector activo de Facturación para consultar el precio final, el nivel y las condiciones de renovación. Confíe en esta información antes que en capturas de pantalla o en este artículo.
Qué puede fallar
Si actualiza el espacio de trabajo equivocado, el plan no ayudará al espacio de trabajo donde trabaja el equipo. Cambie al espacio de trabajo correcto antes de abrir Facturación.
Si compra créditos de IA para un espacio de trabajo, esos créditos no se trasladan automáticamente a otro espacio de trabajo de la misma cuenta.
Si actualiza cuando antiguos miembros siguen contando, la factura puede crecer sin resolver la higiene de miembros. Revise la lista de miembros antes de comprar capacidad.
Si usa un enlace compartido para personas que deberían ser miembros completos, pueden perder acceso a nivel de espacio de trabajo, contexto del proyecto o permisos gestionados por administradores.
Si trata un complemento de almacenamiento como una compra de una sola vez, la renovación sorprenderá al administrador de facturación. Los complementos de almacenamiento son recurrentes hasta que se cambian o eliminan.
Si su organización necesita una cotización, factura, orden de compra o contrato personalizado, inicie esa vía temprano. Compras suele tardar más que un pago normal.
Antes de confirmar el pago
Revise estos elementos en Facturación:
| Comprobación | Por qué |
|---|---|
| Nombre del espacio de trabajo | Los cambios de plan solo se aplican al espacio de trabajo seleccionado. |
| Nombre del plan | Confirma que está comprando el nivel previsto. |
| Intervalo de facturación | Las opciones mensual y anual afectan la renovación y el calendario de facturas. |
| Recuento de licencias | El espacio de trabajo necesita capacidad suficiente para los miembros activos. |
| Estado de almacenamiento | Un plan inferior o un complemento faltante puede dejar archivos por encima de la cuota. |
| Créditos de IA | Los créditos de suscripción incluidos y los paquetes comprados son independientes. |
| Vista previa de la factura | Muestra prorrateo, cargos inmediatos, créditos, descuentos y condiciones de renovación donde estén disponibles. |
| Estado de Contactar con Ventas | Los contratos personalizados deben usar la vía gestionada que se muestra en Precios o Facturación. |
Use Precios para la comparación pública de planes y luego use Facturación como fuente final de verdad para el pago del espacio de trabajo seleccionado.
Guías relacionadas
- Abrir Facturación
- Cambiar de plan
- Planes educativos para escuelas
- Facturación justa y prorrateo
- Gestionar límites de licencias
- Corregir límites de almacenamiento
- Comprar complementos de almacenamiento
- Comprar y administrar créditos de IA