데스크톱 앱 또는 브라우저

ALLO를 매일 쓰는 작업 공간으로 둔다면 데스크톱 앱을 사용하세요

데스크톱 앱과 브라우저는 같은 ALLO 계정, 워크스페이스, 프로젝트, 캔버스, 대시보드, 파일, 댓글을 엽니다. 차이는 작업 표면입니다. 데스크톱 앱은 ALLO 전용 앱 창 안에 탭, 창, 앱 업데이트, 알림, 배지, 세션 복원, 지원 로그를 갖춥니다. 브라우저는 빠르게 접속해야 하거나 소프트웨어를 설치할 수 없을 때 더 단순합니다.

어느 쪽을 써야 할지 애매하다면 주 컴퓨터에는 데스크톱 앱을 설치하고, 브라우저 접속은 보조 수단으로 남겨 두세요. ALLO 안에서 오래 일할 때는 데스크톱 앱의 흐름을 쓰고, 급히 링크를 열거나 설치가 막힌 환경에서는 브라우저로 빠져나갈 수 있습니다.

지원 여부

같은 계정과 같은 작업을 봅니다

데스크톱 앱과 브라우저는 같은 ALLO 계정을 사용합니다. 워크스페이스, 권한, 댓글, 대시보드, 파일, 결제 상태, AI 크레딧, 초대는 별도로 나뉘지 않습니다. 보기 권한만 있어서 브라우저에서 캔버스가 읽기 전용이라면 데스크톱 앱에서도 읽기 전용입니다. 한쪽에 결제 배너가 보이면 다른 쪽에서도 같은 상태를 볼 수 있습니다.

문제가 계정이나 워크스페이스 전체를 따라다닌다면 아래 문서에서 시작하세요.

데스크톱 앱에서 더해지는 것

데스크톱 앱은 ALLO를 전용 앱 창 안에 둡니다. ALLO에서 몇 시간씩 일할 때 이 차이가 커집니다.

탭 동작은 탭과 창 사용하기를 보세요. 캔버스 링크가 앱에서 열리는 방식은 데스크톱 앱에서 캔버스 열기를 보세요.

브라우저가 더 나은 때

공용 컴퓨터, 설치가 제한된 회사 기기, Linux 컴퓨터, 앱을 설치하고 싶지 않은 기기에서는 브라우저를 사용하세요. 데스크톱 앱에서만 생기는 문제인지 비교할 때도 브라우저가 좋습니다.

ALLO가 브라우저에서는 잘 열리는데 데스크톱 앱에서는 열리지 않는다면 계정과 워크스페이스 자체는 정상일 가능성이 큽니다. 데스크톱 앱 문제 해결하기를 보고, ALLO 지원팀이 요청하면 로그 내보내기를 진행하세요.

데스크톱 앱과 브라우저 양쪽에서 모두 실패한다면 문제는 계정, 워크스페이스, 권한, 결제, 네트워크, 데이터 상태 쪽일 가능성이 큽니다. 앱을 다시 설치하기 전에 관련 문제 해결 문서부터 확인하세요.

모바일은 다른 작업 표면입니다

모바일 앱은 휴대폰이나 태블릿에서 검토하고, 공유 링크를 열고, 댓글을 확인하고, 짧은 업데이트를 처리하는 데 맞춰져 있습니다. 큰 캔버스 편집, 정밀한 레이아웃 작업, 결제 관리, 여러 멤버의 일괄 관리, 복잡한 파일 작업까지 데스크톱을 대신하는 표면은 아닙니다.

모바일에서 기대할 수 있는 작업은 캔버스 검토에 모바일 앱 사용하기를 보세요.

결제, 저장 공간, AI 크레딧

전체 결제 관리는 웹 또는 데스크톱에서 처리하세요. 데스크톱 앱에서는 결제, 결제 실패 복구, 플랜 변경, 저장 공간 추가 구매, AI 크레딧 구매 흐름을 열 수 있습니다. 모바일 앱은 기본 결제 표면으로 보지 않는 편이 안전합니다.

데스크톱 앱에 결제나 할당량 배너가 보이면 보통 브라우저에서도 같은 워크스페이스 상태를 봅니다. 배너 내용에 따라 결제 문제 해결하기, 저장 공간 제한 해결하기, AI 크레딧 구매 및 관리하기를 확인하세요.

작업 표면을 안전하게 오가기

ALLO를 데스크톱 앱과 브라우저 양쪽에 열어 둘 수 있습니다. 한쪽에서 바꾼 내용이 다른 쪽에 보이지 않으면 오래된 탭을 새로고침하세요. 새로고침 뒤에도 항목이 보이지 않으면 작업물이 사라진 것처럼 보일 때를 보고 워크스페이스, 필터, 휴지통, 권한을 확인하세요.

데스크톱 앱과 브라우저에 서로 다른 계정으로 로그인해 있으면 서로 다른 작업이 보일 수 있습니다. 작업물이 사라졌다고 보기 전에 각 표면의 계정 이메일이 같은지 먼저 비교하세요.

선택 가이드