App Desktop o browser

Desktop per uno spazio di lavoro, browser per una visita

Il browser è sufficiente quando apri un singolo link condiviso, usi un computer in prestito o lavori su un dispositivo che non consente di installare software. Se ALLO resta aperto tutto il giorno, scarica ALLO. Desktop offre al lavoro schede e finestre dedicate, ripristina questa configurazione dopo un riavvio, gestisce gli aggiornamenti dell'app, invia notifiche native e può esportare i log per il supporto quando un problema riguarda soltanto il tuo computer.

Entrambe le versioni aprono lo stesso account ALLO e gli stessi contenuti. La scelta cambia l'esperienza sul computer, non i dati o le autorizzazioni.

Confrontare le differenze pratiche

ALLO Web non chiede mai l'autorizzazione alle notifiche del browser. Se vuoi banner e suoni su macOS o Windows, oppure il badge del Dock di macOS, Desktop è la soluzione supportata.

Cosa rimane uguale

L'app Desktop e il browser usano lo stesso account ALLO. Workspace, autorizzazioni, commenti, dashboard, file, stato di fatturazione, crediti AI e inviti non sono separati. Se un canvas è di sola lettura nel browser perché hai soltanto l'autorizzazione di visualizzazione, sarà di sola lettura anche nell'app Desktop. Un avviso di pagamento può comparire su entrambe le versioni.

Usa gli articoli di risoluzione dei problemi quando il problema riguarda ovunque l'account o il workspace:

Tenere insieme il lavoro nelle schede e nelle finestre ALLO

Le schede e le finestre di Desktop sono separate da quelle del browser. È utile quando un piano di lancio richiede tre canvas, una vista del progetto e la Posta in arrivo aperti contemporaneamente. Il lavoro in ALLO rimane raccolto, invece di mescolarsi con posta, ricerche e tutto il resto nel browser.

Per il comportamento delle schede, consulta Usare schede e finestre. Per i link ai canvas, consulta Aprire i canvas nell'app Desktop.

Affidare a Desktop le attività proprie del computer

Desktop aggiunge tre funzioni che una scheda del browser non può offrire ad ALLO:

• Notifiche e badge nativi. macOS e Windows possono mostrare banner e suoni di ALLO dopo che hai autorizzato le notifiche di ALLO nel sistema operativo. macOS può anche mostrare il numero di elementi attivi della Posta in arrivo sull'icona ALLO nel Dock. Consulta Usare notifiche e badge.
• Aggiornamenti dell'app. Desktop scarica le proprie versioni e chiede di riavviare quando un aggiornamento è pronto. Aggiornare il browser non aggiorna Desktop. Consulta Aggiornare l'app Desktop.
• Log per il supporto. Aiuto → Esporta log crea un file .allo-logbundle cifrato con i dati diagnostici di Desktop. È utile quando il browser funziona, ma Desktop no. Consulta Esportare i log per il supporto.

Quando è meglio il browser

Usa il browser su un computer condiviso, un dispositivo aziendale bloccato, un computer Linux o un dispositivo su cui non vuoi installare app. Il browser è utile anche per verificare se un problema riguarda solo l'app Desktop.

Se ALLO funziona nel browser ma non in Desktop, il confronto circoscrive il problema all'app installata, al suo stato locale o al sistema operativo. Consulta Risolvere i problemi dell'app Desktop ed esporta i log se il supporto te lo chiede.

Se ALLO non funziona né in Desktop né nel browser, è più probabile che il problema riguardi account, workspace, autorizzazioni, fatturazione, rete o stato dei dati. Usa gli articoli di risoluzione dei problemi invece di reinstallare l'app.

Passare in sicurezza da Desktop al browser

Puoi tenere ALLO aperto contemporaneamente in Desktop e nel browser. Se apporti una modifica in uno e non la vedi nell'altro, aggiorna la scheda rimasta indietro. Se un elemento continua a mancare dopo l'aggiornamento, controlla workspace, filtri, Cestino e autorizzazioni con Quando un lavoro sembra mancante.

Se hai effettuato l'accesso con account diversi in Desktop e nel browser, potresti vedere lavori differenti. Confronta l'email dell'account nelle due app prima di concludere che qualcosa è scomparso.

Scegliere la superficie adatta al momento

L'app mobile è una superficie distinta per controllare il lavoro, aprire link condivisi, rispondere ai commenti e fare aggiornamenti rapidi da telefono o tablet. Non aggiunge notifiche del browser all'app Web.