Applicazione desktop o browser

Utilizzare l'applicazione desktop quando ALLO rappresenta l'area di lavoro quotidiana

L'applicazione desktop e il browser aprono lo stesso account ALLO, con le medesime aree di lavoro, progetti, canvases, dashboard, file e Commenti. La differenza consiste nella superficie di lavoro. La versione desktop racchiude ALLO all'interno di un'interfaccia dedicata dotata di schede, finestre, aggiornamenti dell'applicazione, notifiche, badge, ripristino della sessione e log di supporto. Il browser risulta invece più immediato quando avete la necessità di un accesso rapido o quando non potete installare software sul computer.

In caso di dubbi, installate l'applicazione desktop sul vostro computer principale e conservate l'accesso via browser come soluzione di backup. Questo vi garantirà un flusso di lavoro nativo senza limitare l'operatività a una sola superficie.

Disponibilità

Cosa rimane identico

L'applicazione desktop e il browser utilizzano lo stesso account ALLO. Aree di lavoro, autorizzazioni, Commenti, dashboard, file, stato di fatturazione, crediti IA e inviti non sono separati. Se un canvas è in sola lettura nel browser a causa di autorizzazioni limitate alla sola visualizzazione, lo sarà anche nell'applicazione desktop. Se compare un banner di pagamento su una superficie, comparirà anche sull'altra.

Consultate gli articoli sulla risoluzione dei problemi se riscontrate che il problema persiste indipendentemente dalla superficie in uso:

Cosa offre in più la versione desktop

L'applicazione desktop aggiunge un'interfaccia nativa intorno ad ALLO. Questo aspetto diventa rilevante quando lavorate su ALLO per diverse ore al giorno:

Per informazioni sul comportamento delle schede, consultate Utilizzare schede e finestre. Per i collegamenti al canvas, consultate Aprire i canvases nell'applicazione desktop.

Quando è preferibile utilizzare il browser

Utilizzate il browser quando vi trovate su un computer condiviso, su un dispositivo aziendale soggetto a restrizioni di sicurezza, su un computer Linux o su una macchina in cui preferite non installare applicazioni. Il browser è utile anche per verificare se un problema riscontrato riguarda esclusivamente l'applicazione desktop locale.

Se ALLO funziona nel browser ma non sul desktop, l'area di lavoro e l'account sono probabilmente corretti. Consultate la guida Risoluzione dei problemi dell'applicazione desktop ed esportate i log se richiesto dal supporto.

Se ALLO riscontra problemi sia sul desktop che nel browser, la causa è probabilmente legata all'account, all'area di lavoro, alle autorizzazioni, alla fatturazione, alla rete o allo stato dei dati. In questo caso, fate riferimento agli articoli di risoluzione dei problemi dedicati anziché tentare di reinstallare l'applicazione.

I dispositivi mobili rappresentano una superficie diversa

L'applicazione mobile è ottimizzata per la revisione del lavoro, l'apertura di collegamenti condivisi, l'inserimento di Commenti e l'esecuzione di aggiornamenti rapidi da telefono o tablet. Non può sostituire l'esperienza desktop quando avete la necessità di modificare ampi canvases, eseguire lavori di layout precisi, gestire la fatturazione, l'amministrazione dei membri o gestire flussi di lavoro complessi relativi ai file.

Per informazioni sul comportamento previsto sui dispositivi mobili, consultate la guida Utilizzare l'applicazione mobile per la revisione dei canvases.

Fatturazione, spazio di archiviazione e crediti IA

Utilizzate la versione web o desktop per una gestione completa della fatturazione. L'applicazione desktop consente di gestire la fatturazione, il recupero dei pagamenti, le modifiche al piano, le opzioni aggiuntive per lo spazio di archiviazione e l'acquisto di crediti IA. L'applicazione mobile nativa non deve essere utilizzata come superficie principale per le operazioni di fatturazione.

Se sull'applicazione desktop compare un banner di pagamento o relativo alle quote di spazio, solitamente riflette lo stato corrente dell'area di lavoro che vedreste anche nel browser. Consultate le guide Risolvere un problema di pagamento, Risolvere i limiti di spazio di archiviazione o Acquistare e gestire i crediti IA a seconda dell'avviso mostrato.

Passare da una superficie all'altra in sicurezza

È possibile tenere aperto ALLO contemporaneamente sia sull'applicazione desktop che nel browser. Se apportate una modifica su una superficie e non la visualizzate sull'altra, aggiornate la scheda interessata. Se un elemento continua a non essere visualizzato anche dopo l'aggiornamento, controllate l'area di lavoro, i filtri, il Cestino e le autorizzazioni facendo riferimento a Lavoro mancante.

Se avete effettuato l'accesso con account diversi sull'applicazione desktop e nel browser, potreste visualizzare lavori diversi. Confrontate l'indirizzo e-mail dell'account collegato su ciascuna superficie prima di presumere che un contenuto sia andato perso.

Guida alla scelta