Trabajo compartido no leído

El trabajo compartido no leído muestra lo que aún requiere su atención

El trabajo compartido no leído destaca los canvases y proyectos que se compartieron con usted y que aún no han sido gestionados en su sección de Compartido conmigo. Esto le ayuda a separar los nuevos elementos compartidos de los trabajos anteriores que usted ya abrió o marcó como leídos.

El estado de no leído es personal. No significa que el remitente esté esperando, no significa que los demás no lo hayan leído y no modifica los permisos reales para compartir. Es simplemente la manera en que ALLO le ayuda a realizar el seguimiento de los nuevos elementos compartidos.

Para consultar la lista principal de elementos compartidos, consulte la descripción general de Compartido conmigo.

Dónde aparece lo no leído

El trabajo compartido no leído puede aparecer como una insignia, una sección destacada o con un estilo visual de no leído dentro de Compartido conmigo. Dependiendo de su espacio de trabajo y de la interfaz de la aplicación, los canvases y los proyectos no leídos pueden agruparse o mostrarse en áreas separadas.

Los elementos no leídos también pueden conectarse con la experiencia general de notificaciones. Si recibió una notificación sobre un elemento compartido, consulte la Bandeja de entrada para ver la notificación y Compartido conmigo para acceder a la lista persistente de trabajos compartidos.

Si el número de la insignia y la lista no coinciden de inmediato, actualice la página o espere un momento. Las pestañas abiertas, las actualizaciones de la aplicación y las sincronizaciones en tiempo real pueden tardar unos instantes en sincronizarse.

Qué se considera no leído

Un canvas o proyecto compartido se considera no leído cuando alguien lo comparte con usted y usted aún no lo ha abierto ni lo ha marcado como leído a través de las opciones disponibles. El estado de no leído corresponde al elemento compartido y a su cuenta.

El estado de no leído no es lo mismo que la actividad de contenido. Si alguien edita un canvas que usted ya leyó, es posible que ese cambio aparezca en Actividad, en comentarios y menciones o en las notificaciones, pero esto no necesariamente marcará el elemento compartido como no leído de nuevo como si fuera un elemento recién compartido.

Si se elimina un elemento compartido o se le retira el acceso antes de que pueda leerlo, es posible que este desaparezca o no se pueda abrir, en lugar de permanecer como un elemento no leído normal.

Abrir trabajos no leídos

Vaya a Compartido conmigo y busque la sección de elementos no leídos o el diseño con estilo de no leído. Abra el elemento que necesite. Revise primero la tarjeta para saber quién lo compartió, cuándo se compartió y si se trata de un canvas o de un proyecto.

Al abrir el elemento, es posible que se borre su estado de no leído. Si no se borra de inmediato, use la acción de marcar como leído si está disponible, o actualice la página después de un momento. Si el elemento continúa como no leído, consulte la sección de resolución de problemas más adelante.

Para obtener más información sobre cómo abrir elementos, consulte Abrir trabajos compartidos.

Marcar el trabajo no leído como leído

Utilice las acciones de marcar como leído o marcar todo como leído cuando no necesite abrir cada elemento uno por uno. Esto resulta útil después de un período de vacaciones, la entrega de un proyecto de gran alcance o una migración de espacio de trabajo en la que se compartieron muchos elementos a la vez.

Marcar un elemento como leído no lo elimina de Compartido conmigo. Solo borra el recordatorio de no leído de su cuenta. Usted podrá abrir el elemento más tarde, siempre y cuando conserve los permisos de acceso.

Para conocer el comportamiento de las lecturas masivas, consulte Marcar el trabajo compartido como leído.

Lo que no significa el estado de no leído

No leído no significa que el canvas o el proyecto sea nuevo. Alguien puede compartir un trabajo antiguo con usted, y este aparecerá como no leído porque la acción de compartir es nueva para usted.

No leído no significa que usted pueda editarlo. Es posible que solo tenga acceso de solo lectura a un elemento no leído.

No leído no significa que el elemento esté a salvo de ser eliminado. Los propietarios y administradores aún pueden retirar el acceso o eliminar el trabajo según los permisos de su espacio de trabajo.

No leído no significa que el elemento aparezca en todas las búsquedas. El acceso compartido, la selección del espacio de trabajo y los filtros aplicados siguen siendo determinantes.

Ejemplos

Si un compañero de equipo comparte tres canvases para su revisión, la insignia de Compartido conmigo puede recordarle que tres elementos aún requieren su atención. Abra cada canvas, deje comentarios donde sea necesario y luego regrese a Compartido conmigo. El recuento de elementos no leídos debería disminuir a medida que los gestione.

Si un gestor de proyectos comparte un proyecto de lanzamiento con todo el equipo, usted puede marcarlo como leído tras abrir el proyecto y confirmar sus tareas. El proyecto seguirá disponible en Compartido conmigo y también podrá marcarlo con una estrella para un acceso más rápido. Consulte Usar destacados.

Si un cliente comparte un canvas con un correo electrónico incorrecto, es posible que el elemento no leído no aparezca en su cuenta. Solicítele que lo comparta con la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a ALLO.

Resolución de problemas del estado de no leído

Si experimenta problemas con los elementos no leídos, revise las siguientes situaciones comunes:

• La insignia de no leído permanece activa después de abrir un elemento

  • Actualice la vista de Compartido conmigo.
  • Si tiene abierto ALLO en varias pestañas o dispositivos, cierre o actualice las vistas más antiguas para evitar que muestren estados desactualizados.

• La acción de marcar todo como leído no limpia todos los elementos

  • Compruebe si existen grupos independientes de elementos no leídos para canvases y para proyectos.
  • Verifique si se recibieron nuevos elementos compartidos mientras usted estaba limpiando la lista.
  • Intente realizar la acción de marcar todo como leído nuevamente tras actualizar la página.

• Un elemento no leído no se puede abrir

  • Es posible que los permisos de acceso hayan cambiado después de que el elemento se compartió.
  • Solicite al remitente que confirme la acción de compartir.
  • Utilice la guía de Solucionar problemas de acceso compartido.

• Los elementos no leídos vuelven a aparecer constantemente

  • Puede tratarse de elementos recién compartidos y no de un error de estado.
  • Compruebe la fecha de envío y el remitente antes de reportarlo como una falla del sistema.