Panoramica di Condivisi con me

Condivisi con me è la vostra casella di posta per i lavori inviati da altri

Utilizzate Condivisi con me quando un'altra persona vi dà accesso a un canvas o a un progetto e avete bisogno di un luogo affidabile per aprirlo di nuovo. È particolarmente utile quando il lavoro non è vostro, non si trova nel vostro consueto elenco di progetti o è arrivato tramite una condivisione diretta invece che tramite un'assegnazione a livello di area di lavoro.

Condivisi con me non è un elenco di tutto ciò a cui potete accedere nell'area di lavoro. Si concentra sui canvas e sui progetti che sono stati condivisi con voi da qualcun altro. Potete comunque trovare i vostri lavori in Home, Tutti i canvases, Progetti o Cerca in ALLO.

Inoltre, un elemento condiviso non implica sempre un accesso completo all'area di lavoro. Qualcuno può condividere con voi un singolo canvas, o un singolo progetto, senza mostrare ogni altro canvas, file, dashboard o membro dell'area di lavoro. Le azioni disponibili dipendono dalle autorizzazioni associate a quella condivisione e dal vostro ruolo nell'area di lavoro.

Quando utilizzare Condivisi con me

Utilizzate Condivisi con me quando:

• Avete ricevuto un canvas o un progetto da un collega, cliente, partner o collaboratore Ospite e desiderate aprirlo di nuovo senza doverlo cercare nella chat o nelle e-mail.
• Avete visto una notifica ma avete dimenticato il titolo.
• Un progetto è stato condiviso con voi, ma non lo avete creato voi.
• Avete la necessità di eliminare i lavori condivisi non letti.

Utilizzatelo per rispondere a domande come:

Se avete bisogno delle impostazioni delle notifiche anziché dell'elenco degli elementi condivisi, utilizzate Gestisci notifiche. Se dovete condividere un lavoro con qualcun altro, utilizzate Condividi un canvas o Condividi il lavoro con i colleghi.

Dove appare Condivisi con me

Aprite Condivisi con me dalla sezione Home o dal menu di navigazione dell'area di lavoro quando è disponibile nella vostra esperienza ALLO. Può anche essere raggiungibile da schermate che riassumono i lavori condivisi recenti o non letti.

La visualizzazione può mostrare insieme i canvas e i progetti condivisi, spesso evidenziando in modo distinto i lavori non letti. È progettata per una rapida consultazione e organizzazione: potete vedere cosa è stato condiviso, capire chi lo ha inviato, aprirlo e contrassegnarlo come letto quando non avete più bisogno del promemoria di mancata lettura.

Se utilizzate l'applicazione desktop, Condivisi con me segue le stesse regole relative all'account e all'area di lavoro dell'applicazione web. Se un elemento condiviso appare in un'applicazione ma non nell'altra, aggiornate la pagina, verificate di aver effettuato l'accesso con lo stesso account e assicuratevi che entrambe le applicazioni si trovino nella stessa area di lavoro. Per problemi specifici dell'applicazione desktop, consultate Risoluzione dei problemi dell'applicazione desktop.

Cosa possono mostrare le schede condivise

Le schede condivise hanno lo scopo di descruire la condivisione prima di aprirla. A seconda dell'elemento e del vostro livello di accesso, una scheda può mostrare il titolo, il tipo di elemento, chi lo ha condiviso, quando è stato condiviso, la posizione del progetto, lo stato di non letto e le azioni disponibili. Per i canvas, ALLO può anche mostrare un'etichetta di autorizzazione quando tale informazione è disponibile.

Le schede di progetto e quelle di canvas non mostrano sempre gli stessi dettagli sulle autorizzazioni. Se una scheda di progetto non mostra un'etichetta di modifica, non date per scontato che vi sia o meno l'accesso di modifica: aprite il progetto e verificate le azioni disponibili al suo interno. La scheda è un punto di partenza, non un report completo sulle autorizzazioni.

Se una scheda è priva di dettagli, l'elemento potrebbe presentare metadati limitati, l'accesso potrebbe essere cambiato, potrebbe essere stato eliminato o condiviso in modo tale da mostrare solo le informazioni minime necessarie per aprirlo.

Aprire canvas e progetti condivisi

Fate clic o selezionate un canvas condiviso per aprirlo. Una volta all'interno, le vostre azioni dipendono dal ruolo concesso dalla condivisione. Potrete visualizzare, inserire un Commento, modificare, presentare o esportare a seconda delle autorizzazioni e delle impostazioni dell'area di lavoro. Consultate Aprire i lavori condivisi per la procedura di apertura completa.

Fate clic o selezionate un progetto condiviso per aprirlo. Un progetto condiviso può contenere canvas, visualizzazioni, tag, filtri, sezioni e pianificazione del calendario, a seconda di come è configurato. Se utilizzate i Progetti per la prima volta, iniziate con Comprendere i progetti.

Se l'elemento non si apre, non date per scontato che la condivisione non sia mai stata valida. Il proprietario potrebbe aver modificato il vostro accesso, spostato il lavoro, averlo eliminato o condiviso con un indirizzo e-mail diverso. Utilizzate Risolvere i problemi di accesso condiviso.

Lavori condivisi non letti

I lavori condivisi non letti vi aiutano a separare le nuove condivisioni da quelle che avete già gestito. Un badge o una sezione dei non letti può comparire quando vi sono canvas o progetti condivisi che non avete ancora aperto o contrassegnato come letti.

Lo stato di non letto riguarda esclusivamente la vostra attenzione, non il fatto che l'elemento esista ancora o che altre persone lo abbiano letto. Contrassegnare un elemento come letto non rimuove l'accesso, non elimina la condivisione, non notifica al proprietario che avete completato la revisione e non modifica lo stato di non letto di nessun altro.

Consultate Lavori condivisi non letti per capire come appaiono gli elementi non letti, e Contrassegnare i lavori condivisi come letti quando avete la necessità di smaltire gli elementi accumulati.

Autorizzazioni e visibilità

L'accesso condiviso può essere molto specifico. Un collega può condividere con voi un singolo canvas senza condividere il relativo progetto. Il proprietario di un progetto può condividere un progetto mentre un canvas al suo interno presenta restrizioni separate. Un amministratore dell'area di lavoro può modificare i ruoli in modo da influire su quali elementi condivisi potete aprire.

L'account in uso é fondamentale. Se una condivisione è stata inviata al vostro indirizzo e-mail di lavoro ma avete effettuato l'accesso con un indirizzo e-mail personale, Condivisi con me potrebbe non mostrare l'elemento. Se appartenete a più aree di lavoro, assicuratevi di trovarvi in quella in cui è stata inviata la condivisione.

Gli utenti Ospite e i collaboratori esterni potrebbero avere un'esperienza di Condivisi con me più limitata rispetto ai membri dell'area di lavoro. Potrebbero essere in grado di aprire l'elemento condiviso ma non di esplorare il resto dell'area di lavoro. Per i dettagli sui ruoli, consultate Membri, ospiti e collaboratori esterni e Invitare ospiti e collaboratori esterni.

Scenari comuni

Se un cliente condivide con voi un canvas di revisione, aprite Condivisi con me, trovate il canvas, verificate chi lo ha condiviso e quando, quindi apritelo. Se non riuscite a modificarlo, chiedete al mittente se desiderava concedere l'accesso di visualizzazione, di inserimento di un Commento o di modifica.

Se un collega condivide un progetto per un lancio, aprite Condivisi con me, aprite il progetto, quindi utilizzate le visualizzazioni, i filtri, i tag e la pianificazione del calendario del progetto per individuare il lavoro corretto. Consultate Utilizzare le visualizzazioni di progetto, Utilizzare tag e filtri e Utilizzare il calendario del progetto.

Se avete ricevuto una notifica ma non riuscite a trovare l'elemento, verificate l'area di lavoro corrente, rimuovete i filtri degli elementi non letti e cercate in Condivisi con me per titolo se la funzione di Cerca è disponibile. Successivamente, utilizzate Cerca in ALLO o chiedete al mittente di inviarvi nuovamente il link.

Se un elemento condiviso è scomparso, potrebbe essere stata interrotta la condivisione, oppure potrebbe essere stato eliminato, ripristinato altrove o rimosso definitivamente al termine del periodo di conservazione. Consultate Quando un lavoro sembra mancante e Come funziona il Cestino.

Cosa non fa Condivisi con me

Condivisi con me non sostituisce l'iscrizione a un progetto. Se avete bisogno di un accesso continuo a ogni canvas di un progetto, richiedete l'accesso al progetto o all'area di lavoro invece di fare affidamento sulle condivisioni dei singoli canvas.

Condivisi con me non gestisce la fatturazione, lo spazio di archiviazione o i ruoli dell'area di lavoro. Se i file condivisi non sono disponibili a causa dello stato dello spazio di archiviazione, utilizzate File, spazio di archiviazione e quote. Se il vostro ruolo deve essere modificato, consultate Modificare il ruolo di un membro.

Condivisi con me non garantisce che gli elementi eliminati o non più condivisi rimangano visibili per sempre. Se il proprietario revoca il vostro accesso o l'elemento viene eliminato in modo definitivo, l'elenco degli elementi condivisi potrebbe non essere più in grado di aprirlo.

Se Condivisi con me presenta anomalie

Se riscontrate problemi con la sezione Condivisi con me, potete effettuare le seguenti verifiche a seconda del comportamento riscontrato:

• I dati visualizzati non sono aggiornati o mancano alcuni elementi:
  • Aggiornate la pagina nel browser.
  • Verificate l'area di lavoro attualmente selezionata.
  • Controllate l'indirizzo e-mail con cui avete effettuato l'accesso per assicurarvi che corrisponda a quello a cui è stata inviata la condivisione.
  • Chiedete al mittente se ha condiviso un canvas, un progetto o soltanto un link diretto, poiché si tratta di percorsi di accesso differenti.
• L'elemento non appare in Condivisi con me, ma il link diretto funziona:
  • La condivisione potrebbe non essere registrata come elemento direttamente condiviso per questo elenco, oppure l'elenco potrebbe richiedere un aggiornamento.
  • Conservate il link se funziona correttamente e chiedete al proprietario del canvas o del progetto di confermare le impostazioni di condivisione.
• L'elemento è visibile ma non è possibile aprirlo:
  • Utilizzate la guida Risolvere i problemi di accesso condiviso.
  • Quando richiedete assistenza, fornite il nome dell'area di lavoro, il titolo dell'elemento, il mittente e l'errore esatto o lo stato di sola lettura riscontrato.