Rivedere le menzioni dalla Home

Le menzioni mostrano dove è stato richiesto direttamente il vostro intervento

Utilizzate le Menzioni nella Home quando dovete rispondere a un Commento o a una discussione in cui qualcuno vi ha menzionato direttamente. La Home mostra un'anteprima compatta in modo da poter tornare al lavoro originale senza dover prima aprire l'intero centro notifiche.

La sezione Menzioni non include tutte le notifiche, bensì rappresenta un'anteprima focalizzata sulle menzioni dirette. Per richieste, promemoria, inviti, risposte, stato delle notifiche e l'elenco completo, aprite la Inbox.

Disponibilità

Dove trovare le Menzioni

Aprite la Home e individuate l'area delle Menzioni. Selezionate una menzione per aprire l'elemento di lavoro originale. Utilizzate "Mostra tutto" quando avete bisogno dell'elenco completo nella Inbox.

Come funzionano le menzioni

Quando qualcuno vi menziona in un Commento o in una discussione, ALLO mantiene l'avviso collegato al lavoro originale. Aprendo la menzione verrete indirizzati al canvas, alla discussione o all'elemento condiviso in cui è stato inserito il Commento. Rispondete direttamente in quella sede, in modo che la risposta rimanga associata alla decisione, al design, al file o all'attività in discussione.

Rivedere e rispondere a una menzione

1. Aprite la Home.
2. Esaminate le Menzioni alla ricerca di elementi che richiedono una vostra risposta.
3. Selezionate la menzione.
4. Leggete il contesto circostante prima di rispondere. Le menzioni spesso fanno riferimento a una domanda specifica, ma la risposta potrebbe dipendere dai commenti vicini o dal contenuto del canvas.
5. Rispondete nella posizione originale.
6. Utilizzate "Mostra tutto" per aprire la Inbox se avete bisogno di menzioni meno recenti o di controlli di notifica più ampi.

Rispondere in modo utile per i lettori futuri

Le menzioni avvengono spesso perché qualcuno ha bisogno di una risposta specifica. Rispondete fornendo un contesto sufficiente affinché un altro membro del team possa comprendere la decisione in un secondo momento:

• Se state approvando qualcosa, specificate chiaramente cosa viene approvato.
• Se state richiedendo una modifica, indicate la parte del canvas o del file che richiede un intervento.
• Se la risposta riguarda un progetto o un'attività, inserite un link o fate riferimento a quel contesto invece di lasciare la decisione isolata in una discussione di commenti.

Se la menzione è rivolta alla persona sbagliata, rispondete indicando il referente corretto e menzionatelo se opportuno. Il silenzio crea un vicolo cieco; reindirizzare la domanda consente al lavoro di procedere.

Quando utilizzare invece la Inbox

Utilizzate la Inbox quando avete bisogno di funzioni che vanno oltre l'anteprima della Home:

Autorizzazioni e visibilità

Una menzione non sostituisce o scavalca le autorizzazioni di accesso. Se qualcuno vi menziona in un lavoro che non potete aprire, chiedete al proprietario di condividere il canvas, il progetto o il file con voi.

Se l'avviso è presente ma l'elemento di destinazione sembra essere scomparso, verificate se il lavoro è stato:

• Eliminato.
• Spostato.
• Non più condiviso.

Utilizzate la guida Quando il lavoro sembra mancante se non riuscite a trovare la destinazione.

Se un membro del team riesce ad aprire la stessa menzione e voi no, chiedete al proprietario di verificare le vostre autorizzazioni di accesso. Se il lavoro è stato condiviso direttamente con voi, verificate la sezione Condivisi con me. Se il link continua a non funzionare, consultate la guida In caso di problemi di accesso al lavoro.

Scenari di menzione

Errori e ripristino

Domande di supporto