홈에서 멘션 확인하기

멘션은 누군가 나를 직접 찾은 일을 보여줍니다

누군가 댓글이나 대화에서 내 이름을 직접 불렀고, 그 질문에 답해야 할 때 홈의 멘션을 사용합니다. 홈은 짧은 미리보기를 보여주므로 알림센터 전체를 먼저 열지 않아도 원래 작업으로 바로 돌아갈 수 있습니다.

멘션은 모든 알림 목록이 아닙니다. 나를 직접 멘션한 항목만 모아 보는 좁은 미리보기입니다. 요청, 리마인더, 초대, 답글, 알림 상태, 전체 목록이 필요하면 알림센터를 여세요.

지원 범위

멘션 위치

홈을 열고 멘션 영역을 찾습니다. 멘션을 선택하면 원래 작업 항목이 열립니다. 전체 알림센터가 필요할 때는 모두 보기를 사용하세요.

멘션이 동작하는 방식

누군가 댓글이나 대화에서 나를 멘션하면, ALLO는 그 알림을 원래 작업과 연결해 둡니다. 멘션을 열면 댓글이 달린 캔버스, 스레드, 공유 항목으로 이동합니다. 답글은 그 자리에서 남기세요. 그래야 답변이 논의 중인 결정, 디자인, 파일, 업무와 함께 남습니다.

멘션 확인하고 답하기

1. 홈을 엽니다.
2. 멘션에서 답이 필요한 항목을 훑어봅니다.
3. 멘션을 선택합니다.
4. 답하기 전에 주변 문맥을 읽습니다. 멘션은 특정 질문을 가리킬 때가 많지만, 정확한 답은 근처 댓글이나 캔버스 내용에 달려 있을 수 있습니다.
5. 원래 위치에서 답글을 남깁니다.
6. 더 오래된 멘션이나 더 넓은 알림 제어가 필요하면 모두 보기로 알림센터를 엽니다.

다음에 읽을 사람까지 돕는 답글 쓰기

멘션은 보통 누군가 구체적인 답을 필요로 해서 생깁니다. 나중에 다른 팀원이 읽어도 결정을 이해할 수 있도록 충분한 맥락을 남기세요.

• 승인하는 경우, 무엇을 승인했는지 적습니다.
• 수정을 요청하는 경우, 캔버스나 파일의 어느 부분을 고쳐야 하는지 짚습니다.
• 답이 프로젝트나 업무 맥락에 속한다면, 결정이 댓글 스레드에 떠다니지 않도록 해당 맥락을 링크하거나 언급합니다.

잘못 멘션된 경우에는 올바른 담당자를 알려주고, 필요하면 그 사람을 멘션하세요. 침묵은 막다른 길을 만듭니다. 질문의 방향을 돌려주는 것만으로도 작업은 계속 움직입니다.

알림센터를 써야 할 때

홈 미리보기보다 더 많은 정보가 필요하면 알림센터를 사용합니다.

권한과 표시 범위

멘션은 접근 권한을 대신하지 않습니다. 내가 열 수 없는 작업에서 누군가 나를 멘션했다면, 담당자에게 캔버스, 프로젝트, 파일을 공유해 달라고 요청하세요.

알림은 있는데 대상이 사라진 것처럼 보이면 작업이 다음 상태인지 확인합니다.

• 삭제됨.
• 이동됨.
• 공유 해제됨.

대상을 찾을 수 없으면 작업이 보이지 않을 때를 참고하세요.

다른 팀원은 같은 멘션을 열 수 있는데 나만 열 수 없다면 담당자에게 내 접근 권한을 확인해 달라고 요청하세요. 작업이 나에게 직접 공유된 항목이라면 공유 문서함을 확인합니다. 링크가 계속 실패하면 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요.

멘션 시나리오

문제와 복구

지원 질문