공유 카드에서 항목 열기
공유 문서함에서는 다른 사람이 공유한 캔버스와 프로젝트를 다시 열 수 있습니다. 열기 전에 카드의 제목, 항목 유형, 보낸 사람, 공유 날짜, 프로젝트 위치, 읽지 않은 상태, ALLO가 표시하는 권한 정보를 먼저 확인하세요. 이름이 비슷한 캔버스를 여러 사람이 공유했을 때, 이 정보가 엉뚱한 항목을 여는 일을 막아 줍니다.
공유받은 작업을 열려면 다음 순서로 진행하세요.
- 공유 문서함으로 이동합니다.
- 열 항목을 찾습니다.
- 해당 카드를 클릭하거나 선택합니다.
공유받은 캔버스는 캔버스 에디터나 뷰어로 열립니다. 공유받은 프로젝트는 프로젝트 영역에서 열립니다. 항목에 메뉴가 있으면 화면과 역할에 따라 새 탭에서 열기, 링크 복사, 읽음으로 표시, 상세 정보 보기 같은 작업도 보일 수 있습니다.
공유 문서함의 전체 구조는 공유 문서함 한눈에 보기를 참고하세요.
열기 전에 카드 읽기
카드는 잘못된 작업을 여는 시간을 줄여 줍니다. 누가 공유했는지, 언제 공유됐는지, 어디에 속한 작업인지 확인하세요. Review라는 이름만 보면 애매한 캔버스도, 어제 디자인 리드가 공유했고 Brand Refresh 프로젝트에 속해 있다는 정보가 함께 보이면 훨씬 분명해집니다.
카드에 프로젝트 맥락이 보이면 캔버스를 열지, 프로젝트를 열지 판단하는 기준으로 쓰세요. 특정 작업 표면 하나만 확인해야 한다면 캔버스를 여는 편이 좋습니다. 뷰, 태그, 섹션, 날짜, 여러 캔버스를 함께 봐야 한다면 프로젝트를 여는 편이 좋습니다.
카드에 캔버스 권한 맥락이 보이면 빠른 힌트로만 받아들이세요. 실제로 할 수 있는 작업은 항목을 연 뒤 화면에 보이는 컨트롤이 기준입니다. 목록을 불러온 뒤 권한이 바뀔 수 있으므로, 카드 정보와 열린 항목의 상태가 다르면 새로고침하세요.
공유받은 캔버스 열기
캔버스 카드를 선택하세요. 부여받은 접근 권한에 맞춰 캔버스가 열립니다. 공유 방식에 따라 보기, 댓글 작성, 편집, 발표, 내보내기, 다른 사람 초대가 가능할 수도 있고, 내용 확인만 가능할 수도 있습니다.
| 필요한 일 | 할 일 |
|---|---|
| 작업 검토 | 캔버스를 열고 허용된 범위에서 댓글과 멘션 또는 프레젠테이션 모드를 사용합니다. |
| 읽기 전용 콘텐츠 수정 | 보낸 사람이 편집 권한을 주려던 것이 맞는지 확인합니다. 읽기 전용 캔버스가 고장 난 것은 아닙니다. 리뷰 단계에서는 읽기 전용이 맞는 권한인 경우가 많습니다. 읽기 전용 접근을 참고하세요. |
캔버스에 첨부 파일이 있으면 캔버스의 파일 도구나 파일에서 미리보기, 열기, 다운로드를 사용할 수 있습니다. 공유받은 캔버스에 접근할 수 있다고 해서 워크스페이스의 모든 파일에 접근할 수 있는 것은 아닙니다.
공유받은 프로젝트 열기
프로젝트 카드를 선택하세요. 사용할 수 있는 뷰와 작업 권한에 맞춰 프로젝트가 열립니다. 프로젝트 설정과 권한에 따라 대시보드, 목록, 칸반, 캘린더, 타임라인, 태그, 필터, 연결된 캔버스가 보일 수 있습니다.
특정 캔버스 때문에 초대받았다면 프로젝트를 열고 뷰나 필터를 사용해 관련 작업을 찾으세요. 프로젝트 안에 캔버스가 많다면 프로젝트의 캔버스 목록이나 모든 캔버스에서 필요한 캔버스를 찾을 수 있습니다.
프로젝트는 열리는데 그 안의 특정 캔버스가 열리지 않는다면, 해당 캔버스에 별도 접근 권한이 있을 수 있습니다. 프로젝트 소유자에게 그 캔버스도 공유해야 하는지 확인하세요.
직접 받은 공유 링크로 열기
누군가 ALLO 직접 링크를 보내왔다면, 공유를 받은 이메일로 로그인한 상태에서 여세요. ALLO가 로그인을 요청하면 같은 이메일을 사용합니다. 링크를 정상적으로 열고 나면, 공유 방식에 따라 해당 항목이 공유 문서함에도 나타날 수 있습니다.
링크가 다른 워크스페이스에서 열리거나 접근 권한이 없다고 나오면 ALLO 계정을 여러 개 쓰고 있는지 확인하세요. 가장 흔한 원인은 맞는 링크를 다른 이메일 계정으로 여는 것입니다.
링크는 열리지만 항목이 공유 문서함에 보이지 않는다면, 일단 링크를 계속 사용하면서 보낸 사람에게 내 계정에 직접 공유한 것이 맞는지 확인해 달라고 요청하세요. 공유 문서함은 다시 찾기 위한 화면이지만, 직접 링크도 열리면 여전히 유효한 길입니다.
열어본 작업을 읽음으로 처리하기
공유받은 작업을 열면 읽지 않은 상태가 해제될 수 있고, 일부 화면에는 직접 읽음으로 표시하거나 모두 읽음으로 표시하는 작업도 있습니다. 읽지 않음 배지가 바로 사라지지 않으면 새로고침하거나, 열린 탭과 기기 사이에 상태가 동기화될 때까지 잠시 기다리세요.
읽음으로 표시는 내 읽지 않음 상태만 바꿉니다. 항목을 공유 문서함에서 제거하지 않고, 접근 권한을 취소하지 않으며, 보낸 사람에게 검토 완료 알림을 보내지도 않습니다. 자세한 내용은 읽지 않은 공유 작업과 공유 작업 읽음으로 표시하기를 참고하세요.
사용할 수 있는 작업
공유 항목의 메뉴와 버튼은 항목 유형과 권한에 따라 달라집니다. 열기, 새 탭에서 열기, 링크 복사, 읽음으로 표시, 개인 목록에서 제거 같은 작업이 보일 수 있습니다. 역할상 허용되지 않으면 편집, 공유, 삭제, 내보내기, 파일 다운로드가 보이지 않거나 비활성화될 수 있습니다.
필요한 작업이 보이지 않으면 항목을 연 뒤 캔버스나 프로젝트 안의 컨트롤을 확인하세요. 어떤 작업은 공유 문서함 카드가 아니라 열린 작업 안에 있습니다. 그래도 보이지 않으면 소유자에게 권한 조정을 요청하세요.
작업이 보이지 않는다는 사실만으로 항목이 고장 난 것은 아닙니다. ALLO는 현재 역할에서 사용할 수 없는 작업을 숨기거나 비활성화합니다.
권한 예시
동료가 캔버스를 보기 전용으로 공유하면 캔버스를 열고 읽을 수 있지만, 편집이나 파일 제거는 불가능할 수 있습니다. 함께 작업하길 기대했다면 공유 권한을 바꿔야 합니다.
프로젝트 소유자가 프로젝트를 공유하면 프로젝트 뷰와 작업을 열 수 있을 수 있습니다. 하지만 프로젝트 안의 비공개 캔버스는 별도 권한을 요구할 수 있습니다. 필요한 캔버스에 대한 접근 권한을 따로 요청하세요.
외부 협업자가 업무용 이메일로 캔버스를 공유했다면 그 업무용 이메일로 로그인해야 합니다. 다른 계정으로 로그인하면 같은 링크도 실패할 수 있습니다.
워크스페이스 관리자가 계정을 비활성화하거나 역할을 바꾸면 공유 항목이 목록에 남아 있어도 열리지 않을 수 있습니다. 비활성화된 접근을 참고하세요.
공유받은 작업이 열리지 않을 때
카드가 아무 반응이 없거나 빈 페이지가 열립니다. ALLO를 새로고침하고 다시 시도하세요. 직접 링크가 있다면 그 링크도 여세요. 직접 링크가 정상적으로 열리면 목록이 새로고침되어야 하는 상태일 수 있습니다.
접근 권한이 없다고 나옵니다. 계정, 워크스페이스, 보낸 사람을 확인하세요. 항목의 공유가 해제됐거나, 이동됐거나, 삭제됐거나, 다른 이메일로 공유됐는지 확인해 달라고 요청하세요. 공유 접근 문제 해결을 사용하세요.
항목이 읽기 전용으로 열립니다. 의도한 권한인지 먼저 확인하세요. 읽기 전용은 정상적인 공유 상태입니다. 실제로 내용을 바꿔야 할 때만 편집 권한을 요청하세요.
항목이 삭제됐습니다. 보존 기간이 끝나기 전에 소유자나 관리자에게 휴지통을 확인해 달라고 요청하세요.