Abrir trabalho compartilhado

Abrir o item compartilhado a partir do seu cartão

O Compartilhado comigo permite que você abra canvases e projetos que outras pessoas compartilharam com você. Antes de abrir, analise as informações do cartão: título, tipo de item, remetente, data de compartilhamento, localização do projeto, estado de não lido e qualquer informação de permissão exibida pelo ALLO. Esses detalhes ajudam você a evitar a abertura do item errado quando várias pessoas compartilham canvases com nomes semelhantes.

Para abrir um trabalho compartilhado:

1. Acesse o Compartilhado comigo.
2. Encontre o item desejado.
3. Clique ou selecione o cartão correspondente.

Um canvas compartilhado é aberto no editor ou visualizador de canvas. Um projeto compartilhado é aberto na área de projetos. Se o item tiver um menu, você também poderá ver ações como abrir em uma nova guia, copiar o link, marcar como lido ou visualizar detalhes, dependendo da tela e da sua função.

Para entender o modelo do Compartilhado comigo de forma mais ampla, consulte a Visão geral do Compartilhado comigo.

Leia o cartão antes de abrir

O cartão pode evitar que você abra o trabalho errado. Verifique quem o compartilhou, quando foi compartilhado e a qual projeto ele pertence. Um canvas chamado Review torna-se muito mais útil quando você consegue ver que ele foi compartilhado pelo líder de design ontem e pertence ao projeto Brand Refresh.

Se o cartão exibir o contexto do projeto, use essa informação para decidir se você precisa acessar o canvas ou o projeto. Abrir o canvas é a melhor opção quando você precisa de uma superfície de trabalho específica. Abrir o projeto é o ideal quando você precisa de visualizações, tags, seções, datas ou múltiplos canvases.

Se o cartão exibir o contexto de permissão de um canvas, trate isso como uma dica rápida. Suas ações reais disponíveis serão as opções exibidas após a abertura do item. Como as permissões podem mudar após o carregamento da lista, atualize a página se houver divergência entre o cartão e o item aberto.

Abrir um canvas compartilhado

Selecione o cartão do canvas. O canvas será aberto com o nível de acesso concedido a você. Dependendo do compartilhamento, você poderá visualizar, adicionar um Comentário, editar, apresentar, exportar, convidar outras pessoas ou apenas inspecionar o conteúdo.

Se o canvas contiver arquivos anexados, use as ferramentas de arquivo do canvas ou a seção Arquivos para visualizar, abrir ou baixá-los, quando disponível. O acesso a um canvas compartilhado não garante necessariamente o acesso a todos os arquivos do espaço de trabalho.

Abrir um projeto compartilhado

Selecione o cartão do projeto. O projeto será aberto com as visualizações e ações disponíveis para você. Você poderá ver o Painel, a Lista, o Kanban, o Calendário, o Cronograma, além de tags, filtros e canvases vinculados, dependendo das configurações do projeto e das suas permissões.

Se você foi convidado para um canvas específico, abra o projeto e use as visualizações ou os filtros para encontrar o trabalho correspondente. Se o projeto contiver muitos canvases, use a lista de canvases do projeto ou a seção Todos os canvases para localizar o canvas de que precisa.

Se um projeto for aberto, mas um canvas dentro dele não for, esse canvas específico poderá ter um nível de acesso separado. Pergunte ao proprietário do projeto se o canvas também deve ser compartilhado com você.

Abrir a partir de um link direto de compartilhamento

Se alguém enviar um link direto do ALLO para você, abra-o enquanto estiver conectado com o e-mail que recebeu o compartilhamento. Se o ALLO solicitar que você faça login, use esse mesmo e-mail. Após abrir o link com sucesso, o item também poderá aparecer em Compartilhado comigo, dependendo de como foi compartilhado.

Se o link for aberto no espaço de trabalho errado ou se houver uma mensagem informando que você não tem acesso, verifique se você possui várias contas do ALLO. A causa mais comum é usar o link correto com o e-mail errado.

Se o link funcionar, mas o item não estiver listado em Compartilhado comigo, continue usando o link e peça ao remetente para confirmar se o compartilhamento foi feito diretamente para você. O Compartilhado comigo funciona como uma área de recuperação, mas o link direto continua sendo útil para acessar o item.

Marcar trabalho aberto como lido

Abrir um trabalho compartilhado pode ajudar a limpar o estado de não lido, e algumas seções também oferecem ações explícitas para marcar como lido ou marcar tudo como lido. Se o selo de não lido não sumir imediatamente, atualize a página ou aguarde alguns instantes para que o estado seja atualizado em todas as guias e dispositivos abertos.

Marcar algo como lido apenas altera o seu estado de leitura. Isso não remove o item do Compartilhado comigo, não revoga o acesso e não notifica o remetente de que você concluiu a revisão. Para obter mais detalhes, consulte Trabalhos compartilhados não lidos e Marcar trabalho compartilhado como lido.

Ações que podem estar disponíveis

Os menus e botões dos itens compartilhados dependem do tipo de item e das permissões concedidas. Você poderá ver opções para abrir, abrir em uma nova guia, copiar o link, marcar como lido, remover de uma lista pessoal ou outras ações do item. No entanto, talvez você não veja opções de editar, compartilhar, excluir, exportar ou baixar arquivos se a sua função não permitir.

Se alguma ação estiver faltando, abra o item e verifique as opções de configuração dentro do canvas ou do projeto. Algumas ações pertencem ao trabalho aberto, e não ao cartão do Compartilhado comigo. Se a ação ainda não estiver disponível, solicite ao proprietário que ajuste as permissões de acesso.

Não use a ausência de certas ações como prova de que o item está com problemas. O ALLO oculta ou desativa ações que a sua função atual não deve utilizar.

Exemplos de permissões

Se um colega de equipe compartilhar um canvas apenas para visualização, você poderá abri-lo e lê-lo, mas a edição e a remoção de arquivos não estarão disponíveis. Se a expectativa era de que você colaborasse editando, o remetente precisará alterar a permissão de compartilhamento.

Se o proprietário do projeto compartilhar um projeto, você poderá abrir as visualizações e as tarefas do projeto, mas um canvas privado dentro desse projeto ainda poderá exigir sua própria permissão de acesso. Solicite acesso ao canvas específico.

Se um colaborador externo compartilhar um canvas com o seu e-mail de trabalho, você deverá usar esse mesmo e-mail de trabalho. Fazer login com uma conta diferente pode fazer com que o link de acesso falhe.

Se o administrador do espaço de trabalho desativar sua conta ou alterar sua função, os itens compartilhados poderão parar de abrir, mesmo que ainda apareçam na lista. Consulte Acesso desativado.

Solução de problemas ao abrir itens

Se você encontrar dificuldades ao abrir um trabalho compartilhado, use as orientações abaixo para identificar o problema:

• O cartão não responde ou abre uma página em branco
  • Atualize o ALLO e tente novamente.
  • Tente usar o link direto, se você o tiver. Se o link direto funcionar, a lista do Compartilhado comigo apenas precisa de uma atualização.
• Mensagem informando que você não tem acesso
  • Confirme se você está conectado com a conta e no espaço de trabalho corretos.
  • Verifique se o remetente não removeu o compartilhamento, moveu ou excluiu o item, ou se compartilhou com outro e-mail seu.
  • Consulte as instruções para Corrigir acesso compartilhado.
• O item é aberto apenas no modo de leitura
  • Verifique se essa é a permissão pretendida pelo remetente. O modo de apenas leitura é um estado de compartilhamento válido.
  • Solicite acesso de edição apenas se você realmente precisar fazer alterações no conteúdo.
• O item foi excluído
  • Peça ao proprietário ou administrador para verificar a Lixeira antes que o período de retenção termine.