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ホームからメンションを確認する

他のメンバーがあなたを直接メンションしたコメントやチャットを素早く見つけて返信します。

約 9 分

自分宛ての直接の依頼やメンションを確認する

誰かがあなたを直接指定したコメントやディスカッションに返信する必要がある場合は、ホームの「メンション」機能を使用します。ホーム画面にはコンパクトなプレビューが表示されるため、通知センター全体を開くことなく、元の作業ファイルに素早く戻ることができます。

メンションエリアには、すべての通知が表示されるわけではありません。直接メンションされた重要な通知のみを絞り込んでプレビュー表示します。各種リクエスト、リマインダー、招待、返信、通知ステータスの確認、およびすべての通知履歴を表示するには、インボックスを開いてください。

利用可能なプランと対象ユーザー

項目詳細
対象プランすべてのプラン
対象環境Webアプリ、デスクトップアプリ
対象ユーザーメンションを受け取ったすべてのユーザー

メンションの確認方法

ホームを開き、「メンション」エリアを確認します。メンションを選択すると、元の作業アイテムが開きます。すべての通知リストを表示する必要がある場合は、「すべて表示」を選択してインボックスを開いてください。

メンションの仕組み

誰かがコメントやディスカッションであなたをメンションすると、ALLOはその通知と元の作業ファイルを常に関連付けた状態に保ちます。メンションを選択すると、コメントが書き込まれたキャンバス、スレッド、または共有アイテムに直接移動できます。ディスカッションの対象となっている意思決定、デザイン、ファイル、タスクなどの文脈（コンテキスト）から外れないよう、必ず移動先のその場で返信してください。

メンションの発生元動作詳細推奨される次のアクション
キャンバスのコメントメンションを選択すると、そのコメントが書き込まれたキャンバスが開きます。ビジュアル作業にフィードバックを直接残すため、コメント欄で直接返信してください。
共有キャンバスまたはプロジェクトアクセス権限は、該当アイテムがどのように共有されたかによって異なります。アイテムを開き、アクセス権限モデルを確認してください。アクセスが制限されている場合は、所有者に確認してください。
スレッドでの会話や返信可能な限り、メンションから元のディスカッションスレッドに直接移動します。新しく個別の会話を始めるのではなく、元のソーススレッドで返信してください。

メンションの確認と返信方法

  1. ホームを開きます。
  2. 「メンション」エリアを確認し、対応が必要なアイテムをスキャンします。
  3. 該当するメンションを選択します。
  4. 返信する前に、周囲のコンテキスト（文脈）を十分に確認してください。メンションは特定の質問を指し示していることが多いですが、適切な回答は周囲のコメントやキャンバスのコンテンツに依存する場合があります。
  5. 元の場所で返信を行います。
  6. 過去のメンション履歴や、より詳細な通知設定オプションが必要な場合は、「すべて表示」からインボックスを開いてください。

後から読むメンバーに配慮して返信する

メンションは、誰かが具体的な回答を必要としているときに送信されます。後から他のチームメンバーがその意思決定の経緯を理解できるよう、十分な文脈（コンテキスト）を含めて返信してください。たとえば、何かを承認する場合は「何を承認したのか」を明記します。修正を依頼する場合は、キャンバスやファイルの「どの部分を修正すべきか」を具体的に指し示します。回答が特定のプロジェクトやタスクに関連する場合は、コメントスレッド内だけで会話を完結させるのではなく、該当するコンテキストへのリンクや参照を追加してください。

もし自分宛てのメンションが誤りであった場合は、適切な担当者を案内し、必要に応じてその担当者をメンションしてください。無反応のままにしておくと、作業がそこで停滞してしまいます。質問を正しい担当者に繋ぐことで、プロジェクトを円滑に進めることができます。

インボックスを使用すべきユースケース

ホーム画面のプレビュー表示以上の詳細な情報が必要な場合は、インボックスを使用してください。

目的インボックスが適している理由
すべての通知を確認するホーム画面にはメンションの簡易的なプレビューのみが表示されます。
通知を完了（アーカイブ）にする、または通知ステータスを管理する通知に対する各種操作はインボックスで行います。
招待、各種リクエスト、リマインダー、または返信を確認するメンションエリアは自分宛ての直接的なメンションのみを対象としており、すべての通知タイプを網羅していません。
過去のすべてのメンション履歴を探すインボックスでは、ホーム画面よりも多くの履歴をリスト表示できます。

アクセス権限と表示範囲

誰かにメンションされたからといって、その作業ファイルへのアクセス権が自動的に付与されるわけではありません。アクセス権のないファイルについてメンションされた場合は、所有者にキャンバス、プロジェクト、またはファイルを共有してもらう必要があります。メンションの対象となるファイルが削除、移動、または共有解除された場合、通知自体は「誰かがあなたをメンションした」という事実を履歴として残しますが、リンクをクリックしても元のファイルを開くことはできません。ターゲットとなるファイルが見当たらない場合は、作業ファイルが見当たらない場合を参照してください。

同じメンションを他のチームメンバーは開けるのにご自身が開けない場合は、所有者にアクセス権限の設定を確認してもらってください。ご自身に対して直接共有されたアイテムの場合は、共有されたアイテムを確認します。それでもリンクが開けない場合は、作業ファイルにアクセスできない場合の手順を実行してください。

メンションが発生する主なシナリオと推奨アクション

シナリオ対応方法
レビュアーから承認を求められた場合メンションを開き、該当するキャンバスやファイルの周囲のコンテキストを確認した上で、承認、却下、または修正依頼の意思を明確に返信します。
回答できない質問をされた場合回答できない理由（ボトルネックなど）を説明した上で、回答可能な他のメンバーをメンションしてバトンを渡します。
メンション先の内容が古い場合その場で状況を説明した上で、最新のキャンバス、プロジェクト、またはファイルへのリンクや名称を共有します。
誤ってメンションされた場合誤メンションである旨をスレッドで返信し、正しい担当者に作業を案内します。
緊急のメンションだが、対象アイテムが開けない場合送信者にアクセス権の付与を依頼するとともに、関連する共有リクエストが届いていないかインボックスを確認します。

発生しうる問題と解決策

メンションのリンクをクリックしても、元の作業ファイルが開かない

  • 原因: 対象の作業ファイルが削除、移動、または共有解除された可能性があります。
  • 対策: ファイルの所有者にアクセス権限の設定やファイルの状態を問い合わせてください。

届いているはずの通知がホーム画面に表示されない

  • 原因: ホーム画面には直接自分宛てに送信されたメンションのみがプレビュー表示されます。
  • 対策: インボックスを開いて、招待やその他のすべての通知を確認してください。

誤って別の場所（チャットや別スレッドなど）で返信してしまった

  • 原因: メンション先のコンテキストから離れた場所で返信を書き込んでしまったため、議論の履歴が分散しています。
  • 対策: 将来他のメンバーが議論を追跡できるよう、本来のコメントやスレッドに改めて返信を投稿し直してください。

メンションの内容がすでに不要（解決済み）になっている

  • 原因: 過去の古いディスカッションに対するメンションがまだ通知リストに残っています。
  • 対策: 通知の状態を管理したり、アーカイブ（完了）にするには、インボックスを使用してください。

過去の古いメンションが見つからない

  • 原因: ホーム画面のメンションプレビューは表示件数に上限があり、古い履歴は非表示になります。
  • 対策: まずインボックスで履歴を確認します。それでも見つからない場合は、キャンバスやプロジェクト、ファイルの名前を覚えている範囲で検索してください。

よくあるご質問

質問回答
なぜインボックスに表示される通知の一部が、ホーム画面の「メンション」に表示されないのですか？ホーム画面の「メンション」は、自分宛ての直接的なメンションのみに特化して表示しているためです。インボックスは、より幅広い通知全体を処理します。
メンションされると、非公開の作業ファイルに対するアクセス権も自動的に付与されますか？いいえ、付与されません。該当する作業ファイルを閲覧・編集するには、別途共有してもらう必要があります。
返信はインボックスとキャンバスのどちらで行うべきですか？回答がそのコンテキスト（文脈）から外れないように、可能な限り元の作業ファイル上で直接返信することをお勧めします。
別のワークスペースでメンションされた場合はどうすればよいですか？そのワークスペースに切り替えて、アクセス権を確認してください。必要に応じて、送信者にファイルの共有を依頼してください。
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