Revisar menciones desde Inicio

Las menciones muestran dónde se le ha solicitado directamente

Use Menciones en Inicio cuando necesite responder a un Comentario o discusión donde alguien lo haya nombrado directamente. Inicio muestra una vista previa compacta para que pueda regresar al trabajo original sin tener que abrir primero el centro de notificaciones completo.

Las menciones no representan todas las notificaciones. Se trata de una vista previa enfocada en las menciones directas. Para solicitudes, recordatorios, invitaciones, respuestas, estados de notificación y la lista completa, abra la Bandeja de entrada.

Disponibilidad

Dónde encontrar las menciones

Abra Inicio y luego busque el área de Menciones. Seleccione una mención para abrir el elemento de trabajo original. Utilice la opción Ver todo cuando necesite la Bandeja de entrada completa.

Cómo funcionan las menciones

Cuando alguien lo menciona en un Comentario o discusión, ALLO mantiene la alerta conectada al trabajo original. Al abrir la mención, esta lo dirigirá al canvas, hilo o elemento compartido donde se realizó el Comentario. Responda allí para que la respuesta permanezca junto con la decisión, el diseño, el archivo o la tarea que se está analizando.

Revisar y responder a una mención

1. Abra Inicio.
2. Examine Menciones para identificar los elementos que requieran su respuesta.
3. Seleccione la mención.
4. Lea el contexto circundante antes de responder. Las menciones suelen señalar una pregunta específica, pero la respuesta puede depender de los Comentarios cercanos o del contenido del canvas.
5. Responda en la ubicación original.
6. Utilice la opción Ver todo para abrir la Bandeja de entrada si necesita menciones anteriores o controles de notificación más amplios.

Responder de manera que ayude al siguiente lector

Las menciones suelen ocurrir porque alguien necesita una respuesta específica. Responda con suficiente contexto para que otro compañero de equipo pueda entender la decisión más adelante:

• Si está aprobando algo, indique claramente qué es lo que se aprueba.
• Si está solicitando un cambio, señale la parte del canvas o del archivo que requiere trabajo.
• Si la respuesta pertenece a un proyecto o tarea, vincule o haga referencia a ese contexto en lugar de dejar la decisión flotando en un hilo de Comentarios.

Si la mención se dirige a la persona equivocada, responda indicando al propietario correcto y menciónelo si corresponde. El silencio crea un callejón sin salida; redirigir la pregunta mantiene el trabajo en marcha.

Qué corresponde a la Bandeja de entrada en su lugar

Utilice la Bandeja de entrada cuando necesite más que la vista previa de Inicio:

Permisos y visibilidad

Una mención no invalida los permisos de acceso. Si alguien lo menciona en un trabajo que no puede abrir, solicite al propietario que comparta el canvas, proyecto o archivo con usted.

Si la alerta existe pero el destino parece haber desaparecido, verifique si el trabajo fue:

• Eliminado.
• Movido.
• Dejado de compartir.

Utilice Cuando el trabajo parece haber desaparecido si no puede encontrar el destino.

Si un compañero de equipo puede abrir la misma mención y usted no, solicite al propietario que revise sus permisos de acceso. Si el trabajo se compartió directamente con usted, consulte Compartido conmigo. Si el enlace sigue fallando, consulte Cuando no puede acceder al trabajo.

Casos comunes de menciones

Qué puede salir mal

• La mención no se abre: Verifique si el trabajo original fue eliminado, movido o dejado de compartir. Solicite al propietario que revise sus permisos de acceso.
• Esperaba una notificación pero no la ve en Inicio: Abra la Bandeja de entrada. La sección de Menciones en Inicio solo muestra una vista previa de las menciones directas.
• Respondió en otro lugar por error: Añada la respuesta en el Comentario o hilo original para que otros compañeros de equipo puedan encontrar la decisión más adelante.
• La mención ya no es relevante: Abra la Bandeja de entrada si requiere gestionar el estado o las acciones de sus notificaciones.
• No puede encontrar una mención antigua: Consulte primero la Bandeja de entrada. Si recuerda el título del canvas, archivo o proyecto, utilice la función Buscar.

Preguntas de soporte