Solicitar acceso a un canvas o proyecto

Use Solicitar acceso cuando el enlace de un canvas o proyecto sea válido, pero su cuenta actual de ALLO todavía no tenga acceso. La solicitud siempre identifica quién la envía. Puede añadir un mensaje opcional para explicar el motivo. La solicitud no concede acceso por sí sola.

Enviar la solicitud desde la cuenta que necesita acceso

Cada solicitud queda vinculada a la cuenta de ALLO desde la que se envía. Antes de continuar, inicie sesión con el correo que debe recibir acceso.

1. Abra el enlace del canvas o proyecto.
2. Inicie sesión o cree una cuenta si ALLO se lo pide.
3. Es opcional, pero recomendable: en la página Necesitas acceso, añada un mensaje breve para explicar al propietario para qué tarea necesita acceso.
4. Seleccione Solicitar acceso.

Aunque no escriba ningún mensaje, la solicitud incluye la identidad de su cuenta. Acceso solicitado significa que la solicitud se ha enviado, no que el canvas o proyecto ya esté abierto. Espere a que el propietario invite a su cuenta. Después, abra la invitación desde Bandeja de entrada o busque el trabajo en Compartido conmigo.

Qué queda registrado en la solicitud de acceso

Una solicitud de acceso ofrece al propietario el contexto necesario para revisar un intento de acceso bloqueado. La solicitud no determina si se concede el acceso.

Esta distinción explica por qué importa la cuenta desde la que se envía la solicitud. Si se envía desde la cuenta equivocada, el propietario verá la cuenta equivocada. Si el solicitante deja el mensaje vacío, el propietario sigue recibiendo el contexto de la cuenta y el recurso, pero no una explicación adicional. En todos los casos, el propietario debe completar el flujo normal de invitación antes de que el trabajo pueda abrirse.

El propietario todavía debe enviar una invitación

El propietario del recurso recibe la solicitud en Bandeja de entrada y por correo electrónico. El elemento de Bandeja de entrada muestra quién solicita el acceso e incluye su mensaje si ha escrito uno. Revisar acceso abre el cuadro de diálogo de Compartir del canvas o la pantalla de miembros del proyecto con el correo del solicitante ya introducido.

Si el trabajo es suyo, revise la solicitud antes de invitar a nadie:

• Confirme el correo del solicitante y el mensaje que haya incluido.
• Elija en el cuadro de Compartir del canvas o en la pantalla de miembros del proyecto el acceso adecuado para la tarea que debe realizar.
• Envíe la invitación desde Compartir o desde la pantalla de miembros del proyecto.

Consulte Compartir un canvas para obtener más información sobre los permisos y los enlaces de un canvas.

Si Solicitar acceso está desactivado

Algunos espacios de trabajo no aceptan solicitudes de acceso desde esta página. En ese estado, el campo de mensaje y el botón Solicitar acceso están desactivados, y ALLO indica que debe ponerse en contacto con el administrador del espacio de trabajo.

Envíe al administrador o al propietario el enlace exacto, el correo de su cuenta de ALLO y el permiso que necesita. Uno de ellos deberá invitarle directamente. Volver a pulsar el botón desactivado no creará ninguna solicitud.

Recuperar el acceso desde un enlace caducado o no válido

Un enlace privado de canvas, página, objeto, comentario o chat solo señala una ubicación. No concede acceso. Si alguien le envió un enlace preciso antes de compartir el canvas, pídale que le dé acceso primero en lugar de volver a enviar el mismo enlace.

Si el trabajo sigue sin abrirse después de recibir acceso

Después de que el propietario envíe la invitación, confirme que ha iniciado sesión con el correo invitado y actualice la página una vez. Si esa misma cuenta sigue sin poder abrir un trabajo que el propietario confirma que existe, consulte Cuando no puede acceder al trabajo.

Póngase en contacto con soporte técnico después de que el propietario confirme la invitación y el permiso. Incluya el enlace exacto, el correo de su cuenta, el nombre del espacio de trabajo, el permiso esperado y una captura de pantalla del error.