Guida a Impostazioni account

Gestisci profilo, metodi di accesso, sessioni, sicurezza, notifiche ed eliminazione dell'account.

Amministrazione e fatturazione

Comprendere i workspaceScoprite cosa contiene un workspace, come funziona l'appartenenza al workspace e perché le autorizzazioni dei singoli elementi sono comunque importanti.Membri, ospiti e collaboratori esterniComprendete i ruoli del workspace, i permessi degli elementi, l'accesso esterno, gli ospiti, i membri disattivati e perché la stessa persona può visualizzare controlli diversi in posizioni diverse.Aprire la sezione FatturazioneCome trovare il piano, le fatture, il metodo di pagamento, le licenze, lo spazio di archiviazione e le impostazioni di fatturazione di un'area di lavoro.Installare l'applicazione desktopScaricare e installare ALLO per desktop per beneficiare di un'esperienza nativa dell'applicazione.

Guide principali

Invitare membri nel workspaceInvitate persone in un workspace, scegliete il corretto percorso di accesso e risolvete i problemi quando gli inviti non arrivano o non concedono l'accesso previsto.Modificare le impostazioni del profiloAggiornate il vostro nome, avatar, lingua, notifiche e preferenze personali dell'account.
GuidaContenuto
Installare l'applicazione desktopScaricare e installare ALLO per desktop per beneficiare di un'esperienza nativa dell'applicazione.
Installare l'applicazione mobileInstallate ALLO su iOS o Android partendo dal punto di download corrente.
Utilizzare l'applicazione mobile per la revisione del canvasAprite i canvas su iOS o Android, verificate i commenti, apportate rapidi aggiornamenti e rimanete attivi nel ciclo di revisione.
Cambiare workspaceVerificate quale workspace è attivo, passate a un altro workspace ed evitate di effettuare ricerche nel contesto del team errato.
Impostazioni di sicurezza dell'accountUtilizzate i controlli delle password, l'autenticazione a due fattori, i registri di accesso, le sessioni attive e l'eliminazione dell'account in modo sicuro.
Disconnettersi da ALLODisconnettetevi dal dispositivo corrente, da altre sessioni o da tutti i dispositivi quando è necessario proteggere l'accesso all'account.
Accedere all'applicazione mobileUtilizzate lo stesso account ALLO su mobile per far sì che il vostro lavoro e i vostri commenti rimangano collegati.
Applicazione desktop o browserDecidere quando utilizzare l'applicazione desktop e quando è sufficiente il browser.
Aprire le impostazioni del workspaceTrovate le impostazioni del workspace, i controlli di amministrazione, la gestione dei membri, la fatturazione, le impostazioni di sicurezza e la zona di pericolo.
Gestire le sessioni attiveVerificate i dispositivi in cui è stato effettuato l'accesso e disconnettete le sessioni che non utilizzate più.
Eliminare l'accountInformazioni sulle conseguenze dell'eliminazione permanente del vostro account ALLO e su come vengono influenzati i workspace di proprietà degli amministratori.
Accedere all'applicazione desktopUtilizzare l'accesso basato su browser e tornare in sicurezza all'applicazione desktop ALLO.
Aprire un canvas condiviso su mobileAprite un link di un canvas da telefono e comprendete i fattori da cui dipende l'accesso.
Scegliere il piano giustoUsate situazioni comuni dell'area di lavoro per capire quale piano ALLO valutare prima dell'acquisto o dell'upgrade.
Gestire i membri del workspaceTrovate i membri, esaminate i ruoli, gestite la disattivazione e comprendete quali persone appartengono alla gestione dei membri del workspace anziché alla condivisione degli elementi.
Modificare un pianoCome aggiornare, declassare o verificare le modifiche al piano quando cambiano le esigenze dell'area di lavoro.
Utilizzare i commenti su mobileEsaminate, rispondete e seguite i commenti del canvas dall'applicazione mobile.
Utilizzare schede e finestreGestire le schede e le finestre di ALLO, il comportamento di chiusura e la navigazione in stile browser nell'applicazione desktop.
Piani Education per le scuoleCome pianificare l'uso di ALLO per insegnanti, studenti, classi, preventivi, licenze, spazio di archiviazione ed eventi scolastici urgenti.
Gestire i teamCreate e gestite i team in modo che i membri del workspace siano più facili da trovare, raggruppare e comprendere, senza confondere i team con i permessi degli elementi.
Risolvere i problemi dell'applicazione mobileVerificate l'accesso, la versione dell'applicazione, i limiti di modifica e il passaggio ad altri dispositivi quando la versione mobile presenta comportamenti imprevisti.
Risolvere un problema di pagamentoCome risolvere i banner relativi ai pagamenti non andati a buon fine e comprendere le azioni possibili per gli amministratori dell'area di lavoro.
Utilizzare indietro, avanti e aggiornaNavigare nella cronologia dell'applicazione desktop senza confondere l'aggiornamento dei contenuti con il ricaricamento dell'applicazione.
Fatture, ricevute e preventiviCome trovare i documenti di fatturazione esistenti o richiedere ad ALLO ricevute, fatture, preventivi e documenti amministrativi.
Rimborsi e addebiti duplicatiInformazioni sulla politica di rimborso di ALLO, sui crediti AI non rimborsabili e su come segnalare un addebito duplicato o non riconosciuto.
Fatturazione equa e ripartizione proporzionaleCome ALLO gestisce le licenze, le modifiche ai membri, i pacchetti aggiuntivi di archiviazione, i crediti in fattura e le modifiche alla fatturazione a metà ciclo.
Come funzionano i crediti di fatturazioneScopri quando vengono generati i crediti di fatturazione, come riducono le fatture future e cosa accade se il credito è superiore o inferiore all'addebito successivo.
Aprire i canvas nell'applicazione desktopAprire collegamenti ai canvas, sotto-canvas e canvas di progetto nelle schede dell'applicazione desktop.
Gestire i limiti di licenzeCome comprendere gli avvisi sulle licenze e cosa succede quando l'area di lavoro necessita di più licenze.
Modificare il ruolo di un membroAggiornate i ruoli del workspace in modo sicuro, comprendete cosa cambia con l'accesso amministrativo e scoprite quando la condivisione di singoli elementi rappresenta la soluzione migliore.
Accedere a un workspace disattivatoComprendete cosa comporta la disattivazione dell'accesso per un membro, perché i vecchi link rimangono bloccati e come gli amministratori possono ripristinare il corretto tipo di accesso.
Aggiornare l'applicazione desktopInformazioni sulle richieste di aggiornamento, sul comportamento di riavvio e sulle novità dopo un aggiornamento dell'applicazione.
Risolvere i limiti di archiviazioneCome risolvere gli avvisi sulla quota di archiviazione o i limiti di caricamento in un'area di lavoro.
Impostazioni di sicurezza del workspaceConfigurate le regole di sicurezza a livello di workspace, come i domini email consentiti, l'autenticazione a due fattori obbligatoria, le estensioni di file bloccate, le app limitate e i log di sicurezza.
Abbandonare o eliminare un workspaceComprendete la differenza tra abbandonare personalmente un workspace ed eliminarlo in modo permanente.
Acquistare pacchetti aggiuntivi di archiviazioneCome aggiungere spazio di archiviazione nell'area di lavoro e comprendere la differenza tra i pacchetti aggiuntivi di archiviazione ricorrente e i pacchetti di crediti AI.
Ripristinare le schede dopo il riavvioInformazioni sugli elementi che ALLO può riaprire dopo la chiusura, il riavvio o l'aggiornamento dell'applicazione desktop.
Acquistare e gestire i crediti AICome comprendere i pacchetti di crediti, i crediti d'abbonamento, la ricarica automatica e la risoluzione di crediti insufficienti.
Utilizzare le notifiche e i badgeVerificare le autorizzazioni per le notifiche desktop e i badge dei messaggi non letti quando gli aggiornamenti non sono visualizzati.
Esportare i log di supportoCreare un pacchetto di log che aiuti il supporto di ALLO a diagnosticare i problemi dell'applicazione desktop.
Risoluzione dei problemi dell'applicazione desktopRisolvere i problemi relativi ad accesso, aggiornamenti, schermate vuote, schede, lingua e controlli delle finestre.