파일 미리보기, 열기, 다운로드

다음에 필요한 작업을 고르기

파일 화면에서는 같은 파일을 세 가지 방식으로 다룹니다. 먼저 내용을 확인하는 파일 미리보기, 파일이 놓인 작업 맥락으로 돌아가는 포함된 캔버스 열기, ALLO 밖에서 원본이 필요할 때 쓰는 파일 다운로드입니다. 이름은 비슷하지만 목적은 꽤 다릅니다.

빠르게 확인하려면 미리보기를 사용합니다. 왜 이 파일이 여기 있는지, 어떤 대화나 결정에 붙어 있는지 봐야 한다면 포함된 캔버스를 엽니다. ALLO 밖에서 보내거나 편집하거나 보관해야 할 때는 다운로드를 사용합니다. 망설여진다면 먼저 미리보기를 사용하세요. 화면을 옮기거나 파일을 내려받기 전에 원하는 파일이 맞는지 확인하는 가장 부담이 적은 방법입니다.

파일 화면의 전체 모델은 파일 한눈에 보기를 참고하세요. 아직 원하는 행을 찾는 중이라면 파일 필터링하기로 범위를 좁히세요.

파일 미리보기

파일 화면을 열고 파일 행을 선택한 다음 파일 미리보기를 선택하세요. 행이 지원하는 경우 파일 미리보기 영역을 직접 클릭할 수도 있습니다. 미리보기는 파일 형식과 사용 중인 ALLO 화면에 따라 그 자리에서 열리거나 집중해서 볼 수 있는 뷰어로 열립니다.

스크린샷을 확인하거나, PDF를 훑어보거나, 시각 자료를 점검하거나, 발표 자료 썸네일을 확인하거나, 이름이 비슷한 두 파일이 정말 다른 파일인지 비교할 때 미리보기가 가장 빠릅니다. final, final-v2, updated-final처럼 비슷한 이름이 쌓이면 엉뚱한 파일을 다운로드하거나 제거하기 쉽습니다. 미리보기는 그 실수를 줄여 줍니다.

미리보기 가능 여부는 파일 형식, 파일 상태, 플랜 또는 저장공간 상태, 권한에 따라 달라집니다. 목록에는 보이지만 미리볼 수 없는 파일도 있습니다. 어떤 파일 형식은 다운로드하거나 포함된 캔버스에서 열어야 합니다. 미리보기가 꺼져 있거나 실패한다면 사용할 수 없거나 보존 잠금된 파일을 확인하세요.

포함된 캔버스 열기

파일이 주변 작업과 함께 봐야 의미가 생길 때는 포함된 캔버스 열기를 사용하세요. 디자인 리뷰, 워크숍 결과물, 리서치 노트, 출시 계획, 댓글, 결정에 첨부된 파일은 보통 파일 자체보다 파일이 놓인 캔버스가 더 중요합니다.

캔버스를 열면 파일이 어디에 놓여 있는지, 누가 댓글을 남겼는지, 어느 프로젝트에 속하는지, 주변에 더 최신 파일이 있는지 확인할 수 있습니다. 파일이 프로젝트 캔버스에 붙어 있다면 캔버스를 여는 것만으로 프로젝트 보기, 태그, 날짜, 계획 맥락으로 다시 돌아갈 수 있습니다. 관련 프로젝트 흐름은 프로젝트 보기 사용하기와 프로젝트에 캔버스 추가하기를 참고하세요.

캔버스가 열리지 않는다면 접근 권한이 사라졌거나, 캔버스가 삭제되었거나, 파일 행이 다른 계정으로 공유된 작업에 속해 있을 수 있습니다. 공유 접근 권한 해결하기와 작업이 사라진 것처럼 보일 때를 확인하세요.

파일 다운로드

고객에게 보내거나, 다른 도구에서 편집하거나, 로컬에 보관하거나, 다른 서비스에 올려야 한다면 파일 다운로드를 사용하세요. ALLO가 파일을 제공할 수 있고 현재 권한이 허용할 때 원본 파일을 받을 수 있습니다.

파일 행이 보인다고 해서 항상 다운로드할 수 있는 것은 아닙니다. 다음 상황에서는 다운로드가 막힐 수 있습니다.

다운로드는 시작됐지만 컴퓨터에서 파일이 열리지 않는다면 파일 확장자를 확인하고, 그 파일을 만든 앱으로 여세요. ALLO는 여러 파일 형식을 보관할 수 있지만, 내려받은 파일을 여는 일은 사용 중인 기기의 소프트웨어가 맡습니다.

미리보기, 캔버스, 다운로드 중 선택하기

여러 파일을 비교하거나 내용을 빠르게 확인할 때는 미리보기를 먼저 사용하세요. 결정 과정이나 대화 맥락이 중요하다면 캔버스를 엽니다. 다운로드는 파일을 ALLO 밖에서 써야 하거나 미리보기가 해당 형식을 지원하지 않을 때 선택하세요.

예를 들어 동료가 "최신 가격표 좀 확인해 줄 수 있나요?"라고 요청했다면, 파일 화면에서 파일 이름으로 검색하고 최신순으로 정렬하세요. 지원되는 형식이라면 먼저 미리보기로 시트를 확인하고, 댓글이나 승인 기록이 필요하면 포함된 캔버스를 엽니다. 원본 파일을 다른 곳에서 편집하거나 공유해야 할 때만 다운로드하세요.

오래된 첨부 파일을 정리하는 중이라면 제거하기 전에 미리보고 캔버스를 여세요. 파일 화면에서는 오래된 파일처럼 보여도, 현재 진행 중인 캔버스나 프로젝트에서 여전히 참조하고 있을 수 있습니다.

권한 및 보기 전용 상태

보기 전용 사용자는 파일을 미리보고 포함된 캔버스를 열 수 있어도 파일을 제거하지 못할 수 있습니다. 다운로드도 파일 상태, 역할, 워크스페이스 정책에 따라 제한됩니다. 화면이 보기 전용 상태로 보인다면 현재 역할에 그 작업이 포함되지 않는다는 신호로 받아들이세요.

비회원과 외부 협업자는 워크스페이스 멤버보다 더 적은 작업만 볼 수 있습니다. 캔버스 하나에 초대된 비회원이 워크스페이스의 모든 파일을 탐색하거나 다운로드할 수 있다고 기대하면 안 됩니다. 파일을 공유받았다면 공유 문서함이나 정확한 공유 링크에서 여세요.

더 많은 접근 권한이 있어야 한다고 생각한다면 소유자에게 캔버스, 프로젝트, 워크스페이스 중 무엇을 공유했는지 확인해 달라고 요청하세요. 캔버스를 공유하는 것과 프로젝트나 워크스페이스 전체 권한을 주는 것은 다릅니다. 역할 모델은 멤버, 비회원, 외부 협업자를, 편집이 막힌 상태는 보기 전용 권한을 참고하세요.

미리보기가 실패할 때

페이지를 새로고침하고 다시 시도하세요. 다른 파일은 정상적으로 미리보인다면 특정 파일 형식이나 파일 상태의 문제일 수 있습니다. 포함된 캔버스를 여세요. 캔버스에 대체 파일이 있거나, 무엇이 바뀌었는지 설명하는 댓글이나 메모가 남아 있을 수 있습니다.

미리보기는 비어 있지만 다운로드는 된다면 파일을 다운로드해 로컬에서 여세요. 미리보기와 다운로드가 모두 막혀 있다면 파일이 만료되었는지, 저장공간 제한을 받는지, 삭제되었는지, 현재 권한 밖에 있는지 확인하세요. 사용할 수 없거나 보존 잠금된 파일을 참고하세요.

긴급한 파일이고 다른 사람의 작업에 속해 있다면 캔버스 담당자에게 파일 이름, 포함된 캔버스, 시도한 작업을 함께 전달하세요. 그래야 담당자가 접근 권한을 복구하거나, 파일을 다시 업로드하거나, 의도적으로 제거된 파일인지 확인할 수 있습니다.

다운로드가 실패할 때

먼저 미리보기로 필요한 파일 행이 맞는지 확인하세요. 그런 다음 포함된 캔버스를 열고 더 최신 버전이 있는지 살펴봅니다. 다운로드 작업이 보이지 않는다면 보통 브라우저 문제가 아니라 권한이나 파일 가용성 문제입니다.

다운로드 작업은 보이지만 완료되지 않는다면 새로고침한 뒤 다시 시도하세요. 그래도 실패하면 브라우저가 다운로드를 차단했는지, 데스크톱 앱을 업데이트해야 하는지 확인합니다. 데스크톱 관련 문제는 데스크톱 앱 문제 해결하기를 참고하세요.

파일이 만료되었거나 사용할 수 없는 상태로 표시된다면 같은 버튼을 반복해서 누르는 것으로 해결되지 않습니다. 저장공간과 보존 정책 안내를 확인한 다음, 필요하면 소유자나 관리자에게 작업 복구 또는 플랜 상태 해결을 요청하세요.