プレゼンス機能の活用

プレゼンス機能で現在の参加者を確認する

オンラインステータス表示（プレゼンス機能）を利用すると、リアルタイムの共同編集をスムーズに行うことができます。現在キャンバスや共有スペースに誰が参加しているか、そのメンバーがどこを見ているか、そして自分の視野の外で誰かがアクティブに作業しているかを表示できます。デザインレビューや共同編集の際、議論を始める前に全員が同じセクションを実際に見ているかどうかを確認するのに役立ちます。

プレゼンス機能は、現在のステータスを示すシグナルです。過去のアクセス履歴を証明するための監査ログではありません。過去の変更履歴を確認したい場合は、アクティビティ（利用可能な場合）をご利用ください。

プレゼンス機能は、他のコラボレーションツールと組み合わせることで効果を発揮します。誰が共同作業に参加しているかを確認した上で、フォロー機能を利用して視野を合わせ、チームチャットや音声/ビデオ通話機能でリアルタイムに調整を行い、議論の結論を成果物と紐付けて残したい場合はコメントを活用してください。

利用要件と権限

プレゼンスが表示される場所

プレゼンスは通常、共同作業を行うスペース（特にキャンバス内）に表示されます。キャンバスのヘッダーやコラボレーションツールの付近にある、コラボレーターのアバター、カーソルラベル、ページインジケーター、視野外マーカー、または参加者リストを確認してください。

また、プレゼンス機能は、フォロー機能、音声/ビデオ通話機能、チームチャット、コメント、およびワークショップなどでも活用されます。チームメンバーのフォロー、チームチャットの利用、音声/ビデオ通話機能の利用、およびキャンバスでのリアルタイム共同編集の利用もあわせてご覧ください。

プレゼンス信号の意味

リアルタイム作業でのプレゼンス機能の活用

ワークショップでは、参加者にキャンバスを開くよう依頼し、アバターが表示されるまで待ちます。ページプレゼンスやカーソルを使用して、全員が正しい場所にいるか確認します。

デザインレビューでは、カーソルや視野外インジケーターを使用して、他のメンバーが説明しているキャンバスの部分を追いかけます。相手がキャンバス内を素早く移動している場合は、利用可能であればフォロー機能を使用してください。

クライアントとのセッションでは、ウォークスルーを開始する前に、プレゼンス機能を使用してクライアントが共有キャンバスに入ったことを確認します。クライアントが表示されない場合は、通話システムに問題があると判断する前に、アクセス権の設定などをトラブルシューティングしてください。

巨大なキャンバスでは、プレゼンス機能によって誰がどこにいるかは分かりますが、作業の構造自体は説明できません。カーソルだけに頼らずに議論を追えるよう、ページ名、セクションラベル、直接リンク、およびコメントを活用してください。

プライバシーと表示に関する注意点

プレゼンスは、同じタイミングで共有作業スペースに参加しており、かつそのスペースを開く権限を持っているユーザー同士にのみ表示されます。アクセス権のないユーザーに対して非公開の作業スペースが表示されることはありません。

ゲストや外部コラボレーターは、参加時のフローで指定された名前またはアカウント情報で表示されます。意思決定の永続的な記録が必要な場合は、プレゼンス情報に頼るのではなく、コメント、スナップショット、アクティビティ、または会議メモなどを活用してください。

ネットワークの状態、デバイスのパフォーマンス、ブラウザの制限、アプリのバックグラウンド処理、またはライブ接続の切断などにより、プレゼンスの更新が制限されたり遅延したりすることがあります。プレゼンスは共同作業を円滑にするためのガイドであり、コンプライアンス上の監査記録ではありません。

低スペックのデバイスを使用している場合や、頻繁に画面をパン（移動）やズーム（拡大・縮小）している間は、キャンバスの操作性を維持するために、カーソルや視野外の詳細表示が簡略化されることがあります。プレゼンスの表示が遅延していると感じる場合は、ページリンク、キャンバス要素へのリンク、コメントへのリンク、チャットメッセージ、または音声での指示などを利用して、セッションをスムーズに進めてください。

よくある誤り

• プレゼンスをレビュー完了の証拠として扱わないでください：相手がキャンバスを一瞬開いただけ、または別のページを表示していただけの可能性があります。
• 過去のコメントからアクセス権があると判断しないでください：過去のコメントに名前があるからといって、その人が現在もアクセス権を持っているとは限りません。プレゼンスは現在のリアルタイムな参加状況を示すものであり、コメント履歴は過去のコラボレーションの記録です。
• 「どこにいますか？」と尋ねるために、すぐにチームチャットや通話を使用しないでください：プレゼンス機能で相手の場所を確認できる場合は、チームチャットや通話を使用する前に、アバター、カーソル、ページシグナル、またはフォロー機能で位置を確認してください。
• アクセス監査にプレゼンス情報を利用しないでください：アクセス状況の監査が必要な場合は、管理ツールやアクティビティ履歴などの確実な情報を参照してください。

プレゼンス表示のトラブルシューティング

プレゼンス機能が正常に機能していないように見える場合は、以下の手順に沿って確認と対応を行ってください。

• メンバーが通話に参加しているのにキャンバスに表示されない場合
  • 正確なキャンバスのリンクを開いているか確認してください。
  • 正しいアカウントでログインしているか確認してください。
• メンバーのカーソルやアバターがフリーズしている場合
  • キャンバスのページを再読み込み（リフレッシュ）するよう依頼してください。
  • デスクトップアプリを使用している場合は、通常の再読み込みまたはアプリの再起動で回復することがあります。
• ゲストが表示されない場合
  • 実際に共有スペースに入室しているか確認してください。
  • アクセス権の要求画面、サインイン画面、または名前入力画面で止まっていないか確認してください。
  • 外部アクセスの詳細なフローについては、ゲストおよび外部コラボレーターの招待を参照してください。
• 特定の一部のユーザーだけプレゼンスが表示されない場合
  • ブラウザ、アプリのバージョン、接続しているネットワーク、および権限の状態を比較してください。
  • サポートへ報告する際は、キャンバスのリンク、影響を受けているユーザー、発生時刻、およびコメント投稿や編集機能が動作しているかをあわせてお伝えください。