템플릿 권한과 공개 범위

템플릿 공개 범위와 템플릿 관리는 서로 다른 권한입니다

템플릿 권한은 한 가지 스위치가 아닙니다. 누가 템플릿을 볼 수 있는지, 누가 그 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있는지, 누가 내용을 미리 볼 수 있는지, 누가 재사용할 구조를 편집할 수 있는지, 누가 복제하거나 삭제할 수 있는지, 누가 공개 범위와 태그를 바꿀 수 있는지를 각각 정합니다.

어떤 사람은 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있지만 템플릿 자체를 편집하거나 삭제할 수는 없습니다. 정상적인 상태입니다. 많은 워크스페이스에서 재사용 권한은 관리 권한보다 넓게 열려 있습니다.

템플릿의 기본 구조는 캔버스 템플릿 한눈에 보기를 참고하세요.

커스텀 템플릿의 원본 캔버스 이해하기

워크스페이스 커스텀 템플릿은 원본 캔버스를 바탕으로 만들어집니다. 그래서 템플릿 카드, 템플릿 설정, 원본 캔버스 접근 권한이 서로 맞아야 합니다. 이 셋이 어긋나면 누군가는 라이브러리에서 템플릿을 보지만 미리보기나 캔버스 만들기에 실패할 수 있습니다.

예를 들어 템플릿 담당자가 커스텀 템플릿을 워크스페이스에 공개했지만 원본 캔버스는 여전히 비공개로 둔 경우가 있습니다. 템플릿은 쓸 수 있어 보이지만, 다른 사람에게는 콘텐츠가 불러와지지 않습니다.

커스텀 템플릿 접근이 맞지 않는 것처럼 보이면 템플릿 공개 범위와 원본 캔버스 공유 설정을 함께 확인하세요. 무작정 복제본을 만들어 해결하지 마세요. 복제된 템플릿도 같은 혼란을 그대로 가져갈 수 있습니다.

자주 쓰이는 공개 범위 패턴

정확한 라벨은 달라질 수 있지만 원칙은 같습니다. 템플릿 카드를 보는 것, 콘텐츠를 미리 보는 것, 템플릿으로 캔버스를 만드는 것, 템플릿을 관리하는 것은 서로 다른 권한입니다.

템플릿으로 캔버스를 만들 수 있는 사람

현재 워크스페이스나 만들기 흐름에서 접근하고 사용할 수 있는 템플릿이라면 그 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있습니다. 표준 템플릿은 넓게 제공될 수 있습니다. 커스텀 템플릿은 워크스페이스 공개 범위와 원본 캔버스 접근 권한을 따릅니다.

템플릿으로 캔버스를 만들었다고 해서 새 캔버스가 모두에게 열리지는 않습니다. 새 캔버스는 만들어진 위치의 공유 규칙을 따릅니다. 프로젝트 안에서 만들었다면 프로젝트 맥락이 영향을 줄 수 있습니다. 독립 캔버스로 만들었다면 만든 사람이 직접 공유해야 할 수 있습니다.

팀원이 템플릿으로 캔버스는 만들 수 있는데 내가 만든 캔버스를 열지 못한다면 새 캔버스나 프로젝트를 공유하세요. 자세한 내용은 캔버스 공유하기를 참고하세요.

템플릿을 편집할 수 있는 사람

템플릿 편집은 보통 담당자나 관리 권한이 있는 사람에게 제한됩니다. 템플릿을 편집하면 앞으로 그 템플릿으로 만들 캔버스의 시작 구조가 바뀝니다. 이미 만들어진 캔버스를 다시 쓰지는 않습니다.

편집이 보이지 않으면 이 템플릿이 표준 ALLO 템플릿인지, 내가 커스텀 템플릿을 소유하거나 관리할 수 있는지, 템플릿에 제한이 걸려 있는지, 원본 캔버스가 아직 존재하는지 확인하세요.

원본은 편집할 수 없지만 변형본이 필요하다면 담당자에게 복제를 요청하세요. 내 역할에서 허용된다면 새 커스텀 템플릿을 만들 수도 있습니다.

템플릿을 복제할 수 있는 사람

복제는 커스텀 템플릿에서 사용할 수 있고, 워크스페이스 설정에 따라 다른 재사용 템플릿에서도 제공될 수 있습니다. 복제는 실제 변형본을 만들 때 유용합니다. 한 번 쓸 캔버스가 필요할 때 쓰는 기능은 아닙니다.

복제가 보이지 않으면 권한이 없거나, 템플릿 종류가 복제를 지원하지 않거나, 워크스페이스에서 템플릿 관리를 제한하고 있을 수 있습니다. 캔버스 하나만 필요하다면 템플릿을 복제하지 말고 그 템플릿으로 캔버스를 만드세요.

복제한 뒤에는 이름, 태그, 공개 범위, 미리보기 콘텐츠를 업데이트하세요. 그래야 복제본이 원본과 헷갈리지 않습니다.

템플릿을 삭제할 수 있는 사람

삭제는 보통 제한됩니다. 삭제하면 라이브러리에서 재사용할 시작점이 사라지기 때문입니다. 템플릿을 삭제해도 이미 그 템플릿으로 만든 캔버스는 삭제되지 않습니다. 하지만 앞으로 그 템플릿에 기대어 일하던 팀에는 영향을 줄 수 있습니다.

삭제하기 전에 템플릿이 더 이상 쓰이지 않는지, 잘못 복제된 것인지, 더 나은 현재 템플릿으로 대체됐는지 확인하세요. 일부 사람에게만 숨기려는 목적이라면 가능한 경우 삭제 대신 공개 범위를 바꾸세요.

삭제가 보이지 않으면 템플릿 담당자나 워크스페이스 관리자에게 요청하세요.

공개 범위와 태그를 바꿀 수 있는 사람

공개 범위와 태그는 템플릿을 찾는 방식에 영향을 줍니다. 워크스페이스에 공개된 템플릿은 많은 사람이 쓰는 표준 시작점이 될 수 있습니다. 비공개로 바꾼 템플릿은 다른 사람의 라이브러리에서 사라질 수 있습니다. 태그는 템플릿을 더 쉽게 찾게 만들 수도, 더 찾기 어렵게 만들 수도 있습니다.

공개 범위와 태그는 보기 좋은 정리가 아니라 라이브러리 유지보수입니다. 넓게 쓸 템플릿이라면 명확한 태그를 고르고 원본 캔버스에 접근할 수 있게 하세요. 아직 초안이라면 비공개나 제한된 상태로 둡니다.

정리 방법은 템플릿 검색 및 정리하기를 참고하세요.

템플릿이 보이지 않을 때

누군가 템플릿을 볼 수 없다면 먼저 워크스페이스가 맞는지 확인하세요. 그다음 검색어, 태그, 공개 범위, 템플릿 종류, 템플릿 이름이 바뀌었거나 삭제됐는지 확인합니다.

다른 사람에게는 보인다면 역할과 계정을 비교하세요. 템플릿이 비공개이거나 제한되어 있을 수 있습니다. 또는 그 템플릿이 보이지 않는 사용자가 원본 캔버스에 접근하지 못하는 상태일 수 있습니다.

모든 사람에게 보여야 하는 표준 ALLO 템플릿이 모두에게 보이지 않는다면, 해당 워크스페이스에서 그 카탈로그 항목을 사용할 수 없거나 카탈로그 검토가 필요할 수 있습니다.

미리보기나 캔버스 만들기에 실패할 때

템플릿은 보이지만 미리보기가 열리지 않으면 원본 캔버스 접근 권한을 확인하세요. 템플릿 담당자에게 원본 캔버스를 열고, 의도한 사용자가 볼 수 있는지 확인해 달라고 요청합니다.

미리보기는 되지만 캔버스 만들기에 실패하면 새로고침한 뒤 다시 시도하세요. 그런 다음 만들기 위치가 허용되는지 확인합니다. 독립 캔버스인지, 프로젝트 캔버스인지, 다른 위치인지가 영향을 줄 수 있습니다. 프로젝트 안에서만 실패한다면 프로젝트 권한이 문제일 수 있습니다.

담당자에게는 캔버스 만들기가 되지만 다른 사용자에게는 실패한다면 템플릿 공개 범위, 원본 캔버스 접근 권한, 사용자의 워크스페이스 역할을 비교하세요.

편집과 삭제에 실패할 때

편집, 설정, 복제, 삭제가 보이지 않으면 템플릿 종류를 먼저 확인하세요. 표준 템플릿은 워크스페이스 편집 기능을 제공하지 않는 경우가 많습니다. 그다음 내 역할, 원본 캔버스 접근 권한, 선택 상태, 템플릿 제한 여부를 확인합니다.

동작은 보이지만 실패한다면 새로고침한 뒤 다시 시도하세요. 템플릿이 다른 탭에서 바뀌었거나 삭제됐거나, 원본 캔버스 권한이 업데이트됐을 수 있습니다.

중요한 템플릿인데 접근이 깨져 있다면 워크스페이스 관리자나 지원팀에 문의하세요. 템플릿 이름, 워크스페이스, 영향을 받는 사용자, 실패한 동작, 미리보기나 캔버스 만들기가 되는지 함께 전달하면 좋습니다.

권한 예시

워크스페이스 멤버는 스프린트 회고 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있지만 편집할 수는 없습니다. 템플릿 담당자가 표준 구조를 관리하기 때문입니다.

팀 리드는 고객 인터뷰 - 리서치 커스텀 템플릿을 소유하고 있어서 편집할 수 있습니다. 외부 비회원은 공개 범위와 원본 캔버스 접근 권한이 모두 있을 때만 그 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있습니다.

템플릿은 검색에 보이지만 대부분의 사용자가 미리보기에 실패한다면 원본 캔버스가 비공개일 수 있습니다. 해결 방법은 원본 캔버스 접근 권한과 템플릿 공개 범위가 서로 맞도록 조정하는 것입니다.

템플릿 자체가 워크스페이스에 공개되어 있어도, 그 템플릿으로 만든 캔버스는 공유하기 전까지 만든 사람에게만 비공개로 남습니다.