템플릿 권한과 공개 범위

템플릿을 쓰는 권한과 관리하는 권한은 다릅니다

템플릿 권한은 여러 가지로 나뉩니다. 누가 템플릿을 볼 수 있는지, 누가 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있는지, 누가 내용을 미리 볼 수 있는지, 누가 재사용 구조를 편집하고 복제하고 삭제할 수 있는지, 누가 공개 범위와 태그를 바꿀 수 있는지가 각각 따로 정해집니다.

템플릿으로 캔버스는 만들 수 있지만 템플릿을 편집하거나 삭제할 수는 없는 경우가 있습니다. 정상입니다. 많은 워크스페이스에서 템플릿을 쓰는 권한은 관리하는 권한보다 넓게 주어집니다.

템플릿의 구분은 캔버스 템플릿 한눈에 보기를 참고하세요.

커스텀 템플릿과 원본 캔버스

워크스페이스 커스텀 템플릿은 원본 캔버스를 바탕으로 만들어집니다. 그래서 템플릿 카드, 템플릿 설정, 원본 캔버스 권한이 서로 맞아야 합니다. 셋이 어긋나면 목록에서 템플릿은 보이는데 미리보기나 캔버스 만들기가 안 될 수 있습니다.

예를 들어 템플릿 소유자가 커스텀 템플릿은 워크스페이스에 공개했지만 원본 캔버스는 비공개로 남겨 둔 경우입니다. 템플릿은 쓸 수 있는 것처럼 보이지만, 다른 사람에게는 내용이 불러와지지 않습니다.

커스텀 템플릿 접근이 사람마다 다르게 동작한다면 템플릿 공개 범위와 원본 캔버스 공유 설정을 함께 확인하세요. 복제본을 여러 개 만들어 해결하려 하지 마세요. 복제한 템플릿에도 같은 문제가 그대로 따라갑니다.

자주 쓰는 공개 범위

화면에 표시되는 이름은 다를 수 있지만 원칙은 같습니다. 템플릿 카드를 보는 것, 내용을 미리 보는 것, 템플릿으로 캔버스를 만드는 것, 템플릿을 관리하는 것은 모두 별개의 권한입니다.

템플릿으로 캔버스를 만들 수 있는 사람

현재 워크스페이스나 캔버스 만들기 화면에서 접근하고 사용할 수 있는 템플릿이라면 그 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있습니다. 표준 템플릿은 폭넓게 제공될 수 있고, 커스텀 템플릿은 워크스페이스 공개 범위와 원본 캔버스 접근 권한에 따라 달라집니다.

템플릿으로 캔버스를 만들었다고 해서 여러 사람이 새 캔버스에 접근할 수 있게 되지는 않습니다. 새 캔버스는 만든 위치의 공유 규칙을 따릅니다. 프로젝트 안에서 만들었다면 프로젝트 권한이 적용될 수 있고, 프로젝트 밖에서 만들었다면 만든 사람이 직접 공유해야 할 수 있습니다.

팀원도 같은 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있는데 내가 만든 캔버스는 열지 못한다면 새 캔버스나 프로젝트를 공유하세요. 캔버스 공유하기를 참고하세요.

템플릿을 편집할 수 있는 사람

템플릿 편집은 보통 소유자나 관리 권한이 있는 사람만 할 수 있습니다. 템플릿을 편집하면 앞으로 만들 캔버스의 시작 구조가 바뀝니다. 그 템플릿으로 이미 만든 캔버스는 바뀌지 않습니다.

편집이 보이지 않으면 ALLO 표준 템플릿인지, 내가 소유하거나 관리하는 커스텀 템플릿인지, 접근이 제한된 템플릿인지, 원본 캔버스가 아직 있는지 확인하세요.

원본은 편집할 수 없는데 다른 버전이 필요하다면 소유자에게 복제를 요청하세요. 역할이 허용한다면 새 커스텀 템플릿을 직접 만들 수도 있습니다.

템플릿을 복제할 수 있는 사람

복제는 커스텀 템플릿에서 사용할 수 있고, 워크스페이스 설정에 따라 다른 재사용 템플릿에서도 사용할 수 있습니다. 복제는 따로 계속 쓸 버전이 필요할 때 쓰는 기능이지, 한 번 쓸 캔버스를 만드는 기능이 아닙니다.

복제가 보이지 않으면 권한이 없거나, 복제를 지원하지 않는 템플릿이거나, 워크스페이스에서 템플릿 관리를 제한한 상태일 수 있습니다. 캔버스만 필요하다면 템플릿으로 캔버스를 만드세요.

복제했다면 이름, 태그, 공개 범위, 미리보기 내용을 수정해 원본과 헷갈리지 않게 하세요.

템플릿을 삭제할 수 있는 사람

삭제하면 목록에서 재사용할 시작점이 사라지므로 삭제 권한은 대개 제한되어 있습니다. 템플릿을 삭제해도 이미 만든 캔버스는 삭제되지 않지만, 그 템플릿으로 계속 새 작업을 시작하던 팀에는 영향을 줍니다.

삭제하기 전에 템플릿이 더 이상 쓰이지 않는지, 잘못 복제된 것인지, 더 나은 최신 템플릿으로 대체됐는지 확인하세요. 일부 사람에게만 숨기려는 것이라면 공개 범위 설정이 있는 경우 삭제하지 말고 공개 범위를 바꾸세요.

삭제가 보이지 않으면 템플릿 소유자나 워크스페이스 관리자에게 요청하세요.

공개 범위와 태그를 바꿀 수 있는 사람

공개 범위와 태그를 바꾸면 사람들이 템플릿을 찾는 방식이 달라집니다. 워크스페이스에 공개한 템플릿은 많은 사람이 쓰는 표준 시작점이 될 수 있고, 비공개로 바꾼 템플릿은 다른 사람의 목록에서 사라질 수 있습니다. 태그에 따라 템플릿을 찾기 쉬워지기도 하고 어려워지기도 합니다.

공개 범위와 태그는 겉모습을 다듬는 설정이 아니라 템플릿 목록을 관리하는 설정입니다. 여러 사람이 쓸 템플릿이라면 알아보기 쉬운 태그를 붙이고 원본 캔버스에 접근할 수 있는지 확인하세요. 아직 초안이라면 비공개로 두거나 공개 범위를 제한하세요.

정리 방법은 템플릿 검색하고 정리하기를 참고하세요.

템플릿이 보이지 않을 때

누군가 템플릿이 보이지 않는다고 하면 먼저 워크스페이스가 맞는지 확인하세요. 그다음 검색어, 태그, 공개 범위, 템플릿 종류를 확인하고, 템플릿 이름이 바뀌었거나 삭제되지 않았는지 봅니다.

다른 사람에게는 보인다면 두 사람의 역할과 계정을 비교하세요. 템플릿이 비공개이거나, 공개 범위가 제한되어 있거나, 템플릿이 보이지 않는 사람이 원본 캔버스에 접근할 수 없는 경우일 수 있습니다.

ALLO 표준 템플릿이 모든 사람에게 보이지 않는다면 해당 워크스페이스에서 그 카탈로그 템플릿을 제공하지 않거나, 카탈로그를 지원팀이 확인해야 할 수 있습니다.

미리보기나 캔버스 만들기가 안 될 때

템플릿은 보이는데 미리보기가 열리지 않으면 원본 캔버스 접근 권한을 확인하세요. 템플릿 소유자에게 원본 캔버스를 열어 템플릿을 쓸 사람이 볼 수 있는지 확인해 달라고 요청합니다.

미리보기는 되는데 캔버스 만들기가 안 된다면 새로고침한 뒤 다시 시도하세요. 그래도 안 되면 캔버스를 만들려는 위치가 허용되는지 확인합니다. 프로젝트 밖의 캔버스인지, 프로젝트 캔버스인지, 다른 위치인지에 따라 달라집니다. 프로젝트 안에서만 실패한다면 프로젝트 권한이 원인일 수 있습니다.

소유자는 캔버스를 만들 수 있는데 다른 사람은 안 된다면 템플릿 공개 범위, 원본 캔버스 접근 권한, 해당 사용자의 워크스페이스 역할을 비교하세요.

편집이나 삭제가 안 될 때

편집, 설정, 복제, 삭제가 보이지 않으면 먼저 템플릿 종류를 확인하세요. 표준 템플릿은 워크스페이스에서 편집할 수 없는 경우가 많습니다. 그다음 내 역할, 원본 캔버스 접근 권한, 선택 상태, 템플릿 접근 제한 여부를 확인합니다.

메뉴는 보이는데 실행되지 않는다면 새로고침한 뒤 다시 시도하세요. 다른 탭에서 템플릿이 수정되거나 삭제됐을 수도 있고, 원본 캔버스 권한이 바뀌었을 수도 있습니다.

중요한 템플릿에 접근할 수 없다면 워크스페이스 관리자나 지원팀에 문의하세요. 이때 템플릿 이름, 워크스페이스, 영향을 받는 사용자, 실패한 작업, 미리보기와 캔버스 만들기가 되는지를 함께 알려 주세요.

권한 예시

워크스페이스 멤버는 스프린트 회고 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있지만 템플릿을 편집할 수는 없습니다. 표준 구조는 템플릿 소유자가 관리하기 때문입니다.

팀 리드는 고객 인터뷰 - 리서치 커스텀 템플릿의 소유자라서 편집할 수 있습니다. 외부 비회원은 그 템플릿이 공개되어 있고 원본 캔버스에도 접근할 수 있을 때만 템플릿으로 캔버스를 만들 수 있습니다.

템플릿이 검색에는 나오는데 대부분의 사용자가 미리보기를 열지 못합니다. 원본 캔버스가 비공개이기 때문입니다. 원본 캔버스 접근 권한이나 템플릿 공개 범위를 조정해 둘을 맞추면 해결됩니다.

템플릿 자체는 워크스페이스에 공개되어 있어도, 그 템플릿으로 만든 캔버스는 공유하기 전까지 만든 사람만 볼 수 있습니다.