Права доступа и видимость шаблонов

Видимость шаблона и управление шаблоном относятся к разным правам доступа

Права доступа для шаблонов определяют несколько аспектов: кто может видеть шаблон, создавать на его основе новый холст, просматривать его содержимое, редактировать его структуру, а также дублировать, удалять его или изменять параметры видимости и теги.

Пользователю может быть разрешено создавать холсты на основе шаблона, но при этом запрещено редактировать или удалять сам шаблон. Это стандартная практика. Во многих рабочих пространствах права на повторное использование шире, чем права на управление.

Для получения информации о модели шаблонов перейдите в раздел Обзор шаблонов холстов.

Особенности работы с исходным холстом для пользовательских шаблонов

Пользовательские шаблоны рабочего пространства создаются на основе исходного холста. Параметры карточки шаблона, его настройки и права доступа к исходному холсту должны быть полностью согласованы. В противном случае пользователь сможет увидеть шаблон в галерее, но не сможет просмотреть его содержимое или создать холст на его основе.

Например, владелец шаблона может сделать пользовательский шаблон видимым для всего рабочего пространства, но забыть о том, что сам исходный холст по-прежнему является приватным. Шаблон будет отображаться как доступный, однако его содержимое не загрузится у других участников.

Если Вы столкнулись с трудностями при доступе к пользовательскому шаблону, проверьте как параметры видимости самого шаблона, так и настройки доступа к исходному холсту. Не пытайтесь решить эту проблему простым созданием копий: дублированные шаблоны могут перенести аналогичные проблемы и привести к путанице в будущем.

Распространенные варианты видимости

Точные названия настроек могут отличаться, но базовый принцип остается неизменным: видимость карточки, предпросмотр содержимого, создание холстов и управление шаблоном представляют собой совершенно разные возможности.

Кто может создавать холсты на основе шаблона

Пользователи могут создавать холсты на основе тех шаблонов, к которым у них есть доступ в текущем рабочем пространстве или контексте создания. Стандартные шаблоны обычно доступны всем. Пользовательские шаблоны зависят от настроек видимости в рабочем пространстве и прав доступа к исходному холсту.

Создание холста на основе шаблона не предоставляет автоматический доступ к новой копии всем остальным пользователям. Новый холст наследует правила совместного доступа того места, где он был создан. Если холст создается внутри проекта, определяющее значение могут иметь настройки проекта. Если это отдельный холст, создателю может потребоваться предоставить доступ к нему вручную.

Если Вашему коллеге доступно создание холстов на основе шаблона, но он не может открыть созданный Вами холст, предоставьте ему доступ к этому новому холсту или проекту. Подробные инструкции приведены в разделе Поделиться холстом.

Кто может редактировать шаблоны

Редактирование шаблонов обычно доступно только их владельцам или пользователям с правами на управление. Изменение шаблона меняет структуру, которая будет использоваться при создании последующих холстов. Это действие никак не влияет на холсты, которые уже были созданы на основе этого шаблона ранее.

Если кнопка «Изменить» отсутствует, проверьте, не является ли данный шаблон стандартным шаблоном ALLO. Также убедитесь, что Вы являетесь владельцем или администратором этого пользовательского шаблона, что доступ к нему не ограничен и что исходный холст по-прежнему существует.

Если Вам требуется другой вариант шаблона, но Вы не можете отредактировать оригинал, попросите его владельца создать копию или самостоятельно создайте новый пользовательский шаблон, если это разрешено Вашей ролью.

Кто может дублировать шаблоны

Функция дублирования может быть доступна для пользовательских шаблонов, а в некоторых случаях (в зависимости от настроек рабочего пространства) и для других шаблонов. Создание копий полезно при разработке различных версий структуры, а не для разовых задач.

Если кнопка «Дублировать» отсутствует, возможно, у Вас недостаточно прав, данный тип шаблона не поддерживает копирование или в Вашем рабочем пространстве ограничены функции управления шаблонами. Если Вам требуется лишь создать рабочий холст, просто создайте его на основе исходного шаблона.

После создания копии шаблона обновите его название, теги, параметры видимости и содержимое предпросмотра, чтобы избежать путаницы с оригиналом.

Кто может удалять шаблоны

Права на удаление шаблонов обычно строго ограничены, так как это действие полностью убирает заготовку из галереи. Удаление шаблона не приводит к удалению ранее созданных на его основе холстов, однако это может нарушить рабочий процесс команд, которые регулярно используют его в своей работе.

Перед удалением убедитесь, что шаблон действительно устарел, был скопирован с ошибками или заменен более актуальной версией. Если шаблон нужно лишь скрыть от определенных пользователей, измените его параметры видимости вместо полного удаления (при наличии соответствующей функции).

Если кнопка «Удалить» отсутствует, обратитесь к владельцу шаблона или администратору рабочего пространства.

Кто может изменять параметры видимости и теги

Изменение настроек видимости и тегов влияет на то, как легко пользователи могут находить шаблоны. Шаблон, сделанный видимым для всего рабочего пространства, становится доступной отправной точкой для многих участников. Шаблон, которому присвоен статус приватного, полностью скрывается из чужих галерей. Теги также напрямую влияют на простоту поиска.

Относитесь к настройке видимости и тегов как к обслуживанию галереи шаблонов, а не как к декоративным изменениям. Если шаблон предназначен для широкого использования, выберите для него понятные теги и обязательно убедитесь в доступности исходного холста. Если это лишь черновик, сохраняйте его приватным или ограниченным.

Рекомендации по структурированию приведены в разделе Поиск и организация шаблонов.

Поиск и устранение неполадок с доступом к шаблонам

• Шаблон не отображается в галерее у определенного пользователя

  • Выбрано не то рабочее пространство. Убедитесь, что Вы находитесь в нужном пространстве.
  • Поисковый запрос или теги введены некорректно. Проверьте правильность написания.
  • Параметры видимости шаблона были изменены. Возможно, владелец сделал его приватным.
  • Настройки прав доступа различаются. Сравните роли учетных записей.
  • Исходный холст недоступен. Пользователь не имеет доступа к исходному холсту, на котором основан шаблон.

• Стандартный шаблон ALLO отсутствует у всех пользователей

  • Шаблон отключен для текущего рабочего пространства.
  • Каталог шаблонов требует проверки со стороны службы поддержки.

Ошибки при предпросмотре или создании холстов

• Шаблон виден в списке, но предпросмотр не загружается

  • Доступ к исходному холсту закрыт. Попросите владельца шаблона проверить настройки доступа к исходному холсту и разрешить его просмотр целевым пользователям.

• Предпросмотр работает, но при попытке создания холста возникает ошибка

  • Страница устарела. Обновите страницу и повторите попытку.
  • Контекст создания не поддерживается. Проверьте правила размещения элементов (отдельный холст, холст внутри проекта или иное расположение).
  • Ограничение прав доступа на уровне проекта. Если ошибка возникает только внутри конкретного проекта, проверьте Ваши права доступа в нем.

• Создание холста доступно владельцу шаблона, но заблокировано для других участников

  • Настройки видимости не соответствуют правам доступа. Сравните видимость шаблона, параметры доступа к исходному холсту и текущие роли пользователей в рабочем пространстве.

Ошибки при редактировании и удалении шаблонов

• Кнопки «Изменить», «Настройки», «Дублировать» или «Удалить» отсутствуют

  • Шаблон относится к стандартным. Стандартные шаблоны ALLO не поддерживают редактирование пользователями.
  • Недостаточный уровень прав. Проверьте Вашу роль в рабочем пространстве.
  • Наличие ограничений доступа. Шаблон может иметь статус ограниченного доступа.
  • Недоступен исходный холст. Убедитесь, что исходный холст существует и Вы имеете к нему доступ.

• Кнопка действия активна, но при нажатии возникает ошибка

  • Сессия устарела. Обновите страницу и повторите действие.
  • Шаблон изменен параллельно. Кто-то мог изменить шаблон или права доступа к его исходному холсту на другой вкладке или в другом сеансе.

• Доступ к критически важному шаблону нарушен, и стандартные действия не помогают

  • Системная ошибка. Свяжитесь с администратором Вашего рабочего пространства или службой поддержки. Сообщите им название шаблона, имя рабочего пространства, список затронутых пользователей, описание невыполненного действия, а также информацию о том, работают ли предпросмотр и создание.

Примеры настройки прав доступа

Участник рабочего пространства может создавать холсты на основе шаблона «Sprint retro» (Ретроспектива спринта), но не может редактировать сам шаблон, поскольку владелец шаблона управляет его стандартной структурой самостоятельно.

Руководитель команды может редактировать шаблон «Customer interview - research» (Интервью с клиентом: исследование), так как он является владельцем этого пользовательского шаблона. При этом внешний Гость может создавать холсты на его основе только в том случае, если у него есть видимость этого шаблона и права доступа к исходному холсту.

Шаблон отображается через функцию Поиск, однако предпросмотр не работает у большинства пользователей, поскольку исходный холст является приватным. Для решения этой проблемы необходимо скорректировать права доступа к исходному холсту или изменить настройки видимости шаблона, чтобы они полностью соответствовали друг другу.

Холст, созданный на основе шаблона, остается приватным для его создателя до тех пор, пока создатель не предоставит к нему совместный доступ. Это правило действует даже в том случае, если сам шаблон открыт для всего рабочего пространства.