Autorizzazioni e visibilità dei modelli

La visibilità e la gestione dei modelli sono autorizzazioni distinte

Le autorizzazioni dei modelli rispondono a diverse domande: chi può visualizzare il modello, chi può creare un canvas a partire da esso, chi può visualizzarne l'anteprima del contenuto, chi può modificarne la struttura riutilizzabile, chi può duplicarlo, chi può eliminarlo e chi può modificarne la visibilità o i tag.

È del tutto normale che a un utente sia consentito creare elementi da un modello senza che gli sia permesso di modificarlo o eliminarlo. In molti spazi di lavoro, le autorizzazioni di riutilizzo sono più estese rispetto a quelle di gestione.

Per informazioni sul funzionamento dei modelli, consultate la Panoramica dei modelli di canvas.

Comprendere il canvas sorgente per i modelli personalizzati

I modelli personalizzati dello spazio di lavoro si basano su un canvas sorgente, e ALLO mantiene allineati i due elementi. In Impostazioni del modello, un modello personalizzato offre due scelte di visibilità: Tutti i membri di [spazio di lavoro] oppure Solo io. Quando il proprietario sceglie la visibilità per lo spazio di lavoro, ALLO concede a ogni membro dello spazio di lavoro l'accesso al canvas sorgente. Quando sceglie Solo io, ALLO ne rimuove tutti gli altri. Non c'è alcun passaggio di condivisione separato da ricordare.

Se una persona vede un modello dello spazio di lavoro nella libreria ma non riesce comunque a visualizzarne l'anteprima o a creare un elemento da esso, non aggirate il problema condividendo a mano il canvas sorgente o creando duplicati: i modelli duplicati si portano dietro lo stesso problema. Chiedete a un amministratore dello spazio di lavoro di verificare la visibilità del modello e, se l'errore persiste, contattate l'assistenza.

Modelli di visibilità comuni

Per un modello personalizzato non esiste un'impostazione riservata a un team o a un ruolo. Visualizzare la scheda, visualizzare l'anteprima del contenuto, creare elementi dal modello e gestirlo restano comunque funzionalità separate.

Chi può creare elementi da un modello

Gli utenti possono creare elementi a partire dai modelli a cui hanno accesso e che possono utilizzare nello spazio di lavoro corrente o nel contesto di creazione. I modelli standard possono essere ampiamente disponibili. I modelli personalizzati dipendono invece dalla visibilità dello spazio di lavoro e dall'accesso al canvas sorgente.

La creazione di un canvas da un modello non garantisce un accesso esteso al nuovo canvas. Il nuovo canvas segue le regole di condivisione del luogo in cui viene creato. Se viene creato all'interno di un progetto, il contesto del progetto potrebbe essere rilevante. Se si tratta di un canvas autonomo, potrebbe essere necessario che il creatore lo condivida.

Se un collega può creare elementi da un modello ma non riesce ad aprire il canvas che avete creato, condividete il nuovo canvas o il progetto. Consultate la sezione Condividere un canvas.

Chi può modificare i modelli

La modifica dei modelli è solitamente limitata ai proprietari o agli utenti che dispongono delle autorizzazioni di gestione. La modifica di un modello varia il punto di partenza riutilizzabile per i canvas futuri, ma non riscrive i canvas già creati a partire da esso.

Se Inizia a modificare non è disponibile, verificate se il modello è un modello ALLO standard, se siete i proprietari o i gestori del modello personalizzato e se è selezionato più di un modello.

Se avete bisogno di una variante ma non potete modificare l'originale, chiedete al proprietario di duplicarlo o create un nuovo modello personalizzato, qualora il vostro ruolo lo consenta.

Chi può duplicare i modelli

La duplicazione può essere disponibile per i modelli personalizzati e talvolta per altri modelli riutilizzabili, a seconda delle impostazioni dello spazio di lavoro. La duplicazione è utile per creare varianti reali, non per un singolo utilizzo.

Se Crea un modello da questo non è visibile, potreste non disporre delle autorizzazioni necessarie, il tipo di modello potrebbe non supportarla, oppure lo spazio di lavoro potrebbe limitare la gestione dei modelli. Se avete solo bisogno di un canvas, create un elemento direttamente dal modello.

Dopo la duplicazione, aggiornate il nome, i tag, la visibilità e il contenuto dell'anteprima, in modo che il duplicato non venga confuso con l'originale.

Chi può eliminare i modelli

L'eliminazione è solitamente limitata poiché rimuove un punto di partenza riutilizzabile dalla libreria. L'eliminazione di un modello non rimuove i canvas già generati a partire da esso, ma può ostacolare il lavoro dei team che si affidano al modello per le attività future.

Prima di procedere all'eliminazione, verificate che il modello sia effettivamente obsoleto, duplicato in modo errato o sostituito da un modello attuale migliore. Se serve ancora soltanto al proprietario, impostatelo su Solo io anziché eliminarlo.

Se l'opzione Elimina non è visibile, rivolgetevi al proprietario del modello o all'amministratore dello spazio di lavoro.

Chi può modificare la visibilità e i tag

Le modifiche alla visibilità e ai tag influiscono sulla rintracciabilità dei modelli. Un modello reso visibile allo spazio di lavoro può diventare un punto di partenza standard per molti utenti. Un modello reso privato può invece scomparire dalla libreria degli altri utenti. I tag possono rendere i modelli più facili o più difficili da trovare.

Considerate la gestione della visibilità e dei tag come un'attività di manutenzione della libreria, non come semplici modifiche estetiche. Se un modello è destinato a un ampio utilizzo, scegliete tag chiari prima di renderlo visibile allo spazio di lavoro. Se si tratta di una bozza, lasciatela su Solo io.

Per indicazioni sull'organizzazione, consultate la sezione Ricerca e organizzazione dei modelli.

Risoluzione dei problemi: modelli mancanti

Se un modello non sia visibile, consultate le seguenti indicazioni per identificare e risolvere il problema:

• Il modello non viene trovato: Verificate prima di tutto lo spazio di lavoro attivo. Controllate quindi i termini di Cerca, i tag, la visibilità, il tipo di modello e se questo sia stato rinominato o eliminato.
• Solo alcuni utenti visualizzano il modello: Confrontate i ruoli e gli account. Il modello potrebbe essere impostato su Solo io, oppure l'utente interessato potrebbe aver effettuato l'accesso a un altro spazio di lavoro o account.
• Un modello standard di ALLO risulta mancante per tutti: È possibile che lo spazio di lavoro non disponga di tale voce del catalogo o che il catalogo richieda una revisione da parte del supporto clienti.

Risoluzione dei problemi: errori di anteprima o di creazione

Se la visualizzazione del modello è corretta ma si riscontrano errori durante l'anteprima o la creazione, verificate i seguenti elementi:

• L'anteprima di un modello dello spazio di lavoro fallisce: Aggiornate la pagina una volta. La visibilità per lo spazio di lavoro condivide già il canvas sorgente, quindi un'anteprima che continua a non funzionare va esaminata da un amministratore dello spazio di lavoro o dall'assistenza, non risolta modificando a mano la condivisione.
• L'anteprima funziona ma la creazione fallisce: Aggiornate la pagina e riprovate. Verificate se il contesto di creazione è consentito (ad esempio, canvas autonomo, all'interno di un progetto o in un'altra posizione). Se la creazione fallisce solo all'interno di un progetto, il problema potrebbe essere legato alle autorizzazioni del progetto stesso.
• La creazione funziona per il proprietario ma non per gli altri utenti: Confrontate la visibilità del modello e i ruoli dello spazio di lavoro degli utenti coinvolti.

Risoluzione dei problemi: errori di modifica ed eliminazione

In caso di difficoltà con le azioni di modifica o eliminazione, esaminate i seguenti aspetti:

• Le opzioni Inizia a modificare, Impostazioni del modello, Crea un modello da questo o Elimina non sono visibili: Verificate prima di tutto il tipo di modello. I modelli standard spesso non consentono la modifica da parte dei membri dello spazio di lavoro. Verificate poi il vostro ruolo e lo stato di selezione. Inizia a modificare, Crea un modello da questo e Impostazioni del modello vengono nascoste finché è selezionato più di un modello.
• L'azione è visibile ma non va a buon fine: Aggiornate la pagina e riprovate. Il modello potrebbe essere stato modificato o eliminato, oppure la sua visibilità potrebbe essere stata modificata in un'altra scheda del browser.
• L'accesso a un modello critico è interrotto: Contattate l'amministratore dello spazio di lavoro o l'assistenza fornendo il nome del modello, lo spazio di lavoro interessato, gli utenti coinvolti, l'azione non riuscita e indicando se l'anteprima o la creazione funzionino correttamente.

Esempi di autorizzazioni

Un membro dello spazio di lavoro può creare elementi dal modello Sprint retro ma non può modificarlo, poiché il proprietario del modello ne gestisce la struttura standard.

Un capoteam può modificare Customer interview - research in quanto proprietario del modello personalizzato, ma un utente Ospite esterno non può usarlo, perché la visibilità per lo spazio di lavoro copre solo i membri dello spazio di lavoro.

Un capoteam passa Onboarding checklist da Solo io alla visibilità per lo spazio di lavoro. Ora ogni membro dello spazio di lavoro può visualizzarne l'anteprima e creare elementi da esso, senza che nessuno debba condividere separatamente il canvas sorgente.

Un canvas creato da un modello rimane privato per il relativo creatore fino a quando non viene condiviso, anche qualora il modello stesso sia visibile nell'intero spazio di lavoro.