Creare un'app live sulla canvas

«L'esportazione è lentissima.» «Su mobile il testo è minuscolo.» «Aggiungete la modalità scura, per favore.» «I feedback sono sparsi ovunque.» In due settimane di interviste ai clienti, un team di prodotto ha riempito una lavagna a mano libera di note come queste, e l'ultima è la più sincera: i feedback sono dappertutto e nessuno sa dire quale richiesta è emersa cinque volte e quale una sola.

La soluzione abituale è ricopiare ogni nota in un foglio di calcolo da qualche altra parte. Regge per una settimana. Poi sulla canvas arrivano nuovi feedback, il foglio resta indietro e il team finisce per discutere partendo da due elenchi diversi. Un'app live chiude questo divario. Descrivete lo strumento che vi serve, ALLO crea un'app funzionante e la fa girare sulla canvas proprio accanto alle note che l'hanno richiesta. Lì tutto il team può aggiungere voci, votarle e, più avanti, condividere l'app con persone esterne all'area di lavoro.

Questa guida accompagna il team di prodotto dalla prima richiesta fino alla versione 2 della bacheca dei feedback dei clienti, e a ogni passaggio chiarisce chi può fare che cosa.

In sintesi

Su una lavagna a mano libera, fate clic su Aggiungi app live nella barra degli strumenti, descrivete l'app che vi serve e inviate la richiesta. Rispondete alle eventuali domande del Lead, poi lasciate che la creazione prosegua mentre continuate a lavorare. Usate l'app finita con il team direttamente sulla canvas e fate clic su Pubblica nel pannello Condividi quando a qualcuno di esterno serve il link. Chiedete le modifiche nella stessa chat: ogni voce salvata passa alla versione successiva.

In questa panoramica di 94 secondi, un piano di lancio e la foto di una tazza diventano un'app per i preordini. Poi il creatore chiede alla chat dell'app di aggiungere una lista d'attesa. Nel resto della guida, i passaggi sono spiegati con l'esempio di una bacheca dei feedback dei clienti.

Verificare che la canvas possa ospitarla

Le app live esistono solo sulle lavagne a mano libera. Le canvas a pagine, le canvas di slide e le canvas compatte non hanno lo strumento, quindi se le vostre note si trovano su una canvas a pagine, aprite una lavagna a mano libera per l'app. Canvas a pagine e lavagna a mano libera spiega la differenza tra i due formati.

Serve anche l'accesso in modifica alla canvas. Senza, il clic sullo strumento mostra un messaggio di permessi insufficienti al posto della finestra di creazione. Per sapere come si ottiene l'accesso in modifica, consultate Permessi del canvas.

Un'app live è la scelta giusta quando il risultato è qualcosa che le persone usano: una bacheca a cui aggiungono voci, un tracker che aggiornano, una dashboard che consultano. Se volete soltanto sapere che cosa dice una nota o un file, fate una domanda su quell'elemento della canvas.

Chiedere l'app dalla canvas

Si può partire in due modi, ed entrambi aprono la stessa finestra di creazione.

1. Dalla barra degli strumenti. Fate clic su Aggiungi app live (l'icona con le scintille) nel primo gruppo della barra, accanto a Strumento Selettore, Strumento Disegno, Carica i file e Commento. Il suggerimento recita «Crea un'app live: un artefatto costruito in chat che funziona sul canvas».
2. Da una selezione. Selezionate le note, le caselle di testo, le tabelle, le immagini o i file da cui l'app deve partire, quindi fate clic su Apri in AI Studio nella barra degli strumenti contestuale. La finestra si apre con la selezione già allegata.

Il team di prodotto usa la barra degli strumenti, perché la sua richiesta sta in una frase. Quando invece l'app deve partire da note o file precisi, il secondo percorso vi risparmia di riscriverne il contenuto. Apri in AI Studio non compare se la selezione include un oggetto bloccato, un segnaposto, un elemento ancora in fase di generazione o un file non consentito.

In questo video, lo strumento della barra apre la finestra e la richiesta parte con le note delle interviste ancora in vista.

Il clic sullo strumento, da solo, non crea nulla. Finché non inviate un messaggio o allegate un file, non esiste ancora niente.

Scrivere la richiesta prima che parta qualcosa

La finestra vuota vi invita a scrivere con Affida un compito o chiedi qualsiasi cosa. Sotto il prompt, alcuni chip stabiliscono che cosa state creando:

I chip restano visibili solo finché il tipo si può ancora scegliere. Per la bacheca dei feedback, lasciate Auto.

Se non sapete come formulare la richiesta, aprite Inizia da un’idea. Scegliendo un'idea si compila la bozza, che potete poi modificare, e non parte nulla finché non la inviate.

Allegate i file su cui l'app deve lavorare con la graffetta (Allega) oppure trascinateli nella chat. Sono accettati fogli di calcolo (xlsx, xls, csv, tsv), documenti (pdf, doc, docx, ppt, pptx, md, txt, json, html), immagini, audio e video. Le immagini allegate diventano riferimenti per la creazione.

Il team scrive una sola frase: una bacheca per i feedback dei clienti, con una scheda per ogni feedback e un modo per votare. Premete Invio per inviare.

Lasciare che la creazione proceda mentre lavorate

Dopo l'invio, la conversazione mostra il lavoro man mano che avanza.

• Se qualcosa non è chiaro, il Lead chiede prima di procedere. Le domande compaiono come righe di opzioni o come una breve scheda in cui scrivere. Finché non rispondete, la finestra mostra In attesa della tua risposta. Continua nella chat. Se saltate la domanda, il Lead sceglie una direzione e vi dice quale.
• Com'è andata elenca ogni fase con il numero di passaggi completati, dalla pianificazione al controllo qualità fino ai test di comportamento.
• Sulla canvas, la scheda riporta Creazione dell'app live in corso.

Potete chiudere la finestra e continuare a lavorare sulla canvas: la creazione va avanti. Se nel frattempo vi viene in mente qualcosa, scrivetelo comunque. Invia diventa Metti in coda la richiesta successiva e la richiesta aspetta il suo turno senza interrompere la creazione. Per annullare una creazione, fate clic sul pulsante di arresto. L'esito diventa Interrotto e nessuna versione pubblicata cambia.

A volte una creazione completata resta in attesa di voi invece di andare online. La chat mostra Serve la tua revisione con Vedi il risultato, Correggilo di nuovo e Non usarlo. Vedi il risultato apre un'anteprima non collegata ai dati reali, quindi nulla di ciò che inserite lì viene salvato. Scegliete Correggilo di nuovo per rimandarla indietro, oppure Non usarlo per scartare il risultato e tenere la versione attuale. Quando le correzioni automatiche sono esaurite, Correggilo di nuovo non compare più: in quel caso inviate una nuova richiesta nella chat.

Al termine della creazione, la bacheca compare sulla canvas proprio accanto alla nota che l'ha richiesta. Tenete d'occhio l'angolo in basso a destra mentre arriva: lì compare il contatore App live.

Usarla insieme e sapere chi può modificarla

Ora la bacheca è un'app funzionante su una canvas condivisa. Chiunque possa aprire la canvas può usarla: il designer aggiunge «Su mobile il testo è minuscolo» come scheda, un'ingegnera vota la richiesta sull'esportazione ed entrambi vedono le modifiche dell'altro nella stessa app.

In questo video, due colleghi aggiungono feedback e votano nello stesso momento, e ogni scheda e ogni voto finiscono in un'unica bacheca.

Usare l'app e modificarla sono permessi distinti. L'intestazione della finestra mostra Creata da seguito dal nome del creatore, e solo due tipi di persone possono usare la chat o modificare un'app live:

Il creatore aggiunge le persone in Amministrazione → Panoramica → Amministratori dell’app con Aggiungi amministratore. L'accesso in modifica alla canvas non rende nessuno amministratore dell'app, ed è una scelta voluta: un collega che riordina i Post-it non deve poter riscrivere per errore la bacheca dei feedback.

Che cosa le persone possono fare con i dati dell'app è un'impostazione a parte. In Amministrazione → Dati, ogni raccolta mostra i propri Permessi della raccolta. Il proprietario e gli amministratori hanno sempre accesso completo. La riga Tutti gli altri riguarda i membri della canvas, gli ospiti e i visitatori arrivati da un link pubblicato. Il creatore la cambia con Modifica accesso:

• Visualizza e Aggiungi possono essere attivi o disattivati.
• Modifica ed Elimina possono essere Disattivato, Solo propri o Tutti.

Fate clic su Salva per applicare. Quando attivate Visualizza, ALLO mostra prima un avviso sull'esposizione dei dati, che confermate con Condividi record. Per la bacheca dei feedback, un'impostazione sensata attiva Visualizza e Aggiungi, imposta Modifica su Solo propri e lascia Elimina su Disattivato.

Pubblicare e inviare il link

Il team vuole che gli intervistati aggiungano i loro feedback direttamente. Un'app live resta sulla canvas finché non la pubblicate: niente esce da solo.

1. Aprite l'app live e fate clic sull'icona di condivisione per aprire il pannello Condividi.
2. Fate clic su Pubblica. Il pannello indica «Condividi questa versione tramite link. Le modifiche successive restano private finché non pubblichi di nuovo.»
3. Fate clic su Copia link (oppure su Apri in una nuova scheda per controllarlo voi stessi) e inviatelo.

Per impostazione predefinita, Chiunque abbia il link può visualizzare è attivo. Il link si apre senza bisogno di accedere e i visitatori possono usare l'app, ma non modificarla né vedere la conversazione. Se disattivate l'opzione, il link si apre solo per i membri della canvas. L'icona di condivisione compare per il creatore e per gli amministratori con accesso alle conversazioni. Le app che sembrano phishing, sostituzione di persona, truffe o spam non possono essere condivise tramite link.

Ecco il passaggio completo: la bacheca viene pubblicata, il link viene copiato e inviato, e l'intervistato lo apre nel browser senza un account ALLO per aggiungere una voce.

L'intervistato ha potuto aggiungere una voce perché nella raccolta Aggiungi è attivo per Tutti gli altri. I permessi della raccolta valgono per i visitatori del link esattamente come per i membri della canvas.

Lo stato nel pannello Condividi vi dice a che punto siete: Pubblicato, Modifiche non pubblicate (è online una versione precedente e le ultime modifiche non sono ancora condivise) oppure Non pubblicato. Annulla pubblicazione chiude il link, mentre la canvas resta com'è.

Chiedere la versione successiva

Una settimana dopo, la bacheca è piena e il team ha bisogno di sapere quali schede sono già in lavorazione. Lo chiede nella stessa chat: aggiungere uno stato a ogni scheda.

Le richieste successive vanno nella stessa conversazione (Continua con un'altra richiesta…). Ogni modifica completata che produce una versione salvata riceve un checkpoint (Checkpoint v1, Checkpoint v2 e così via), e l'intestazione mostra la Versione corrente insieme al pannello Versioni, dove potete ripristinarne una precedente con Ripristina.

Nel video, la versione 2 aggiunge uno stato a ogni scheda e occupa lo stesso posto sulla canvas, e tutte le voci della versione 1 sono ancora lì.

Ecco la regola da ricordare: i dati restano con l'app quando il suo codice cambia. I feedback, i voti e la voce dell'intervistato passano tutti alla versione 2. Vale anche il contrario: ripristinare un codice precedente non riporta indietro i dati eliminati.

Dopo la versione 2, controllate il pannello Condividi. Mostra Modifiche non pubblicate finché non fate di nuovo clic su Pubblica, quindi nel frattempo i visitatori del link continuano a usare la versione 1.

A volte una richiesta successiva riguarda in realtà qualcosa di diverso. Se chiedete un riepilogo di una pagina dei feedback, ALLO vi chiede dove collocarlo e segnala l'opzione consigliata:

• Crearlo in questo oggetto sostituisce l'oggetto con il nuovo risultato. La versione precedente resta ripristinabile dalla cronologia delle versioni.
• Nuovo oggetto lascia intatti questo oggetto e la sua conversazione. Solo questa richiesta passa a un nuovo oggetto, quindi allegate di nuovo i file che le servono.

Per la bacheca dei feedback, scegliete Nuovo oggetto: la bacheca continua a funzionare e il riepilogo diventa un oggetto a sé. Un oggetto documento, tabella, immagine o audio non può diventare un'app web, quindi una richiesta di quel tipo va in un nuovo oggetto.

Gestire dati, chiavi e pianificazioni in Amministrazione

Chi può gestire l'app vede le schede Anteprima, Codice e Amministrazione. Codice è in sola lettura e mostra Registro di esecuzione, Attività e File. Amministrazione è il posto in cui gestite l'app giorno per giorno, e Gestire un'app live in Amministrazione ne percorre ogni sezione. In breve:

• Dati. Modificate le voci, usate Aggiungi da file CSV e tenete d'occhio Utilizzo dei record: ogni app contiene fino a 10.000 record, mentre i file allegati ai record occupano lo spazio di archiviazione dell'area di lavoro. Consultate Tenere d'occhio il limite di record in Dati.
• Modifiche dalla chat. Quando chiedete all'IA (il modello) di modificare o eliminare una voce salvata, non cambia nulla finché non scegliete Applica nella sua riga di revisione, mentre Scarta la lascia cadere. Consultate Approvare le modifiche dell'IA.
• Segreti. Solo il creatore gestisce le chiavi dell'app, l'IA (il modello) non ne vede mai i valori e Mostra valori non richiede alcuna password. Consultate Proteggere le chiavi in Segreti.
• Automazione. Riesegui l'attività dell'app ripete l'ultima richiesta e consuma crediti IA, mentre Aggiorna solo i dati recupera dati aggiornati gratuitamente. Consultate Pianificare il lavoro in Automazione.
• Condivisione. La versione pubblicata, l'indirizzo dell'app e la descrizione per l'anteprima del link. Consultate Pubblicare le versioni e impostare il link in Condivisione.

Crea una copia (dal menu contestuale dell'oggetto) copia l'app in una canvas che potete modificare, e le copie partono senza dati. Elimina l'app per sempre, nelle impostazioni Dati, elimina ogni copia e tutto ciò che è stato salvato, e non si può annullare.

Trovare tutte le app live di una canvas

Quando una canvas contiene più di un'app live, usate il pulsante App live in basso a destra. Indica quante sono e apre un elenco con ricerca («Cerca per nome o fonte dei dati»), con le app aggiornate più di recente in cima. Selezionate una riga per aprire quell'app, oppure usate Mostra nel canvas per raggiungere il punto in cui si trova. Anche la tavolozza dei comandi le elenca.

Pagare le creazioni con i crediti IA

Le creazioni usano i crediti IA dell'area di lavoro, addebitati in base a quanto consuma davvero ogni creazione. Creare o modificare un'app richiede di solito 300-700 crediti. Immagini, narrazione e musica prodotte dall'app consumano crediti a parte, e una risposta in chat che non cambia nulla ne usa molti meno. Una creazione non riuscita non costa nulla. Per avviarne una serve un saldo minimo di crediti, e le esecuzioni pianificate di Riesegui l'attività dell'app consumano crediti ogni volta.

La chat non mostra un prezzo per ogni turno. La spesa confluisce nel saldo condiviso dell'area di lavoro: per vederlo aprite le Impostazioni dell'area di lavoro e selezionate Utilizzo. Gli amministratori dell'area di lavoro possono selezionare Vedi cronologia per consultare l'attività dei crediti IA dell'intera area di lavoro. Per comprarne altri, gli amministratori possono seguire Acquistare e gestire i crediti IA.

Se qualcosa non funziona

Non trovate Aggiungi app live. Verificate questi punti:

• La canvas è a pagine o di slide. Le app live funzionano solo sulle lavagne a mano libera.
• Non avete accesso in modifica alla canvas.
• State usando il browser di un telefono. Lì la barra degli strumenti non ha Aggiungi app live, ma potete selezionare gli oggetti e usare Apri in AI Studio.

La creazione resta ferma su «In attesa della tua risposta. Continua nella chat.» Il Lead ha fatto una domanda. Aprite l'app live e rispondete nella chat.

Il risultato indica «Serve la tua revisione». La creazione è terminata ma non è ancora online. Aprite Vedi il risultato per controllarlo, poi scegliete Correggilo di nuovo o Non usarlo. Se Correggilo di nuovo non c'è, le correzioni automatiche sono esaurite: descrivete la correzione in un nuovo messaggio.

Compare «Esecuzione interrotta per un problema». L'esecuzione non è riuscita e non è stato addebitato nulla. Fate clic su Riprova questa richiesta. La bozza e la richiesta restano salvate e l'ultima versione funzionante non cambia. Se i nuovi tentativi continuano a fallire, consultate Quando un risultato dell'IA non è corretto.

Compare «Non è stato possibile completare alcuni contenuti multimediali». Controllate l'etichetta di ogni elemento:

• Servizio di generazione occupato. Riprova. Per quell'elemento non è stato addebitato nulla. Riprovate quell'elemento.
• Non confermato. Non è stato possibile confermare il risultato. ALLO non lo riacquista automaticamente.

Compare «Hai esaurito i crediti IA.» Gli amministratori vedono Acquista crediti. Tutti gli altri devono chiedere a un proprietario o a un amministratore dell'area di lavoro di aggiungere crediti. Consultate Comprendere i crediti IA.

Un collega non riesce ad aprire la conversazione o a modificare l'app. Possono farlo solo il creatore e gli amministratori dell'app che ha aggiunto. Chiedete al creatore di aggiungere il collega in Amministrazione → Panoramica → Amministratori dell’app, con Condividi conversazioni attivo se gli serve la chat.

I visitatori del link non riescono ad aggiungere voci. La raccolta non lo consente. Il creatore apre Amministrazione → Dati, fa clic su Modifica accesso, attiva Aggiungi per Tutti gli altri e fa clic su Salva.

Compare «Limite di record dell'app raggiunto.» L'app ha raggiunto il limite di 10.000 record, oppure la modifica che avete tentato lo supererebbe. Il creatore e gli amministratori dell'app fanno clic su Contattaci nell'avviso per richiedere un limite più alto; tutti gli altri si rivolgono a un amministratore dell'app. Il limite è spiegato in Gestire un'app live in Amministrazione.

Non si riesce ad allegare un file. «L'amministratore dello spazio di lavoro ha bloccato questo tipo di file.» significa che un amministratore ha limitato quel tipo di file. «Lo spazio di archiviazione dello spazio di lavoro è pieno.» significa che dovete eliminare file o aggiungere spazio: consultate Risolvere i limiti di archiviazione.

Se nessuno di questi casi corrisponde, contattate il supporto indicando il link della canvas e il messaggio esatto che vedete.