Поделиться дашбордом

Предоставляйте доступ к дашбордам тем, кому они необходимы

Настройки совместного доступа определяют, кто может открывать и изменять дашборд. Это полезно для командных хабов, отчетов руководству, гостевых просмотров, страниц обзора проектов и регулярных встреч по статусу задач.

Дашборды могут включать в себя ресурсы проекта, однако предоставление доступа к дашборду отличается от предоставления доступа к самому проекту. Если пользователю необходимо работать непосредственно внутри проекта, управляйте участниками проекта в настройках проекта. Если ему требуется только регулярный просмотр статуса, предоставьте доступ к дашборду с соответствующим уровнем прав.

Предоставление доступа к дашборду не открывает автоматически доступ ко всем связанным проектам, холстам, файлам или ссылкам внутри него. Дашборд может быть доступен для просмотра, в то время как закрепленный ресурс останется закрытым. Проверяйте права доступа для каждого элемента.

Доступность

Открытие настроек совместного доступа

Откройте дашборд и выберите действие совместного доступа или изменения разрешений. Перед добавлением новых пользователей ознакомьтесь со списком тех, у кого уже есть доступ. Если данное действие недоступно, возможно, у вас есть права только на просмотр или в рабочем пространстве настроены ограничения на предоставление доступа для определенных ролей.

Общие сведения о ролях см. в разделе Роли и права доступа.

Выбор уровня прав доступа

Конкретные названия разрешений могут отличаться. Рекомендуется предоставлять минимальный уровень прав, необходимый для выполнения работы.

Отправка ссылок на дашборд

Скопируйте ссылку на дашборд и отправьте ее нужной аудитории. Скопированная ссылка не обходит ограничения прав доступа. Если получатель не может открыть ее, обновите настройки совместного доступа или попросите администратора рабочего пространства проверить статус его участия.

Если дашборд предназначен для внешних пользователей, убедитесь, что настройки рабочего пространства и модель доступа к дашбордам разрешают такой тип подключения. Не следует полагать, что внутренняя ссылка на дашборд безопасна для внешних клиентов.

Проверка доступа к ресурсам

После предоставления доступа к дашборду проверьте доступность ресурсов внутри него:

Если доступ к ресурсу отсутствует, обновите разрешения для этого ресурса или удалите его из дашборда. Используйте раздел Подключение ресурсов к дашборду, если для исправления ситуации требуется заменить или перераспределить закрепленные элементы.

Совместный доступ для участников рабочего пространства

Участники рабочего пространства обычно представляют собой самую простую аудиторию. Добавьте нужных пользователей, группу или выберите роль в рабочем пространстве, если это доступно. Если участник все еще не может открыть дашборд, убедитесь, что он находится в правильном рабочем пространстве и его статус активен.

Если учетная запись участника была деактивирована на уровне рабочего пространства, настройки прав дашборда не смогут восстановить ему доступ. Администратор рабочего пространства должен повторно активировать учетную запись или отправить новое приглашение для возврата пользователя.

Совместный доступ для внешних партнеров

Предоставление внешнего доступа требует особого внимания. Дашборд может содержать несколько ресурсов, у каждого из которых могут быть свои правила доступа. Если внешнему партнеру нужен только один конкретный холст, отправка ссылки на этот холст напрямую может быть более удобным решением, чем предоставление доступа ко всему дашборду.

Перед предоставлением внешнего доступа удалите виджеты, файлы, ссылки или ресурсы, предназначенные только для внутреннего использования. Затем проверьте работоспособность, отправив тестовый доступ на конкретный адрес электронной почты получателя.

Почему некоторые действия недоступны

Действия могут быть недоступны по следующим причинам:

Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к этим действиям, обратитесь к владельцу дашборда или администратору рабочего пространства для проверки вашей роли.

Устранение неполадок при совместном доступе

Если у пользователей возникают проблемы с доступом к дашборду, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

• У коллеги нет доступа к дашборду

  • Возможные причины: дашборд не был предоставлен этому пользователю, используется неверный адрес электронной почты или учетная запись неактивна в рабочем пространстве.
  • Что делать: проверьте настройки совместного доступа и адрес электронной почты учетной записи.

• Дашборд открывается, но виджет пуст

  • Возможные причины: отсутствуют права доступа к исходным данным или связанному ресурсу виджета.
  • Что делать: предоставьте доступ к соответствующим данным или самому ресурсу.

• Дашборд открывается, но его нельзя редактировать

  • Возможные причины: пользователю предоставлены права только на просмотр.
  • Что делать: измените уровень прав на редактирование или управление, если это необходимо.

• Внешний партнер видит конфиденциальное внутреннее содержимое

  • Возможные причины: на дашборде размещены ресурсы, к которым у внешнего пользователя не должно быть доступа.
  • Что делать: удалите данные ресурсы с дашборда или создайте отдельный дашборд с ограниченным набором данных.

• Ссылка работает только у некоторых пользователей

  • Возможные причины: различия в уровнях прав доступа и ролях пользователей.
  • Что делать: сопоставьте роли участников и уровни доступа к закрепленным ресурсам.

Когда обращаться в службу поддержки

Обратитесь в службу поддержки, если настройки совместного доступа не сохраняются, пользователь с подтвержденными правами не может открыть дашборд даже после обновления страницы или ссылка перенаправляет на неверный адрес. В обращении укажите ссылку на дашборд, название рабочего пространства, адрес электронной почты пользователя, необходимый уровень доступа, а также приложите снимок экрана с настройками совместного доступа.