Подключение ресурсов к панели управления

Благодаря ресурсам пинборда панели управления становятся удобными стартовыми точками

Панель управления становится гораздо полезнее, если она содержит ссылки на ресурсы, которые регулярно требуются команде. С помощью ресурсов пинборда можно связать проекты, холсты, файлы и ссылки, позволяя пользователям легко переходить от краткого обзора на панели управления к детальной работе.

Используйте пинборды для действительно важных и проверенных ресурсов, избегая хаотичного нагромождения. Если закрепить абсолютно все, то ценность пинборда пропадет.

Доступность

Типы ресурсов

Панель управления упрощает поиск ресурсов, но не заменяет собой собственную модель прав доступа каждого отдельного ресурса.

Подключение ресурса

Откройте панель управления, добавьте или отредактируйте виджет пинборда, после чего выберите действие для подключения ресурса. Используйте Поиск или выберите нужный проект, холст, файл или ссылку вручную. Если стандартного названия ресурса недостаточно, добавьте понятный заголовок.

После подключения попробуйте открыть ресурс от лица обычного зрителя. Это поможет выявить возможные проблемы с доступом до того, как Вы отправите панель управления своей команде.

Название и организация ресурсов

Используйте названия, которые сразу объясняют зрителям ценность и контекст ресурса. Название «Презентация» мало о чем говорит, в то время как «Презентация для совета директоров» будет максимально информативным. Точно так же название «Холст» слишком обобщенное, а «Холст планирования на третий квартал» сразу вносит ясность.

Сортируйте ресурсы так, чтобы наиболее важные или часто открываемые элементы находились в самом начале. Если пинборд поддерживает разные режимы отображения, выберите тот, который лучше всего подходит для Вашей панели управления: компактные списки для большого количества ссылок или информативные карточки для небольшого набора избранных материалов.

Важность прав доступа к ресурсам

Доступ к панели управления не означает автоматическое получение прав на просмотр подключенных ресурсов. Пользователь может успешно открыть панель управления, но при этом получить сообщение об ошибке доступа при попытке открыть закрепленный холст, проект или файл.

Перед тем как предоставить широкий доступ к панели управления, обязательно проверьте:

Инструкции по совместному использованию панели управления приведены в статье Поделиться панелью управления. По вопросам доступа к проектам обратитесь к статье Устранение проблем с доступом к проектам и холстам. Правила совместного доступа к холстам описаны в статье Поделиться холстом. Общая информация о работе с файлами находится в материале Обзор файлов.

Особенности подключения файлов

Файлы, закрепленные на панели управления, отлично подходят для хранения справочных материалов, шаблонов, итоговых результатов работы и регулярно просматриваемых ресурсов. Однако такие файлы могут быстро устареть. Если Вашей команде всегда требуется самая актуальная версия, настройте рабочий процесс так, чтобы свежий файл сразу бросался в глаза.

Если файл не открывается для предварительного просмотра или не скачивается, это может быть связано с отсутствием прав доступа, превышением квоты хранилища, неподдерживаемым типом файла или тем, что он был удален. Обратитесь к статьям Просмотр, открытие и скачивание файлов и Устранение ограничений хранилища.

Подключение внешних ссылок

При необходимости внешние ссылки будут открываться за пределами ALLO. Убедитесь, что ссылка стабильна, безопасна и доступна для всей аудитории панели управления. Обратитесь к настройкам сторонней системы, если ссылка ведет на нее, так как ALLO не может предоставлять доступ к внешним ресурсам.

Прежде чем закрепить конфиденциальные ссылки для клиентов или внутренние ресурсы, убедитесь, что аудитория панели управления должна иметь к ним доступ.

Удаление ресурса

Удаление ресурса с панели управления обычно убирает только ярлык с пинборда, не затрагивая исходный проект, холст, файл или внешнюю веб-страницу. Если Вам также требуется полностью удалить или архивировать сам связанный элемент, сделайте это в соответствующем разделе системы.

Если подключенный ресурс не работает, определите порядок действий: восстановите права доступа, обновите или замените ссылку, либо просто удалите элемент с панели управления.

Устранение неполадок с ресурсами пинборда

• Функция Поиск не находит нужный ресурс:
  • Причина: У Вас отсутствует доступ к элементу, он заархивирован/удален либо неверно указан поисковый запрос.
  • Решение: Попробуйте открыть ресурс напрямую и проверьте Ваши права доступа.
• Зритель видит панель управления, но не видит подключенный ресурс:
  • Причина: Права доступа к конкретному ресурсу ограничены сильнее, чем права доступа к самой панели управления.
  • Решение: Поделитесь этим ресурсом напрямую со зрителем.
• Файл не открывается для предварительного просмотра или не скачивается:
  • Причина: Проблема может заключаться в ограничениях прав доступа к файлу, превышении лимита хранилища, состоянии самого файла или неподдерживаемом формате для предпросмотра.
  • Решение: Воспользуйтесь инструкциями по устранению неполадок с файлами и хранилищем.
• Внешняя ссылка требует авторизации или повторного входа:
  • Причина: Целевой ресурс имеет собственную независимую систему контроля доступа.
  • Решение: Предоставьте пользователю доступ непосредственно в той внешней системе, куда ведет ссылка.
• Название ресурса кажется непонятным или запутанным:
  • Причина: Стандартное имя ресурса не адаптировано под аудиторию Вашей панели управления.
  • Решение: Переименуйте запись непосредственно на пинборде, если доступна соответствующая опция.
• Пинборд выглядит перегруженным из-за обилия элементов:
  • Причина: Назначение текущей панели управления сформулировано слишком широко.
  • Решение: Разделите ресурсы по нескольким отдельным панелям управления или тематическим разделам.

Когда обращаться в службу поддержки

Свяжитесь со службой поддержки в следующих случаях: редактор панели управления не может подключить доступные ему в других разделах ресурсы; подключенный ресурс постоянно пропадает; зрители с подтвержденными правами доступа не могут открыть закрепленный элемент даже после обновления страницы.

При обращении укажите ссылку на панель управления, ссылку на сам ресурс, адрес электронной почты зрителя, ожидаемый уровень прав доступа и прикрепите скриншот возникшей ошибки.