Để khách hàng góp ý trên chính bản làm việc, không phải bản tóm tắt.

Gửi một canvas duy nhất chứa tệp, phương án, ghi chú và lịch sử phê duyệt. Khách hàng bình luận đúng vị trí, đội của bạn không còn phải dịch ngược ảnh chụp màn hình và email về lại dự án.

Bình luận nên nằm ngay chỗ nó cần thay đổi.

Góp ý của khách hàng thường đến dưới dạng ảnh chụp màn hình, tin nhắn chat, ghi chú cuộc gọi hoặc email chung chung. ALLO cho phép bình luận nằm ngay cạnh tệp, hình ảnh, trang hoặc đối tượng mà nó nói đến, để cả đội xử lý được ngay mà không phải giải mã trước.

Duyệt cùng khách hàng ngay trong dự án.

Dùng ALLO cho tài sản chiến dịch, ý tưởng sáng tạo, nội dung sản phẩm, slide, tài liệu tham khảo, moodboard và các tệp có nhiều phiên bản cần khách duyệt trước khi đội triển khai tiếp.

Chia sẻ một không gian dự án chung.

Gửi một canvas thay vì một bộ slide tóm tắt, một thư mục drive và một danh sách link.

Thu về những bình luận đúng chỗ.

Người duyệt bình luận ngay cạnh tệp, mockup, hình ảnh hoặc ghi chú họ muốn nói đến, nên đội của bạn đỡ phải đoán.

Giữ phê duyệt ngay cạnh bản làm việc.

Phương án được chọn nằm ngay bên cạnh các tệp, bình luận và ghi chú giải thích vì sao nó được duyệt.

Phê duyệt chỉ có nghĩa khi cả team tìm được thứ đã được duyệt.

Một câu đồng ý hay từ chối là bằng chứng mỏng. Câu hỏi tiếp theo là phiên bản nào, đã thay đổi gì, ai yêu cầu, và tệp hiện tại có khớp với quyết định đó không. Hãy giữ dấu vết đó ngay cạnh công việc.

Vì sao cách đánh giá thông thường không ổn.

Công cụ quản lý đầu việc giữ trạng thái. Chat giữ câu hỏi. Drive giữ tệp. Rồi một cái deck cố gắng gói ghém tất cả. ALLO đưa canvas trở thành nơi để đánh giá.

ALLOQuy trình đánh giá kiểu thông thường
Nơi duyệtCanvas gom tệp, tài liệu tham khảo, bình luận và quyết định vào một chỗDeck, thư mục, chat và công cụ quản lý đầu việc bị tách rời
Phản hồiĐặt ngay cạnh tệp, ảnh, trang hoặc đối tượng liên quanThường đến dưới dạng ảnh chụp màn hình, link dán vội hoặc ghi chú họp
Phiên bảnBản đang làm nằm ngay cạnh các phiên bản cũ và ghi chúTên tệp và thư mục phải gánh gần như toàn bộ ngữ cảnh
Quyền truy cập cho khách hàngCấp quyền vừa đủ cho canvas hoặc project mà họ cần xemCần thêm seat, phải export hoặc chia sẻ link mở
Sau buổi đánh giáTệp, bình luận và quyết định đều nằm trong phòng dự ánTeam lại phải ngồi dựng bản tổng hợp ở một chỗ khác

Câu hỏi thường gặp về đánh giá với khách hàng

Khách hàng có bình luận được trong ALLO không?
Có. Người được chia sẻ có thể bình luận trong phạm vi quyền cho phép. Phản hồi nằm ngay cạnh tệp, ảnh, deck hoặc đối tượng trên canvas, thay vì trôi thành một luồng chat khác.
Loại công việc nào với khách hàng phù hợp với ALLO?
ALLO phù hợp với công việc trực quan và nhiều tệp: concept thiết kế, tài nguyên chiến dịch, nội dung sản phẩm, deck, tài liệu tham khảo, brief, và các tệp cần đánh giá trước khi ra quyết định.
ALLO có thay thế email khi làm việc với khách hàng không?
Không hoàn toàn. Email vẫn dùng cho thông báo, bản tóm tắt và trao đổi chính thức. ALLO nên là nơi chứa phần việc, phản hồi, phê duyệt và quyết định.
Cách này khác gì so với việc gửi một cái deck?
Một cái deck chỉ mô tả công việc tại một thời điểm. ALLO giữ phòng dự án luôn mở, nên tệp, bình luận, phê duyệt và bước tiếp theo có thể tiếp tục sau buổi đánh giá.

Đừng biến việc xử lý phản hồi của khách thành công việc điều tra.

Đặt công việc, bình luận của khách và câu trả lời cuối cùng trên cùng một canvas, để khâu duyệt chuyển thẳng sang hành động.

Miễn phí để bắt đầu. Không cần thẻ tín dụng.